Develop a model to investigate how the dynamic infrastructure knowledge-based enterprise knowledge management to enhance productivity

Transcription

1 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سال ن ضوار سی چ ارم سهستاى 1395 صفح تارید زریافت: 95/7/3 تارید پذیزش: 95/10/20 Develop a model to investigate how the dynamic infrastructure knowledge-based enterprise knowledge management to enhance productivity *S.Iranzadeh 1 and Y. Mohammadkarimi 2 1-Department of Management, Faculty of Management, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Iran. iranzadeh@iaut.ac.ir (Corresponding Author) 2-Department of Management, Payame Noor University (PNU), P.O. Box, , Tehran, Iran Received: 24/09/2016 ; Accepted: 09/01/2017 Extended Abstract This study was to examine the direct effects of dynamic capabilities on increasing the productivity of the company's knowledge management due to the effects of other functionality is faced with new results. So, their influence on corporate information systems through complementary relationships with other assets, capacities and capabilities of the company in some capacity. Following this concept, this study is based on a dynamic vision of the capabilities of the underlying mechanisms of effective knowledge management capabilities are examined. In this study, using stratified sampling people were chosen between managers and senior corporate investigated the distribution and using confirmatory factor analysis was assessed validity. Also, structural equation modeling was used to test the hypothesis. The results showed that knowledge management capabilities through the mediating variable absorption capacity and agile supply chain impact on improving company productivity. The results showed that knowledge management capabilities involved in the development of absorptive capacity, however, the results of this study support the hypothesis that a direct link between knowledge management capabilities and supply chain agility is not approved. In other words, the effects of knowledge management capabilities in agile supply chain is fully mediated uptake capacity. The results mediating role of absorptive capacity in the relationship between

2 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى knowledge management capabilities and supply chain agility shows. This view is consistent with previous research, which assumes that the effects of knowledge management capabilities, as lower-order capabilities to enhance productivity by dynamic capabilities and operational capabilities, the higher the impact. Case study Subject: Develop a model to investigate how the dynamic infrastructure knowledge-based enterprise knowledge management to enhance productivity Researched it in: The study involved 724 managers and experts working in companies active in the field of knowledge management systems that are present in the collection Science and Technology Park of Tehran, Iran. Materials and Methods Using SPSS software by Alpha Test total credit and collection questionnaire was independent and dependent variables. Cronbach's alpha ranging from 81/0 to 90/0, which is higher than the value of the standard 70/0 is a value in the range of 88/0 to 93/0 reliability combined and higher than the standard 7/0. AVE values in the range of 55/0 to 77/0 and more than standard 50/0. The results showed that the measurement model reliability satisfactory. To assess the validity of the method used exploratory factor analysis and confirmatory. Analysis and confirmatory factor analysis showed a correlation between the measurement and data collection was satisfactory. Discussion and Results Based on the results of the structural model can be concluded that there is a fit between the model and data set. Results showed that the structural model of the research hypotheses, (except H4b and H5b) in the relationship between knowledge management capabilities and supply chain agility are confirmed. The results showed that flexible knowledge management infrastructure (36 / 0β =, p <.01) and matched KM (32 / 0β =, p <0.01) had a positive effect on absorption capacity, therefore, hypotheses H4a and H5a are confirmed. In addition, higher supply chain agility (74 / 0β =, p <0.01) and higher absorption capacity (27 / 0β =, p <0.01) had positive effect on improving the company's productivity, thus hypotheses H1 and H2 confirmed are. In addition, the adsorption capacity was positively associated with supply chain agility (61 / 0β =, p <0.01), then it can be concluded that the hypothesis H3 is confirmed.

3 93 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای... Conclusion The study suggests three roles: First, the study of separate studies on knowledge management, dynamic capabilities, supply chain efficiency and promote the communications company has created and to empirically test their relationships in the context of the supply chain. Second, although knowledge management capabilities have a direct impact on improving the company's productivity, but they indirectly by attracting capacity and agility in their supply chain on it. Third, this study examined how the absorption capacity of the company can be directly and indirectly affected through the formation of supply chain agility. Keywords:Knowledge management infrastructure, supply chain agility, absorption capacity, productivity, integration of knowledge management.

4 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى تديیه الگ یی برای بررسی وقش زیرساختهای پ یای مدیریت داوش بر ارتقاء بهر يری شرکتهای داوش بىیان دکتر سلیمان ایران زاد - ی سف محمد کریمی چكيس سف اس ایي پژ ص تس یي الگ یی تزای تزرسی چگ گی تاثيز سیزساذت ای پ یای هسیزیت زا ص تز ارتقاء ت ز ری ضزکت ای زا ص ت ياى ک زر ح س ای هسیزیت زا ص فؼال ست س هیتاضس. ر ش تحقيق زر ایي هقال اس ع ت صيفی- وثستگی است. جاهؼ آهاری تحقيق تؼساز 724 فز اس هسیزاى کارض اساى ضاغل زر ضزکت ای فؼال زر ح س هسیزیت زا ص سيستن ای هسیزیت زا ص هی تاضس ک زر هجو ػ پارک ػلن ف ا ری ت زاى حض ر زار س. زر ایي تحقيق تا استفاز اس ر ش و گيزی طثق ای- سثتی تا زر ظز گزفتي سطح ذطای 0/05 تؼساز 293 فز ا تراب گززیس س ک زر ایت اطالػات 286 پزسط اه صحيح تيي هسیزاى کارض اساى ارضس ضزکت ای ه رز تحقيق ت سیغ تا استفاز اس ر ش تجشی تحليل ػاهلی تأیيسی ر ایی پزسط اه ا تزرسی ضس. هقسارپایایی تزکييی زرهحس ز 0/88 تا 0/93 تاالتز اس هقسار استا سارز 0/7 است هقازیزave زر تاس 0/55 تا 0/77 تاالتز اس هقسار استا سارز 0/50 است ایي تایج طاى هیز سک هسل ا ساس گيزی زارای پایایی رضایت ترص است. وچ يي تزای آسه ى فزضي ای تحقيق اس هسل هؼازالت ساذتاری استفاز گززیس. تایج تحقيق طاى زاز ک قاتليت ای هسیزیت زا ص اس طزیق ز هتغيز هيا جی ظزفيت جذب س جيز تأهيي چاتک تز ارتقاء ت ز ری ضزکت تأثيز زار س. ياژ های کلیدی : سیزساذت ای هسیزیت زا ص چاتكی س جيز تاهيي ظزفيت جذب ت ز ری وساى ساسی هسیزیت زا ص. یؿ س هؿئ ل- زا كیبض گط هسیطیت ن قتی زا كگب آظاز اؾالهی احس تجطیع iranzadeh@iaut.ac.ir فض یأت فلوی زا كىس هسیطیت حؿبثساضی زا كگب پیبم ض ت طاى

5 95 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای هقسه اهط ظ ضلبثت ه خ ز زض وؿت وبض ت خ ث ث ط ضی ضضبیتو سی هكتطی ا غجبق ثب ذ اؾت بی ا ضا ثیف اظ پیف زاضای ا ویت ؾبذت اؾت. زض ایي ضاؾتب تال ؾبظهبى ب زض خ ت هطتف ؾبذتي ایي العام ثط ث ج ز فطای س بی ه خ ز زض ؾبظهبى ب ث ب بز قس اؾت فلؿف بی ث ج ز هرتلفی یع هغطح قس ا س )ایطاى ظاز فریوی آشض خساضی 1394 : 27-45(. ا طم هسیطیت زا ف زض ضاؾتبی تطؾین هؿیط اضتمبء ث ط ضی قطوت ث ف اى یىی اظ ا ل یت بی ه ن ثطای قطوت ب زض حبل ؽ ض اؾت )ظ دیطچی اثطا یوی 1393 : 36-58(. ث ط حبل لبثلیت بی هسیطیت زا ف ثطای هسیطیت زا ف وبضآهس ه ثط زض ظ دیط تأهیي یه قطوت ه ضز یبظ اؾت. هغبلقبت تدطثی لجلی یبفت بیی ضا زض ه ضز اثطات لبثلیت بی هسیطیت زا ف ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت كبى هیز س لی ایي یبفت ب زض ثیبى مف هىب یؿن بی ظیطث بیی و اظ عطیك آى لبثلیت هسیطیت زا ف اضتمبء ث ط ضی قطوت ضا ث ج ز هی ثركس انالح هی و س هج ن ثبلی هب س ا س )وطیوی هقوبضظاز ال ا ی هسیطی 1393 : 7-28(. ث بثطایي ضط ضت ایدبة هیو س تب پػ كگطاى هغبلقبت تدطثی ذ ز ضا ثط ض ی هىب یؿن بی اثطگصاض لبثلیت بی هسیطیت زا ف ث ذه ل زض ظهی ظ دیط تأهیي هتوطوع ؾبظ س. زض ویي ضاؾتب هغبلق حبضط تالقی زض خ ت ایي ؿ پػ ف اؾت. ث ع ض ذبل ایي هغبلق ث ثطضؾی مف ز لبثلیت هسیطیت زا ف و ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت تبثیطگصاض ؿت س هی پطزاظز. یق ی ا ال ظیطؾبذت بی ا قغبفپصیط هسیطیت زا ف و پبی اؾبؼ هسیطیت زا ف ث زلت ثط به ضیعی قس ت ؾق یبفت ؿت س و زض آى ثط به بی حبل آی س هسیطیت زا ف ایدبز قس ا س. ز هب وؿبىؾبظی هسیطیت زا ف یب ت ا بیی ث خطیبى ا ساذتي هسیطیت زا ف زض فطآی س بی وؿت وبض. ؾطهبی اختوبفی ثق اى اضوبى اؾبؾی ؾیؿتن بی هسیطیت زا ف اظ هفب ین ی ی اؾت و مكی ثؿیبض ه نتط اظ ؾطهبی فیعیىی ا ؿب ی زض ؾبظهبى ب خ اه زاضز اهط ظ زض خبهق ق بؾی التهبز ث تبظگی زض هسیطیت ؾبظهبى ث ن ضت گؿتطز ای ه ضز اؾتفبز لطاض گطفت اؾت )فاله زا یبلی ه ه ضی 1395(. هسیطیت زا ف عطاحی قو سا فطای س ب اثعاض ب ؾبذتبض غیط ثب لهس افعایف ؾبظی اقتطان یب ث ج ز اؾتفبز اظ زا ف زض ؾطاؾط ظ دیط تأهیي اؾت و زض ط وسام اظ ؾ ف هط ؾطهبی فىطی یق ی ؾبذتبضی ا ؿب ی اختوبفی وبیبى هیق ز )2015: )Sangari, هسیطاى اهط ظ ایدبز ظیطؾبذت بی ا قغبفپصیط ضا ث ف اى یه لبثلیت ه ن زض ؾط هیگیط س و ثبفث زؾتیبثی

6 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى ث قطوت ب اضتمبء ث ط ضی قطوت ثطتط هیگطزز اضظ تدبضی ثیكتط ث ت خ ث بثطایي ثبفث ذ ا س قس و ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف اظ ا قغبفپصیطی ثبالیی ثطذ ضزاض گطز س (2010: (Scheibehenne, فال ثط ایي پػ ف بی لجلی كبى هیز س و یه ظیطؾبذت لبثل ا قغبف حفؼ هگط اضتمبء ث ط ضی قطوت ث ت بیی وبفی یؿت ث ؾبزگی ویت ا س قطوت ضا ثطای ذ ز ووه وبیس. پػ كگطاى تكریم و هیز س كبى هعایبی اضتمبء ث ط ضی قطوت ؾطهبی گصاضی زض ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف هوىي یؿت ای ى هسیطیت زا ف وبضثطز بی القب وؿبىؾبظی وب گ و فول زض ق س. افعایف تقسازی اظ فطآی س بی ؾبظهب ی هسیطیت زا ف فقبل ضا ث وطا هیآ ضز وؿبى- ؾبظی هسیطیت زا ف زض حوبیت اظ فطآی س بی وؿت وبض زض زاذل زض ؾطاؾط هطظ بی ؾبظهب ی ضط ضی ذ ا س قس و تید آى تقییي اضظ ایدبز قس اظ وبضثطز بی هسیطیت زا ف ه ضز یبظ ذ ا س ث ز )ظ دیطچی اثطا یوی 1393 : 36-58(. هؿتمین اثطات ثطضؾی پػ ف ایي انلی سف لبثلیت بی پ یبی هسیطیت زا ف ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت هیثبقس و ث اؾغ اثطات لبثلیت بی زیگط ثب تبیح خسیسی ه اخ قس اؾت. ثغ ضیو ؾیؿتن بی اعالفبتی ف ش ذ ز ضا زض قطوت ب اظ عطیك ض اثظ هىول ثب ؾبیط زاضایی ب ؽطفیت ب لبثلیت بی قطوت افوبل هی و س. زض ای دب ز چبثىی هسیطیت زا ف اؾغ ه ن ؿت س و ثط ثطای لب ی قجى ایدبز ث اضتمبء ث ط ضی قطوت ووه هیو س قطوت ایدبز تأثیط ضا هسیطیت زا ف تحت لبثلیت بی لطاض تأثیط هیز س ؾغ ح ثبالتط لبثلیت بی وؿت وبض آى ضا فطا ن هیو س. هتقبلت ایي هف م ایي پػ ف ثط اؾبؼ چكنا ساظ لبثلیت بی پ یب هىب یؿن بی ظیطث بیی ه ثط لبثلیت بی هسیطیت زا ف ضا ه ضز ثطضؾی لطاض هی ز س. ازتيات ظزی پژ ص قاتليت ای هسیزیت زا ص لبثلیت بی پ یبی هسیطیت زا ف اقبض ث ت ا بیی یه قطوت ثطای ایدبز یه هدو ف وبهل اظ ه بث فيآ ضی زاضز و پبی اؾبؾی ضا ثطای ت ؾق وبضثطزی هسیطیت زا ف فطا ن هیو س )هطزا ی ه الئی 1394 : (. ث ع ض ذبل ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف قبهل پلتفطه بی هحبؾجبتی اضتجبعبت قجى ب ث اقتطان گصاضزى اعالفبت حیبتی

