) ل و ئ س م. ن ا ر ای ق ا ر ن ق ا ر ن د ح ا و ی م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د ی ت ل و د ت ی ر ی د م ه و ر گ ر ا ی د ا ت س ا 2-

Transcription

1 زش و م آ ت در م و ر ب ر م ا ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ا گ ش ا د ر ا ب 1 ر ا م ش م د ز ا و د ل ا س ص ص ) د ر و م ع ل ا ط م ( ت ل و د ا ا م ز ا س ر د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ل د م ئ ا ر ا ر ف د م ا و ر ش ا ض ر ل ع م ا ر ب ض ر د م ح ا د ا ز ز ز ع ا ب ر ف د ک چ ف د ظ ا ح ل ز ا ش و ژ پ ا. د و ب ت ل و د ا ا م ز ا س ر د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ل د م ئ ا ر ا ش و ژ پ ا ف د ب ر غ ا ج ا ب ر ذ آ ا ت س ا ت ل و د ا ر د م ش و ژ پ جامع. است ش ا م پ ع و ز ا ف ص و ت ا ر ج ا شو لحاظ ز ا و د ر ب ر ا ک ز ا ا د ا د جمعآور برا. شدد اتخاب ساد تصادف ش و ر ا ب ا آ ر ف 5 1 د ا د ع ت ک بودد ) ر ف 0 3 ( ل ا س ر د ا ا پ و د ا ت آ ا و ت ح م و صور روا ک د ش د ا ف ت س ا ا و گ (8 3 ( ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ت خ ا س ق ق ح م م ا ش س ر پ SPSS-20 ر ا ز ف ا م ر ک م ک ب ف ا ش ت ک ا ل م ا ع ل ل ح ت ش و ر ا ب ا د ا د. شد محاسب 0/68 کروباخ آلفا ش و ر ا ب آ ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ل م ا ش ف ل و م س ا ر ا د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ک د ا د ا ش ا ت ف ا. د د ش ل ل ح ت ا ر د. ت س ا ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و د چ پ ا م ت س س ر د ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ا ت س ک ش ب ش پ ا م ت س س ر د ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ا ت س ک ش ب ش پ ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ا ف ل و م ش و ژ پ ر ب ا ر ر ث ا ت ر ت ش ب 0/856 و 0/417 0/397 ل م ا ع ر ا ب ا ب ب ت ر ت ب ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و د چ پ ل ک ز ا د ص ر د / د ت س ا و ت ر و ک ذ م ل م ا و ع ع و م ج م ر د و د ت ش ا د ت ل و د ا ا م ز ا س ر د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا. د ک ب ت ا ر ت ل و د ا ا م ز ا س ر د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا س ا ر ا و. ا ر د م ت ل و د ا ا م ز ا س ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا : ا ژ ا و د ل ک /71/ : ل ا ق م ت ف ا ر د /1/ : ل ا ق م ش ر ذ پ د س و (. ا ر ا ا ف ص ا ) ا گ س ا ر و خ ( ا ف ص ا د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ا گ ش ا د ت ل و د ت ر د م ر ت ک د و ج ش ا د 1- sazizzadeh2010@yahoo.com ) ل و ئ س م. ا ر ا ق ا ر ق ا ر د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ا گ ش ا د ت ل و د ت ر د م و ر گ ر ا د ا ت س ا 2- drbahrami358@gmail.com ا گ ش ا د ت ل و د ت ر د م و ر گ ر ا د ا ت س ا 3- baleandisheh@hotmail.com ا گ ش ا د ت ل و د ت ر د م و ر گ ر ا د ا ت س ا 4- azizrad60@yahoo.com. ا ر ا ر ا س ر ا س د ح ا و م ال س ا د ا ز آ. ا ر ا ا ف ص ا ) ا گ س ا ر و خ ( ا ف ص ا د ح ا و م ال س ا د ا ز آ

2 ) ا ف ص ا ر ص ر ا ب ل/ و ا ر ا م ش / م د ز ا و د ل ا س / ش ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا ل ص ف م د ق م ت ر د م و د ر ک ل م ع ا و ش و ا ش و ر ذ ا خ ت ا ا ب ا ا م ز ا س ز ا ر ا س ب ز و ر م ا ت ب ا ق ر ا د ر د ک. د ش ا ب ق ف و م ت ال ک ش م ا ب ج ا و م ر د د ت س ا و ت و د ت ف ا ت س د د د ع ت م ا ت ق ف و م ب ب س ا م ب ل غ ا ا و ت ا و د م آ ر ا ک ا. د ش ا ب م ا ر د م ا ا ب ت ش ا ا ا م ز ا س ت ق ف و م م د ع ل ص ا ل م ا و ع ز ا ا آ ت ر د م و ح ر د ر ا ر ک ت صورت ب ا م و م ع ک ا ا ب ت ش ا خ ر ب م ا ج ا و ا ا م ز ا س ا ر د م د د ر گ م ا م ز ا س ش خ ب ر ث ا ش ا ک و ا آ ت ل ا ع ف و ح ش خ ب ر ث ا ش ا ک ث ع ا ب د ر گ م ت ر و ص ا ر ج ر د و ت س ا ر گ د ا ل ا ح ر د ر ا و م ا س ا. ) ب ا ا و د ا ز ر ب ک ا ط ح م ز ا ج ر ا خ ر د ش خ ب ر ث ا ر گ د ا ا ز م ر ت ش ب. د ر گ م د ا ا آ ل ح و ل ئ ا س م ا ب ج ا و م و ا ل گ ئ و ک س ( د ت ف ا م ق ا ف ت ا ر م ز و ر گ د ز و ر ا ک ا ش ل ا چ ر د ر گ ر د ا ب و ش ز و م آ 1 ر ل ش ر گ د ا ک ت س ا ا د ت س ج ا و م آ ا ب ز و ر م ا ا ا م ز ا س ک چالش بزرگتر. ) د ر گ ر ا ر ق د ا ف ت س ا د ر و م ا م ز ا س ف ا د ا ق ق ح ت ت ج ر د د ا و ت م و گ چ 2. ) ا ت پ و گ س ا د ( و ا م ح ر ( ت س ا حات و ب ا ت ج ا ل ب ا ق ر غ ضرور سازما ا ق ب ا ر ب ر ا ک ط ح م ر د ر گ د ا ا ر ا ک م ب ر ا ج ت ) ع ق ا و ر د و د ر گ ر ب ر د ط ح م ر ا ک ا ت ل ا ع ف د ش ا ب م 3 ر س و ( ر گ د ا. ) ا ا گ آ و ر گ د ا د ج س ر د ب ط ح م ر و ظ م ر ا ک س ا ک ع ا ک ا ر د ا ز ا ط ح م ت ا ر غ ت ا ب ق ا ب ط ا و د ر ک ل م ع د و ب ب ا ب ر گ د ا ا ر ز. د ش خ ب م د و ب ب ا ر ر ا ک ا ت ل ا ع ف و د ا ر ف ا و ر ش پ ت ال ک ش م ل ح ا ر ب ر ا ک ط ح م ر د م و ا د م ر گ د ا و د ر ا د م ق ت س م ط ا ب ت ر ا د ش ا ب م ضرور سازما 4 د چ پ ط ح م ر د ق ب ا ط ت و ا ق ب ا ر ب ا ا م ز ا س س پ. ) م و ر ت س ل ا ( 5. ) ا م ا ر و و ت ر و م ش ف د ا ر ب ( د ر ا