7 97 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای... هطوعی وبضثطز بی پطزاظ زاز ب اؾت.ا قغبفپصیطی هسیطیت زا ف ه قىؽو س حسی اؾت و ایي ف بنط وج س ؾبظگبض چطذكی ؿت س. ث ع ض ذبل اتهبل ه لف بی هسیطیت زا ف اخعای تكىیلز س قطوت ث یىسیگط قطوت ضا ثطای ثطلطاضی اضتجبط تجبزل زا ف ه ثط ثب قطوبی وب بل تدبضی ذ ز لبزض هیؾبظز زض تید زا ف قطوت گؿتط هییبثس. فال ثط ایي اتهبالت ف ب ضی اعالفبت شذبیط ؾبظهب ی ضا آظاز هیو س قطوت ضا ث ا تمبل تطویت زا ف زض ؾطاؾط احس بی فولیبتی لبزض هیؾبظز )وال تطی چطذتبة همسم 1394 : (. هسیطیت زا ف ث ف اى ض یىطزی خسیس ث ال ثط یبظ ؾبظهبى و ؾبظهبىز ی ؾطهبی بی فىطی ا ؿب ی فلوی اؾت هتوطوع هیق ز ث ف اى ض یىطزی یي زض تغییط خب ث خبیی اظ هسیطیت یط ی خؿوب ی ث هسیطیت هغع ب تدلی یبفت ضقس ؾطی زا ف فيآ ضی ضا ؾجت قس اؾت )27-36 Maanm, :2014.)Jaradatm,Al زض ثؿیبضی اظ ؾبظهبى ب ؾیؿتن بی گطفت ن ضت اعالفبتی اؾت. ثس ى تید زض سفگصاضی زلیك حساوثطؾبظی اثط ثط نطفب ثركی یه اؾبؼ ؾیؿتن بی احؿبؼ اعالفبتی یبظ هج ن ایي زض ؾبظهبى ب همس ض یؿت. هسیطیت زا ف ثب اؾتفبز اظ هسل بی ترهیم عی ثط اؾبؼ ثط به بی ح ث تطیي اؾتطاتػیه عی یع اثطگصاضی زا ف اظهتس ب وسام ط لبثلیت بی پ یبی هسیطیت هی وبیس تقطیف ضا ؾ زز ی اعالفبتی بی ؾیؿتن.)Pandey, 2013: ( زا ف ث ؾغح ثبالیی اظ چبثىی ظ دیط تأهیي ه دط هیق ز ثغ ضیو اتهبل اخعای هسیطیت زا ف ث ن ث قطوت ووه هیو س تب خطیبى اعالفبت ضا ثب قطوبی وب بل تدبضی ذ ز ث اؾغ یىپبضچ ؾبظی لبثلیت بی هسیطیت زا ف تحىین وبیس )ض زی ذلیلی خقفطآثبز 1394 : (. وساى ساسی هسیزیت زا ص زض فهط حبضط ؾبظهبى ب ث ع ض فعای س ثب هحیظ بی پ یب زض حبل تغییط ه اخ ا س و قطط ثمب زض ایي قطایظ هتالعن ثیكتطی هیثبقس. ا قغبفپصیطی ا غجبقپصیطی وبضآفطی ی آ ضی زاقتي یه ؾبظهبى آ ض یبظه س پیف قطط بیی هیثبقس و اظ ه نتطیي ولیسیتطیي الظه بی آى حض ض ض جطا ی تح لآفطیي تؿ ین زا ف هیثبقس )ضؾتگبض همه زی (. 1395: وؿبى ؾبظی هسیطیت زا ف اقبض ث ت ا بیی گؿتط وبضثطز بی هسیطیت زا ف هطظ بی ؾبظهب ی زاضز فطآی س بی زض زض زاذل زض وبض وؿت )هحو زظاز ضطغبم ثط خ ی نسالت (. 1393: ؾطاؾط

8 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى وؿبىؾبظی هسیطیت زا ف اقبض ث ت ا بیی گؿتط وبضثطز بی هسیطیت زا ف زض فطآی س بی وؿت وبض زض زاذل زض ؾطاؾط هطظ بی ؾبظهب ی زاضز. ث ع ض ذبل ایي ت ا بیی اؾتفبز اظ وبضثطز بی هسیطیت زا ف پیكطفت یه قطوت ضا هب س في آ ضی وؿت وبض الىتط یىی زض وب گی ثب فقبلیت بی وؿت وبض اظ خول اضتجبعبت ثبظاضیبثی تساضوبت ه خ زی ا جبض زض هیبى ثرف بی ؾبظهبى تؿ یل هیو س. زض ویي حبل وؿبى ؾبظی هسیطیت زا ف تضویي هیو س و قطوت ثطای وبضثطزی و زى هسیطیت زا ف گبم تهوینگیطی اؾتطاتػی بی ؾبظهب ی ل ی هب س هسیطیت اضتجبط ثب هكتطی یىپبضچ ؾبظی ظ دیط تأهیي زاضز ) )Li,2010: پػ كگطاى كبى هی ز س و وؿبى ؾبظی هسیطیت زا ف هی ت ا س ث ایدبز پلی زض هیبى قىبف ثیي ؽبیف زض زاذل قطوت یب قىبف هیبى قطوت زض وب بل قطوبی ذ ز ووه وبیس. زض تید ایي اهط ه دط ث ت ؾق لبثلیت بی پ یب ت ا بیی بی فولیبتی هی گطزز. وؿبى ؾبظی هسیطیت زا ف هی ت ا س هسیطیت زا ف ضا ثب اؾتفبز اظ وبضثطز بی پیكطفت هسیطیت زا ف ثطای پكتیجب ی اظ پطزاظ اضتجبعبت اعالفبت ؾبظهب ی تؿ یل وبیس چاتكی س جيز تأهيي )ضهضب یبى هوجی ی هطازی 1394 : (. چبثىی ظ دیط تأهیي ث ف اى یه ؿ اظ ت ا بیی بی فولیبتی اؾت و اقبض ث ت ا بیی قطوت ثطای ا دبم فقبلیت بی فولیبتی وطا ثب زیگط تبهیي و سگبى ث ه ؾ ض ا غجبق یب پبؾرگ یی ث تغییطات ؾطی ثبظاض زاضز ) )Camisón, :2010 ظ دیط تبهیي ث ع ض هقو ل قبهل یه ؾطی اظ فقبلیت بی وب گ اظ خول عطاحی ت لیس زاضز تح یل هحه الت یب ذسهبت زض هیبى افضبی وب بل ظ دیط تبهیي زاضز. هسیطیت قطوت ثطای ا دبم فقبلیت بی هطتجظ ث ن ضت وبضآهس ثطای زؾتیبثی ث ؾغ ح ثبالی هعیت ضلبثتی زض پبؾرگ یی ث ؾب بت ثبظاض یبظ ث وىبضی ولی وىبضاى ظ دیط تبهیي )نفطی فطظا 1390 : 77-98(. تحت ایي قطایظ چبثىی ظ دیط تبهیي اؾت و زض و قطایظ ث یبظ بی هكتطی زض ثبظاض بهكرم پبؾرگ اؾت و ایي زض حه ل اعوی بى ثطای قطوت زض همبیؿ ثب ضلجب زض پبؾد ه ثط وبضآهس ث تغییطات فولیبتی هب س ذطیس ت لیس تح یل ث ج ز ضط ضی اؾت )2012: )Roberts, ظزفيت جذب ؽطفیت خصة اقبض ث ت ا بیی یه قطوت زض ق بذتي اضظ زا ف ذبضخی خسیس وچ یي وؿبى ؾبظی تدبضی ؾبظی ؽطفیت خصة آى زاضز )لبؾوی خوبلی وطیوی

9 99 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای... انل 1394 : (. ؽطفیت خصة قبهل هدو ف ای اظ فقبلیت بی قطوت ثطای هسیطیت زا ف تبثیطات تدوقی آى ثطای یبزگیطی ث ع ض هسا م زض قطوت اؾت) )Camisón, :2010 وچ یي ایي اهط ثبفث ایدبز زا ف خسیس ثبظاض ثط اؾبؼ زا ف لجلی هطتجظ ثب قطوت یبزگیطی ه ثط اظ فقبلیت ب اضتجبعبت غ ی هی گطزز )2011: )Ngai, ث تبظگی پػ كگطاى هكرم و ز س و ؽطفیت خصة ث ف اى یه لبثلیت حیبتی پ یب ث ذلك زا ف اؾتفبز اظ آى زض ضلبثت هطث ط هی گطزز هی ت ا س ث قطوت زض ث زؾت آ ضزى حفؼ هعیت ضلبثتی ه ثط ووه وبیس ( Mishra, 2010: (. ثب تقطیف ز ثبض اؾتمطاض زاضایی بی هجت ی ثط زا ف قطوت آى ثب ؽطفیت خصة ثبال توبیل ث تغییط ذ ا س زاقت زض تید تغییط قىل لبثلیت بی فولیبتی قطوت ث ه ؾ ض ث ج ز هعیت ضلبثتی ثط اؾبؼ چكن ا ساظ لبثلیت بی پ یب یبظ اؾت هب ؽطفیت خصة ضا ث ف اى یه فبوت ض ه ن اظ هعیت ضلبثتی قطوت پیك بز هی و ین. ث ع ض ذبل قطوتی و زض ؾغح ثبالیی اظ ؽطفیت خصة اؾت ث احتوبل ظیبز زا ف خسیس ث زؾت آهس اظ ه بث ذبضخی هب س هكتطیبى تبهیي و سگبى ضلجب ؾبیط قطوبی وب بل تدبضی ضا ث وبض هیثطز اظ ایي زا ف خسیس ثطای ق بؾبیی فطنت بی وؿت وبض زض ثبظاض اؾتفبز هی و س) )Liu, :2010 پيطي پژ ص تبیح هغبلقبت اؾوبفیل ظاز )1393( ثب ف اى تأثیط ه بث ؾبظهب ی لبثلیت بی پ یب ثط فولىطز قطوت بی زا ف ث یبى كبى زاز و خ ز ه بث ولیسی زض ؾبظهبى فولىطز قطوت بی زا ف ث یبى ضا افعایف هیز س وچ یي لبثلیت بی پ یب ث ف اى هتغیط هیب دی ثیي ه بث فولىطز ؾبظهبى ثبفث ث ج ز فولىطز ؾبظهبى هیگطزز. ث بثطایي قطوت بی زا ف ث یبى هیت ا س اظ عطیك خوآ ضی ه بث ولیسی ت ؾق لبثلیت بی پ یب اضتمبء ث ط ضی قطوت ذ ز ضا افعایف ز س زض تید فولىطز آى ب ث ج ز یبثس )اؾوبفیل ظاز 1393 (. ثط اؾبؼ هغبلقبت ا دبم قس هسل بی هسیطیت اؾتطاتػیه فقلی زض ثطذ ضز ثب هكىالت ؾ االت هرتلفی و زض ظهی هسیطیت ؾبظهب ی زض هحیظ بی پ یب و ی ث خ ز هی آیس بت اى ؿت س. اظ ایي ض وبضثطز ه ثط لبثلیت هسیطیت زا ف ت ؾق ه حهط ث فطز لبثلیت پ یب ث ه ؾ ض پبؾد ؾطی ث هحیظ پ یب هتغیط اهط ظی ث یه یبظ ف ضی

10 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى تجسیل قس اؾت )43-50 etall, :2015.)Azmawani & ایي زیسگب ؾطی ثب ضیك زض زیسگب هجت ی ثط ه بث اؾتسالل هی و س و اضتمبء ث ط ضی قطوت هتبثط اظ ز ؿ لبثلیت ؾبظهب ی یق ی لبثلیت بی پ یب لبثلیت فولیبتی هی ثبقس. ازثیبت پػ ف تفب ت اؾبؾی ثیي لبثلیت بی پ یب لبثلیت بی فولیبتی ضا هكرم و ز اؾت ( Kabadayi,.)2011: هغبلقبت پػ كگطاى ثیبى هی زاضز و گبم ضط ضی ثطای تجسیل چبضچ ة لبثلیت بی پ یب ث یه ؾطی هكرم وطزى هدو ف ای اظ ل ا یي حبون ثط ض اثظ ثیي هتغیط بی ؾبظ س اؾت. یىی اظ ه نتطیي اضتجبعبت زض ایي ح ظ اضتجبط ثیي لبثلیت بی پ یب فولىطز اؾت.اظ عطفی ؾبظ وبض بیی و ت ؾظ آى لبثلیت بی پ یب ثط فولىطز قطوت اثط هیگصاضز ث ذ ثی زضن كس اؾت (.)Tseng, 2016: لبثلیت یه ف اى پ یب ث بی فقبلیت ولیسی ثطای ا غجبق ض ال بی فولیبتی لبثلیت آى ثطای ت ؾق اؾتطاتػی ایدبز خسیس اضظ پػ كگطاى ض ال ب زض كبى فطای س بی ؾط و هیز س گطفت قس اؾت) 2011: Rerup,.)Salvato, ؽطفیت ؾبظهب ی اؾت و قطوت یه خصة ت ؾظ زا ف ؾبظهب ی ه قىؽو س خصة تجسیل هدو ف ای اظ ه ضز ث ط ثطزاضی لطاض هیگیطز. اظ ایي ض ایي لبثلیت ب ؽطفیت خصة تهطف فطنت بی وؿت وبض قطوت ضا افعایف هیز س و هیت ا س ث ع ض هؿتمین اضتمبء ث ط ضی قطوت ضا تحت تبثیط لطاض ز س ) )Rucker,2011: چارچ ب ظزی پژ ص الگ ی ؾطی ایي پػ ف اؾبؾب هجت ی ثط ا ساف پػ ف ث ز پیك بز هی و س و ظیطؾبذت بی ا قغبفپصیط هسیطیت زا ف وؿبى ؾبظی هسیطیت زا ف خع لبثلیت بی ظیطث بیی ؾبظهبى ؿت س و هیت ا س ثه ضت ا طهی ثطای ت ؾق لبثلیت بی هطتج ثبالتط هب س ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تأهیي هؤثط ثبقس آى ث ث ذ ز ث ع ض هؿتمین ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت تأثیط هیگصاض س. قىل )1( هسل هف هی پػ ف ضا كبى هیز س.

11 101 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای... بهزهبزداری انتقال همسانساسی اکتساب سیزساختهای مدیزیت دانش انعطافپذیز H4b H4a ظزفیت جذب H2 H6 H3 ارتقاء بهزه وری شزکت H5a H1 چابکی سنجیزه تأمین همسانساسی مدیزیت دانص H5b متغیز کنتزل صنعت انداسه ضزکت انداسه واحد مدیزیت دانص ارسشهای مطتزک یکپارچهساسی فزآیندها بزنامهریشی مطتزک چطمانداس فزضي ای پژ ص ضكل 1: هسل هف هی فطضی ب ؾبذتبض انلی گعاض هس ى تحلیل زاز ب تبیح ضا فطا ن هی ؾبظ س و ه خت هیق س ذ ا س اظ گعاض پػ ف آگب ی زاقت ثبقس پیف ثی ی ا تؾبضات پػ كگط ضا پیف اظ آغبظ ثطضؾی زضیبثس )ؾطهس ثبظضگبى حدبظی 1389 : 38-36(. چبثىی ثق اى یه فبهل تقییيو س خ ت ه فمیت زض ز یبی فطا ضلبثتی اؾت ظیطا و زؾتیبثی ث هعایبی ضلبثتی پبیساض ث فلت ؾطفت خ ب ی قسى تغییط هسا م تمبضب بی هكتطیبى تكسیس ضلبثت پیكطفت بی تى ل غیىی ؾطی زق اض اؾت. ثب ت خ ث ازثیبت ه ض ؿ فطضی بی ظیط تس یي هی ق ز: فطضی ا ل) H1 (: چبثىی ظ دیط تبهیي قطوت اضتجبط هثجتی ثب اضتمبء ث ط ضی قطوت زاضز. فطضی ز م )H2 (: ؽطفیت خصة قطوت اضتجبط هثجتی ثب اضتمبء ث ط ضی قطوت زاضز. فطضی ؾ م) H3 (: ؽطفیت خصة قطوت اضتجبط هثجتی ثب چبثىی ظ دیط تبهیي زاضز.

12 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى فطضی چ بضم یه H4a( (: هثجتی ثب ؽطفیت خصة آى زاض س. فطضی چ بضم ز ) H4b :) ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبف پصیط قطوت اضتجبط بی ظیطؾبذت هثجتی ثب چبثىی ظ دیط تبهیي قطوت زاض س. فطضی پ دن یه) H5a (: قطوت زاضز. هسیطیت زا ف اضتجبط قطوت پصیط ا قغبف وؿبى ؾبظی تى ل غی قطوت اضتجبط هثجتی ثب ؽطفیت خصة فطضی پ دن ز H5b( (: خصة تى ل غی قطوت اضتجبط هثجتی قطوت زاضز. ثب چبثىی ظ دیط تبهیي فطضی قكن) H6 (: ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبف پصیط قطوت اضتجبط هثجتی ثب وؿبى ؾبظی هسیطیت زا ف قطوت زاض س. ر ش ض اسی پژ ص قس ایي پػ ف اظ 25 ؾط سف وبضثطزی اظ ؾط ح خو آ ضی اعالفبت ت نیفی- وجؿتگی هیثبقس. خبهق آهبضی تحمیك قبهل هسیطاى وبضق بؾبى قطوت بی زا ف ث یبى فقبل زض ظهی هسیطیت زا ف زض اؾتبى ت طاى هی ثبقس و ثط اؾبؼ هغبلقبت ا دبم قطوت زض ایي ظهی ق بؾبیی قس س و وبضق بؼ ث ز ا س. ثطای ا تربة و آهبضی اظ زض هدو ؿ قبهل هسیط فطه ل و وطاى اؾتفبز قس و زض ؾغح ذغبی 0/05 تقساز 293 فط ثق اى و آهبضی ا تربة قس س. ض و گیطی زض ایي تحمیك عجم ای- ؿجتی ث ز و عجمبت عجك خس ل ظیط ا تربة قس س. جوغ آ ری زاز ا ثب ت خ ث خبهق آهبضی تحمیك زض هدو ف پبضن فلن ف ب ضی و ه ضز ؾط خ ت ؾطؾ دی اظ ذجطگبى حس ز 724 فط اظ هدو ؿ 25 قطوت فقبل زض ظهی هسیطیت زا ف اؾت و ثب زض ؾط گطفتي ؾغح ذغبی 0/05 تقساز 293 فط ثب اؾتفبز اظ ض و گیطی لضب تی ا تربة گطزیس س اظ آ ب ؾطؾ دی ث فول آهس. زض بیت اعالفبت 286 پطؾك به خ ت تدعی تحلیل ت ؾظ ذجطگبى ه ضز ثطضؾی لطاض گطفت. ساذتار س االت پزسط اه زض پػ ف بیی و اظ پطؾك به اؾتفبز هیق ز افضب و یب خبهق ثب پطوطزى پطؾك به ثبظگطزا سى آى ث پػ كگط زض ههبحج ای و ذ ز آى ضا ثط ف س زاقت ا س