د ر گ د ا ب ز ا ت ف ش آ و ر غ ت م ح ال ص ا و ف ش ک ا ر ب ا ر م ز ال ت ر ا م و ش ا د ا ت د ک م ک م ک ا م ز ا س ا ک ر ا ک ب ر گ د ا 6 ض ر ف ا ر ب ر ا ک ط ح م ر د ر گ د ا. ) س ک ر د و د و و م د و گ ( د ر و آ ت س د ب ا ا ب ت ش ا ر و ط ب ق ر ط ا ز ا ا ت د د ئ ا ر ا ا ک ر ا ک ا ر ب د ف م ا ت ل ب ا ق ر ا ک ط ح م ک ت س ا ر ا و ت س ا ر ا ر ق ر ب ط ا ب ت ر ا ل م ع و ر و ئ ت ا م و د ز ا د ر پ ب ش ا د ب س ک ب د ا م ت ع ا ل ب ا ق ا ط ح م ر د ر ث و م 1. Sgueglia & Scheller 2. Dasgupta 3. Visser 4. Ellstrom 5. Brody, Fishman, Horton & Raman 6. Goodman, Wood & Hendrickx

3 7 1 1 ا ر ا ک م و د ا ز ز ز ع /... ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ل د م ئ ا ر ا آ د م آ د و ج و ب ت ا ر غ ت ر ب ا ر ب ر د ر ذ پ ف ا ع ط ا و ع ر س ل م ع ل ا س ک ع ر گ د ا ع و ا ج ت. د ا م ط ح م ر د ر گ د ا. ) د ا ز ر ب ک ا و ا ف ص ا ر ص ( د و ب د ا و خ ا د ا ر ف و ر ا ک ف ا ظ و ر د ر ب ر ا ذ گ ر ث ا ت ا م ز ا س و د ر ف ع ا م ت ج ا ا د ا ر ف و آ ا گ د چ پ ص خ ش ت ا ع م ب ر ا ک. ت س ا ا ت ل ا ع ف ر گ د ا ت س ا ا م ز ا س و ر د ط ح م ر ا ک م ز ل ت س م ش د ا ز ا ب ب ر ا ج ت ت ش ذ گ و ز ر م ا ر ب ا ر ب د ر ف ر ا ظ ت ا د ر و م ا د م ا پ ب ب ا ت س د د ا ر ف شامل ادگر ز ا ع و ا. ت س ا د آ 1 و ت س ا ت ش ذ گ ا ا ب ت ش ا ز ا جدد درک ا ع م ب ر گ د ا. ) ک ر ا پ ( د ش ا ب م ر ک ف و ذ ر د س ا س ا ت ک ر ح و ل و ح ت د م ز ا 2. ) س ر گ ر و ت ( ا ز د ا م ج ا ت ا ب ب ل غ ا و د ر ا د د و ج و ا ا م ز ا س ر ث ک ا ر د ا س ا ا ا ب ت ش ا و ا ا ط خ شرت اقتصاد ک چ آ ب ب و ل ط م ا ل ص ا ف ا آ چ م. ت س ا ا ر م ت ا ض ر م د ع و س ر ت س ا د ب و و ئ ا ژ ( د ک م د ا ج ا د د م خ ر ت ع ق ا و ر د ک آچ و ت س ا ر ا ظ ت ا د ر و م ک 3. ) ا ر و ل ا ق ب ا ط ت م د ع ا ب ت ش ا ر گ د ف ر ع ت ر د. ت س ا ع ا ت ع ق ا و ا ب ذ ا اس ک ع ا ق ب ا ط ت م د ع ا ب ت ش ا ا ط خ ا. ) د ا ز ر ب ک ا و ا ف ص ا ر ص ( د ش ا ب م آ ل و ا ف د ا ب ت ل ا ع ف ج ت ا ر ب ا ا ب ت ش ا و ا ا ب ت ش ا ب ت ب س ا و گ ت م ذ م گ ر ف ا س ا ع م ا ج ا ر ز. د ت س ل م ح ت ل ب ا ق ر غ د ا ر ف ا ب ل غ ا ا ر ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ع و ض و م ا و د ر ا د ف م ت ا س ا س ح ا خود اشتباا د ر و م ر د د ا ر ف ا. د ر ا د ا ا ب ت ش ا و ا ت س ک ش ر ا ب ر د د ا و ت م ک د ک حس کارکا ت ق و. د د م ر ا ر ق ر ث ا ت ت ح ت ا م ز ل ب ا ق م ر د. ) د ا ز ا ش ا پ ( شد خواد مواج ع ق ا و شکست با سازما