13 103 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای... قطوت هی و س ث ویي زلیل ؾؤال ب ضا وبیی بی هطث ط ث آى ثبیس ث ا ساظ وبفی ض قي لبثل ف ن ثبقس تب پبؾرگ مف ههبحج و س ضا یع اخطا و س ثت ا س افطاز ه ضز ؾط ضا زض هكبضوت تطغیت و س)ؾطهس ثبظضگبى حدبظی 1389 : 38-36(. ثط ویي اؾبؼ پطؾك به تحمیك عی هطاحل ظیط ؾبذتبضث سی گطزیس: )1( ازثیبت پػ ف ث ه ؾ ض ق بؾبیی همیبؾ بی زاضای ض ایی اظ لجل ثطضؾی گطزیس )2( یه ؿر پیف یؽ اظ پطؾك به ت ؾق زاز قس )3( پیف یؽ پطؾك به ت ؾظ ذجط بی زا كگب ی ه ضز ثطضؾی گطفت )4( آظه ى آظهبیكی ا دبم قس )5( پطؾك به بیی انالح گطزیس. ساذتار س االت هزت ط ت قاتليت ای هسیزیت زا ص پطؾك به ایي پػ ف ثب التجبؼ اظ تحمیمبت ضی وىبضاى )2006( ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبف پصیط ضا زض چ بض همیبؼ وچ یي هتغیط خصة ضا زض چ بض همیبؼ ثطگطفت اظ پػ ف وىبضا ف لیب گ اظ ا ساظ )2007( ایي همیبؾ بی گیطی و ز. پطؾك به اظ پبؾد ز سگبى هی ذ اؾت تب ث ثطضؾی ایي ه ض ؿ ثپطزاظ س و تب چ هیعاى هسیطیت زا ف زض فطآی س بی وؿت وبض قطوت ح ظ بی وبضثطزی هسیطیت فولیبت زض ؾغ ح ثبال ه ضز اؾتفبز لطاض هی گیطز ساذتار س االت هزت ط ت قاتليت جذب ثب ت خ ث ازثیبت تحمیك ؽطفیت خصة یه ؾبذتبض ثب اثقبز اوتؿبة خصة ا تمبل ث ط ثطزاضی هكرم هی ق ز. اوتؿبة ثط ت ا بیی ق بؾبیی ث زؾت آ ضزى زا ف خسیس هطتجظ ثب آى ؾبذتبض توطوع زاضز فولیبت قطوت ثطای و لبثلیت خصة اؾت حیبتی ه قىؽ و س ت ا بیی ثطای خصة زضن زا ف تبظ ث زؾت آهس ت ا بیی تطویت زا ف ه خ ز ثب زا ف تبظ ث زؾت آهس هی ثبقس لبثلیت ث ط ثطزاضی ث ت ا بیی اؾتفبز اظ زا ف خسیس ثطای زؾتیبثی ث ا ساف قطوت اقبض زاضز. پطؾك به ایي ثرف اظ پػ ف ثب التجبؼ اظ تحمیمبت پب ل ال یب ؿي) 2006 ( ث ا ساظ گیطی ایي چ بض ث قس پطزاذت اؾت. ثغ ضیى ثطای ط یه اظ اثقبز اوتؿبة خصة ا تمبل ث وبضگیطی 12 ؾ ال هغطح گطزیس. ؾ ؾ ال زض هدو ؿ

14 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى آسه ى پایایی س االت پزسط اه اظ آ دبئیو آلفبی وط جبخ هقو ال قبذم وبهال ه بؾجی ثطای ؾ دف لبثلیت افتوبز اثعاض ا ساظ گیطی وب گی زض ی هیبى ف بنط آى اؾت ث بثطایي لبثلیت افتوبز پطؾك به ه ضز اؾتفبز زض ایي پػ ف ث ووه آلفبی وط جبخ اضظیبثی قس اؾت. ثب ث ط گیطی اظ طم افعاضSPSS ت ؾظ آظه ى وط جبخ افتجبض ول پطؾك به هدو ف هتغیط بی هؿتمل اثؿت زض خس ل )1( ث قطح ظیط ثسؾت آهس: جس ل : 1 ذالص آلفای کز ثاخ تزای هجو ػ هتغيز ای هستقل اتست ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبف پصیط وؿبىؾبظی هسیطیت زا ف ؽطفیت خصة هطتج ز م اوتؿبة وؿبىؾبظی ا تمبل ث ط ثطزاضی چبثىی ظ دیط تأهیي هطتج ز م چكنا ساظ ثط به ضیع هكتطن یىپبضچ ؾبظی فطآی س ب اضظ بی هكتطن اضتمبء ث ط ضی قطوت تب 0/90 اقالم آلفای کز ثاخ پایایی تزکيثی هيا گيي اریا س استرزاج ضس )AVE( وب غ ض و زض خس ل) 1 ( گعاض قس اؾت آلفبی وط جبخ زض هحس ز ای اظ 0/81 اؾت و ثبالتط اظ همساض اؾتب ساضز 0/70 هی ثبقس همساض پبیبیی تطویجی زض هحس ز 0/88 تب 0/93 ثبالتط اظ همساض اؾتب ساضز 0/7 اؾت. همبزیط AVEزض ثبظ 0/55 تب 0/77 ثبالتط اظ همساض اؾتب ساضز 0/50 اؾت. ایي تبیح كبى زاز س و هسل ا ساظ گیطی زاضای پبیبیی ضضبیت ثرف اؾت.

15 105 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای... آسه ى ر ایی س االت پزسط اه ثطای اضظیبثی ض ایی زض پػ ك ب اظ ض تدعی تحلیل فبهل تبییسی اوتكبفی اؾتفبز هی ق ز. زض ایي هغبلق پؽ اظ اؾترطاج اعالفبت اظ ازثیبت تبییس آى ت ؾظ ذجطگبى اؾبتیس زا كگب ت ؾظ طم افعاض SPSS آظه ى تحلیل فبهلی تبییسی ن ضت گطفت. تبیح تدعی تحلیل فبهل تبییسی )خس ل 2 ( كبى زاز و ت بؾت ثیي هسل ا ساظ گیطی هدو ف زاز ب ضضبیت ثرف ث ز. df 724 IFI 0/98 جس ل : 2 ذالص تایج تجشی تحليل ػاهل تایيسی χ RMSEA 0/06 CFI 0/98 NFI 0/95 NNFI 0/97 فال ثط ایي وب گ خس ل )4( كبى هیز س ضیك بی هطث AVE ثطای و ؾبظ ب ثعضگتط اظ وجؿتگی ثیي آ ب اؾت و تفىیه ض ایی هسل ا ساظ گیطی ضا تبییس هیو س. وچ یي آظه ى چ سگب ث زلیل خ ز چ س وجؿتگی زض خس ل )3( ا دبم قس تبیح كبى زاز س و وجؿتگی چ س هتغیط ثبالتط اظ همساض اؾتب ساضز 0/60 ثسؾت آهس. تبیح حبنل اظ ایي هغبلق كبى زاز و ثبالتطیيVIFثطاثط 2/24 ووتطیي آى 0/45 هیثبقس. ث بثطایي خ ز وجؿتگی چ سگب ذغی تبییس وی ق ز. جس ل 3: هيا گيي ا ا حزاف هؼيار وثستگی ا هیب گیي ا حطاف هقیبض ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبف پصیط ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تأهیي اضتمبء ث ط ضی قطوت ن قت ا ساظ قطوت ا ساظ احس هسیطیت زا ف ؽطفیت خصة

16 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى زض ایي هغبلق ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تبهیي ث ف اى ؾبذتبض بی ه قىؽ و س هطتج ز م ؿت س. ثطای اضظیبثی ای ى آیب توبم اثقبز هطتج ا ل زض ؾبذتبض بی هطتج ز م ه قىؽ قس اؾت. ثطای ایي وبض آظه ى CFA هطتج ز م ثب اؾتفبز اظ اؾترطاج اثقبز هطتج ا ل ث وبض گطفت قس. تبیح زض خس ل) 4 ( كبى زاز و هسل ا ساظ گیطی هطتج ثبالتط زاضای یه ت بؾت لبثل لج ل ث ز. p df جس ل 4 : ذالص تایج تجشی تحليل آسه ىCFA χ2 RMSEA CFI NFI IFI NNFI p <0/ /9 0/98 0/98 0/98 0/98 ؽطفیت خصة <0/001 p /92 0/97 0/96 0/97 0/97 چبثىی ظ دیط تبهیي تبیح كبى زاز س و ثبض فبهلی اظ 0/70 تب 0/92 ثطای ط یه اظ اثقبز زض چبثىی ظ دیط تبهیي هثجت هق ی زاض (0.001 < p) ث ز س. وچ یي وجؿتگی آ ب زض 0.001> p هق ی زاض اؾت ایي كبى هی ز س ایي اثقبز زض ؾبذتبض هكتطن اؾبؾی چبثىی ظ دیط تبهیي وگطا ؿت س. تایج یافت ای پژ ص هسل هؼازالت ساذتاری ثط اؾبؼ تبیح حبنل اظ هسل ؾبذتبضی زض قىل )2( هیت اى تید گطفت و ت بؾت ثیي هسل پػ ف هدو ف زاز ب خ ز زاضز. ذالن تبیح هقبزالت ؾبذتبضی زض خس ل) 5 ( آ ضز قس اؾت. Df 286 جس ل 5 : ذالص تایج تجشی تحليل آسه ى χ2 RMSEA CFI NFI IFI 633/87 0/07 0/97 0/94 0/97 NNFI 0/96 تبیح هسل ؾبذتبضی كبى زاز و ثیكتط فطضی بی پػ ف )ث خعH4b ) H5b زض ضاثغ ثیي لبثلیت بی هسیطیت زا ف چبثىی ظ دیط تبهیي تبییس هی ق س. تبیح كبى زاز سو ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبفپصیط )0/36= β ) 01.>p وؿبى ؾبظی هسیطیت زا ف )0/32= β ) 0.01>p اثط هثجت ثط ض ی ؽطفیت خصة زاقت س ث بثطایي فطضی بی H5a H4a تبییس هیق س. وچ یي زض ضاؾتبی تبییس فطضی H6

17 107 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای... ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف لبثل ا قغبف تبثیط لبثل هالحؾ ای ضا ثط ض ی وؿبى ؾبظی هسیطیت زا ف زاقت س )0/76 = β 0.01>p(. فال ثط ایي چبثىی ظ دیط تبهیي ثبالتط =0/74( β )p<0.01 ؽطفیت خصة ثیكتط 0/27( = β ) p<0.01 ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت اثط هثجتی زاض س زض تید فطضی بی H2 H1 یع تبییس هیگطز س. فال ثط ایي ؽطفیت خصة ثب چبثىی ظ دیط تبهیي اضتجبط هثجت زاضز )0/61 = β 0.01>p( پؽ هیت اى تید گطفت و فطضی H3 ن تبییس هی گطزز. ظرفیت جذب زیرساخت های مدیریت داوش H4a: 0.35 H4b: 0.11(n.s) H2: 0.28 H6: 0.76 H5a: 0.32 H3: 0.61 H1: 0.41 زیرساخت های مدیریت داوش چابکی زوجیره تأمیه همسانسازی مدیریت داوش H5b: 0.15(n.s) كت : * كبىز س هق یزاضی زض ؾغح 0/05 ** كبىز س هق یزاضی زض ؾغح 0/01 اؾت. ضكل 2: تایج هؼازالت ساذتاری آسه ى اثز هتغيز ای هيا جی وب غ ضو زض خس ل) 6 ( هكرم قس اؾت تفب ت آهبضی ذی ز )وبی ز ( كبى زاز قس اؾت. تفب ت ثیي هسل بی هؿتمین وبهل 83/86 ثب ; 2 df ث ز و تفب ت هق یزاض اؾت )0.001>p(. ایي اذتالف كبى زاز و ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تبهیي هیت ا س ث ف اى هتغیط هیب دی لبثلیت بی هسیطیت زا ف ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت تأثیطگصاض ثبق س. فال ثط ایي تفب ت آهبضی ذی ز 5/22 ثب ; 2 df ثیي هسل بی وبهل غیطهؿتمین غیطلبثل ت خی ث ز ایي كبى هی ز س و هسل بی وجؿتگی وبهل وی ت ا س ت بؾت هیبى هسل بی وجؿتگی غیط هؿتمین ضا انالح و س.

18 لبثل پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى تبیح ث زؾت آهس ثطای هؿیط بی ؾبذتبضی ه حهط ث فطز زض هسل وجؿتگی وبهل پیك بز هیو س و لبثلیت بی هسیطیت زا ف ثه ضت هؿتمین ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت ت خی اؾت( p<0.1 ). ضاثغ آ ب اهب یؿت ث ع ضذالن ثب تبیح ؽطفیت كبى خصة و زاز س چبثىی اضتجبط ظ دیط ثیي لبثل تبهیي لبثلیت بی ت خی هسیطیت زا ف)ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبف پصیط وؿبى ؾبظی هسیطیت زا ف( اضتمبء ث ط ضی قطوت ث اؾت. تأهیي ظ دیط چبثىی خصة ؽطفیت اؾغ ثب وبهل ع ض تبیح زض هسل بی وجؿتگی وبهل یع كبى زاز س و ؽطفیت خصة ثغ ض هؿتمین ثب اضتمبء ث ط ضی قطوت ن لبثل ت خی اؾت ایي اضتجبط ثیي ؽطفیت خصة اضتمبء ث ط ضی قطوت تب حس زی ث هتغیط هیب دی چبثىی ظ دیط تأهیي ثؿتگی زاضز. ث ه ؾ ض آگب ی ثیكتط زض ه ضز اثطات هتغیط بی هیب دی ض س تغییطات عطح ضیعی قس ثطضؾی گطزیس. ثطای ایي وبض ا ل تغییطات زض ثطضؾی آهبض اؾبؼ ایي ثط لطاض گطفت. R 2 اؾبؼ ثط F 2 ثطای زضن ثیكتط اظ هؿیط ب ه ضز اؾغ هسل ثیي R 2 زض تفب ت هسل بی ؿجی هحبؾج قس )ثب هؿیط بی هؿتمین اضبفی اظ لبثلیت بی هسیطیت زا ف ثب اضتمبء ث ط ضی قطوت( اثط F ؾبذتگی آهبض ؾپؽ ت ؾظ آهبضF2 گطزیس. هحبؾج وب غ ض و خس ل قوبض )7( كبى هی ز س هؿیط بی هؿتمین اضبفی اظ ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبف پصیط ث اضتمبء ث ط ضی قطوت اظ ؽطفیت خصة هسیطیت زا ف ث اضتمبء ث ط ضی قطوت ت ؾظ اضیب ؽ بی اضبفی هق ی زاض یؿت. فال ثط ایي هتغیط هیب دی ؽطفیت ضاثغ لبثلیت تبهیي زض ظ دیط چبثىی خصة ا ویت بی هسیطیت زا ف اضتمبء ث ط ضی قطوت اضظیبثی قس. ایي تدعی تحلیل ثط اؾبؼ ضطایت وجؿتگی هؿیط ب ذغب بی اؾتب ساضز ثیي هتغیط بی هؿتمل هتغیط بی هیب دی ثیي هتغیط بی هؿتمل هتغیط اثؿت ا دبم قس. پؽ اظ آى زضخ ثعضگی اؾغ ب ثب ضطة ضطایت هؿیط اؾتب ساضز ثیي هتغیط بی هؿتمل هتغیط بی اؾغ هحبؾج گطزیس. تبیح ث زؾت آهس زض خس ل )8( كبى هی ز س و تأثیط هثجت لبثلیت بی هسیطیت زا ف ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت ث فلت خ ز هتغیط بی هیب دی ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تبهیي اؾت.

19 109 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای... جس ل 6 : آهار ضزایة وثستگی هؼازالت ساذتاری هقياس کاهل غيزهستقين هستقين χ زضخ آظازی )0.08<( ذغبی ترویي خصض هیب گیي هطث ب( )0.90>( قبذم ثطاظ تغجیمی )0.90>( قبذم ثطاظ افعایكی )0.90>( قبذم ثطاظ دبض قس )0.90>( قبذم ثطاظ دبض كس 0.43** 0.40** چبثىی ظ دیط تأهیي ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبفپصیط ** ** 0.41** ؽطفیت خصة ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبفپصثط ** * اضتمبء ث ط ضی قطوت ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبفپصیط ** 0.30** چبثىی ظ دیط تأهیي وؿبىؾبظی هسیطیت زا ف ** ** 0.30** ؽطفیت خصة وؿبىؾبظی هسیطیت زا ف ** ** اضتمبء ث ط ضی قطوت وؿبىؾبظی هسیطیت زا ف ** اضتمبء ث ط ضی قطوت چبثىی ظ دیط تأهیي ** ** 0.35** اضتمبء ث ط ضی قطوت ؽطفیت خصة هسيز هستقين اضتمبء ث ط ضی قطوت ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف اضتمبء ث ط ضی قطوت وؿبىؾبظی هسیطیت زا ف جس ل 7 : تایج هقایس هسل ز طزف Pseudo F (F 1.278) ارسش R2 تا هسيز هستقين زر هسل هيا جی )هسيز غيزهستقين( تيج گيزی فسم هق یزاضی فسم هق یزاضی جس ل 8 : هؼ یزاری هسيز ای هيا جی اس قاتليت ای هسیزیت زا ص ت ارتقاء ت ز ری ضزکت اثزات غيزهستقين اضتمبء ث ط ضی قطوت ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبفپصیط اضتمبء ث ط ضی قطوت نؾبىؾبظی هسیطیت زا ف هسيز ای هيا جی هسيز آهار Z 4.776** 5.366** 3.181** 3.352** FITI ABC CA FITI SCA CA ITA ABC CA ITA SCA CA كت : :FITI ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبفپصیط :ITA نؾبىؾبظی هسیطیت زا ف :ABC ؽطفیت خصة :SCA چبثىی ظ دیط تأهیي :CA اضتمبء ث ط ضی قطوت

20 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى تحث تيج گيزی سف اظ ایي پػ ف ثطضؾی اثط لبثلیت بی هسیطیت زا ف ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت زض ثؿتط ظ دیط تأهیي اؾت. ثب اؾتفبز اظ زیسگب لبثلیت بی پ یب ایي هغبلق یه الگ ی هف هی ضا پیك بز هیز س و زض آى لبثلیت بی هسیطیت زا ف ث ف اى لبثلیت بیی ظیطث بیی ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت اظ عطیك لبثلیت بی هطتج ثبالتط یق ی ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تأهیي تأثیط هیگصاض س. یبفت بی تدطثی پػ ف زض ه ضز اثطات لبثلیت بی هسیطیت زا ف ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تبهیي یبفت بی ثلى اؾت ؾبظگبض ثب اضتجبط ضا زض خسیسی ت ب ثب یبفت بی هغبلقبت لجلی لبثلیت بی هسیطیت زا ف خصة چبثىی ظ دیط تأهیي زض ذه ل اضتمبء ث ط ضی قطوت اضائ هی ز س. ؽطفیت یبفت بی پػ ف كبى زاز س و مف حیبتی لبثلیت بی پ یب لبثلیت بی فولیبتی زض اضتمبء ث ط ضی قطوت ؾبظگبض اؾت. وچ یي تبیح قست ث اظ ایي ازفب پكتیجب ی هیو س و لبثلیت بی هسیطیت زا ف قطوت ) ن ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبف پصیط ن وؿبى ؾبظی هسیطیت زا ف( هی ت ا س ث ث ج ز ؽطفیت خصة قطوت بی فقبل زض ظهی هسیطیت زا ف ووه و س. اظ ه ؾط ؾلؿل هطاتجی لبثلیت بی ترههی پبییيتط زض ؾلؿل هطاتت لبثلیت بی هسیطیت زا ف یه قطوت هیت ا س ثطای ایدبز زیگط لبثلیت بیی و زض هطاتت ثبالتط لطاض هی گیط س تطویت ق س. ایي یبفت ب وطا ثب هغبلقبت لجلی و هف م لبثلیت بی هسیطیت زا ف ضا هكرم و ز ا س هیت ا س ث ت ؾق لبثلیت بی پ یبی قطوت ووه و س. ثیي تبیح تحمیك حبضط كبى زاز و لبثلیت بی هسیطیت زا ف زض ت ؾق ؽطفیت خصة مف زاض س لی ثب ایي حبل تبیح حبنل اظ ایي پػ ف ایي فطضی و اضتجبعی هؿتمین لبثلیت بی هسیطیت زا ف ظ دیط چبثىی تبهیي خ ز زاضز ضا تبییس ویو س. ث فجبضتی اثطات لبثلیت بی هسیطیت زا ف زض ظ دیط تهیي چبثه ث ع ض وبهل ثب اؾغ ؽطفیت خصة اؾت. تبیح حبنل )خس ل 5 قىل 2( مف هیب دی وبهل ؽطفیت خصة زض ضاثغ ثیي لبثلیت بی هسیطیت زا ف چبثىی ظ دیط تأهیي ضا كبى هیز س. هغبلق حبضط كبى هیز س و ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تأهیي ث ع ض وبهل هیت ا س اظ اثط اؾغ ای لبثلیت بی پ یبی هسیطیت زا ف یق ی ظیطؾبذت بی هسیطیت زا ف ا قغبفپصیط وؿبىؾبظی هسیطیت زا ف ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت تأثیط ثپصیط س. ایي یبفت ب زیسگب هطاتجی ؾلؿل لبثلیت بی پ یبی هسیطیت زا ف ضا تم یت هیو س و كبى هیز س و

21 111 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای... لبثلیت بی هسیطیت زا ف ؾغ ح پبییيتط هی ت ا س ث ت ؾق لبثلیت بی هطتج بی ثبالتط هسیطیت زا ف قطوت ووه و س. ایي زیسگب ثب تحمیمبت لجلی ؾبظگبض اؾت و فطو هیو س اثطات لبثلیت بی هسیطیت زا ف ث ف اى لبثلیت بی هطتج پبییي تط ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت ت ؾظ لبثلیت بی پ یب لبثلیت بی فولیبتی ثط لبثلیت بی ثبالتط اثطگصاض اؾت. ایي هغبلق ؾ مف فوس ضا ثیبى هیزاضز: ا ل آى اضتجبعی ضا هیبى پػ ك بی خساگب زض ظهی هسیطیت زا ف لبثلیت بی پ یب ظ دیط تبهیي اضتمبء ث ط ضی قطوت ث خ ز آ ضز ث لحبػ تدطثی ض اثظ آ ب ضا زض ثؿتط ظ دیط تأهیي آظه ى و ز. ز م ای ى اگط چ لبثلیت بی هسیطیت زا ف تأثیط هؿتمیوی ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت ساض س اهب آ ب ثغ ض غیطهؿتمین ث اؾغ ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تبهیي ثط آى هی گصاض س. ؾ م ایي پػ ف ث ثطضؾی ایي ه ض ؿ پطزاذت و چگ ؽطفیت خصة اضتمبء ث ط ضی قطوت ضا ث ع ض هؿتمین غیط هؿتمین اظ عطیك قىل زازى ث چبثىی ظ دیط تأهیي تحت تأثیط لطاض هیز س. تبیح پػ ف حبضط ؾبظگبض ثب تبیح پػ ف بی پیكیي زاضای تبیح وبضثطزی ه ن ثطای هسیطاى اؾت. ثغ ضیو قطوت ب و اض عی بی ؾ گی ی ضا زض ح ظ هسیطیت زا ف ث ه ؾ ض زؾتیبثی ث اضتمبء ث ط ضی قطوت ثبالتط ؾطهبی گصاضی هیو س ایي زض حبلی اؾت و قطوت ظهب ی ثب ایي ؾطهبی گصاضی هیت ا س ث ثبالتطیي ؾغح ذ ز اظ اضتمبء ث ط ضی قطوت ثطؾس و قطوت ب ا طم لبثلیت بی هسیطیت زا ف ذ ز ضا تم یت وطز ثبق س. ث بثطایي ثطای هسیطاى اؾتفبز فولیبتی اظ لبثلیت بی هسیطیت زا ف ثب سف ث ج ز لبثلیت بی ؾبظهب ی هطتج ثبالتط هب س ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تأهیي زض بیت اضتمبء ث ط ضی قطوت ه ن اؾت. پؽ هسیطاى ثبیس ثسا س و ؾطهبی گصاضی زض ح ظ هسیطیت زا ف ثط اؾبؼ اثطات ف ضی لبثلیت بی هسیطیت زا ف ثط اضتمبء ث ط ضی قطوت ظهب ی لبثل ت خی اؾت و آ ب اظ ض اثظ هتمبثل هیبى لبثلیت بی هسیطیت زا ف ؽطفیت خصة چبثىی ظ دیط تأهیي اضتمبء ث ط ضی قطوت آگب ثبق س.

22 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى References 1-A.N. Maishra, R. Agarwal, (2010), Technological frames, organizational capabilities, and IT use: an empirical investigation of electronic procurement, Information Systems Research 21 (2) Allameh. Seyyed Mohsen, Daniel. Mahmoud Mansouri. 13. men. Mohammad waste, Molaei. Brittany (2015), process reengineering management in Iranian smart schools with an emphasis on the role of Information and Communication Technology, Journal of Information Technology Management Tehran University, 7 (4), (In Persian) 3-Azmaewani Abd Rahman, Mee Yean Tay, Yuhanis Ab Aziz, (2015), Potential of Knowledge Management as Antecedence of Sustainable Supply Chain Management Practices, International journal of supply chain management, 5(2) B. Scheibehennere, R. Greifeneder, P.M. Todd, (2010), Can there ever be too many options? A meta-analytic review of choice overload, Journal of Consumer Research 37 (3) C. Camisónn, B. Forés, (2010), Knowledge absorptive capacity: new insights for its conceptualization and measurement, Journal of Business Research 63 (7) C. Pandery. Satyendra, Dutta. Andrew, (2013), Role of knowledge infrastructure capabilities in knowledge management", Journal of Knowledge Management, 17 (3), C. Salvatory, C. Rerup, (2011), beyond collective entities: multilevel research on organizational routines and capabilities, Journal of Management 37 (2) D. Yean, J. Sengupta, (2011), Effects of construal level on the price quality relationship, Journal of Consumer Research 38 (2) D.D. Reucker, D. Dubois, A.D. Galinsky, (2011), generous paupers and stingy princes: power drives consumer spending on self-versus others, Journal of Consumer Research 37 (6) D.H. Leei, P.Y.K. Chau, F.J. Lai, (2010), Market orientation, ownership type, and e-business assimilation: evidence from Chinese firms, Decision Sciences 41 (1) Ed.W.T. Ngai, D.C.K. Chau, T.L.A. Chan, (2011), Information technology, operational, and management competencies for supply chain agility: Findings from case studies, The Journal of Strategic Information Systems, Corrected Proof 20 (3)

23 113 تس یي الگ یی تزای تزرسی قص سیزساذت ای پ یای Ghassemieh. Rahim, Jamal. Gholamreza Karimi principle. Inspiration (2015), analysis of large supply chain approach in the cement industry through a combination of multiple criteria decision making techniques, Journal of Information Technology Management Tehran University, 7 (4), (In Persian) 13-H.F. Liu, W.L. Ke, K.K. Wei, J.B. Gu, H.P. Chen, (2010), The role of institutional pressures and organizational culture in the firm's intention to adopt Internet-enabled supply chain management systems, Journal of Operations Management 28 (5) Iran zadeh. Solomon, Fakhimi December. Cyrus, parietal bleaching. Ayoub, 2015, to investigate the effects of knowledge management on labor productivity using factor analysis in financial and credit institutions city of Tabriz, Tabriz Islamic Azad University Journal of management and efficiency, 9 (33), (In Persian) 15-Ismail-Zadeh, M., (2014), the impact of organizational resources and dynamic capabilities on firm performance knowledge-based, Tehran, Allameh Tabatabaei University, a Master's thesis. (In Persian) 16-Jawradat. Nasser Mohammad Soud, Al Maan. Ahmad Ismail, (2014), The impact of Knowledge Management Infrastructure on Performance Effectiveness in Jordanian Organizations, Arab Economic and Business Journal 9(1) Karimi meteor. A., Memarzade. GR, colors. Syed Mehdi, a manager. Mahmoud, (2016), design productivity governmental organizations in Iran, Islamic Azad University, Tabriz and Productivity Management Journal, 10 (37), 7-28(In Persian) 18-Mahmoodzadeh. Seyed Mojtaba, ZARGHAM Boroujeni. Hamid, honesty. Mary, (2014), the relationship enablers of knowledge management with knowledge management processes, improvement and development of Allameh Tabatabai University Journal of Management Studies, 23 (73), (In Persian) 19-N. Roberts, P.S. Galluch, M. Dinger, V. Grover, (2012), Absorptive capacity and information systems search: review, synthesis, and directions for future research, MIS Quarterly 36 (2) 625 A Police Station. Ismail, Chrkhtab front. Jahan (2015), identify and rank the concerns of industry and technology transfer of advanced technologies in a variety of technology readiness level, Tehran University Journal of Industrial Management, 7 (1), Prosper. AA purpose. T., (2016), Evaluation of transformational leadership on organizational innovation mediated by sharing knowledge,

24 پژ ص ای هسیزیت ػو هی سهستاى improvement and development of Allameh Tabatabai University Journal of Management Studies, 25 (80), Ramezanian. Mohammad Rahim, Mambini. Jacob Moradi. Mahmoud (2015), examines the impact of information technology on performancebased retail channel integration, retail stores mediated by organizational ambidexterity, Journal of Information Technology Management Tehran University, 7 (4), (In Persian) 23-Rudy. Amir Jafar Khalili. Ahmad (2015), explaining the selection of employees in private companies active in the field of Information Technology, Journal of Information Technology Management Tehran University, 7 (3), (In Persian) 24-Safari. Hussein, MOHEBI character. Hope (2012), presented conceptual model of supply chain quality management and inspection of the situation in the car industry in Iran, Tehran University Journal of Industrial Management, 3 (7), (In Persian) 25-Sarmad. Venus, businessman. Abbas Hijazi. E., (2011), Methods of Research in Behavioral Sciences, Tehran, aware, (In Persian) 26-Znjyrchy.mhmvd, Ebrahimi. A., (2014), the impact of competitive advantages of agility on the Rvyrkrd Bayesian network (case study companies and Yazd Science and Technology Park), Executive Management Journal, 6 (11), (In Persian)