بزد حرف خود ر ا ب ر د ا ت ل ع ا ا ب ت ش ا د و خ ش ا د و ز ا د ا م ش چ ت س د ب م ر و آ م ا و ت م و ک و ( م ک ل ا م ع ا د و خ ر د ا ر ت ا ر غ ت د آ ر د ف م ج ا ت ش ا ک ا ر گ ش پ. ) ا ر ب 4 د ر و ف ش ا ر غ ت و د ش ر ز ا ع ب ا ت ا ب ت ش ا ب ف ا ر ت ع ا و ت س ا و ا ا ا ب ت ش ا ر ش ب ا ر ا گ ز و م آ ر ت گ ر ز ب ز ا ک ا ب ت ش ا ک ا ا ر ب س پ. د ر ا د ز ا ب آ ر ا ر ک ت ز ا ا ر د ر ف د ا ب ا ب ت ش ا ر گ د ت ر ا ب ع ب. ت س ا ا گ آ ر د و ر ر ا ب چد اشتبا آ ر د ک مود م ا ر ف ا ر شراط باد کاست آ ر ا ر ک ت ز ا ا د و ش ر ا ر ک ت آ د ا ب د و ش ر ا ر ک ت ا ب ت ش ا ک ا ا ر ب. د د ب ک ت ر م ر گ د ف ل ت خ م د ر ا و م و ا م ز ر د ا ر ا ب ت ش ا 1. Park 2. Torgersen 3. Zhao & Olivera 4. Weick & Ashford

4 ر ا ب ل/ و ا ر ا م ش / م د ز ا و د ل ا س / ش ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا ل ص ف ا ص ص خ ت م. ) گرابر و ر ئ و ب ز ت ر ا ( ت ف ا ا ر آ ا ش ر و د و م ل ل ح ت ا ر آ ل ل ع و د ش ز ا ر گ د ا ر ب ر ا س ب ا ر گ ش و ژ پ و 2 ت ل ا ع ف ک ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا. د ا د ر ک د ک ا ت ا ا ب ت ش ا ت س ا ا ب ا ا ب ت ش ا ش ز ر ا. ) د ر و ف ش ا و ک و ( ت س ا ا ا م ز ا س و گروا افراد ا ر ب م م و ت س ا ر ا و ت س ا ب ر ج ت و ل ب ق ا گ آ و ش ا د ا ا پ ر ب ر گ د ا. گرفت اد ا آ ز ا ا و ت م ک ر د ج ا ت و ل ا م ع ا ب ط ب ا و ر ک ر د ا ر ب ا ا ر و م ز آ و ف ش ک ل م ا ش ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا و گ ا ت ا س س ر ف ک ب م ( ت س ا ر ا ک ط ح م 3 د ا ر ف ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا. ) ث ک د ک م ص خ ش م ا ر ا آ ا ش ر ل ل ع د ک م ا ب ا ر د و خ ا ا ب ت ش ا د ا ر ف ا آ ر د ک ت س ا ح ال ص ا ا و د و ب ب ا ر ب جدد داش ز ا و د د م ع س و ت ج ت و ل م ع ط ب ا و ر ر ا ب ر د خود داش و ل و ر م ا ر ب و ت و ( د ک م د ا ف ت س ا د آ ر د م م ص ت و ر ا ت ف ر 4 ز ا ر گ د ا. 7( و ج ر د د و ب ب ل س و ب د ا و ت م ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا. د ک م م ا ت ا ر ف ا د ا ز ا ا م ا د ا ا ب ت ش ا ا ا ب ت ش ا س پ. د ک ر گ و ل ج ر گ د ک ب ب ش و ج و ت ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ز و ر ب ز ا د و ج و م ت ا م ا د ق ا ش ا د م ا ب ش ا د ز ا ا ژ و ع و ا و ت ب ا ت د ک م ک م ک ش ا د ل م ک م 5 ف م ش ا د. د ر ک ر ا ذ گ پا ا ر ف م 6 د ا ف. د ک ک ر د ا ر د چ پ جا مات ا ت د ک م ک م ک د ا ر ف ا ب و ت س ا ت ب ث م ا ا ب ت ش ا چ م. ت س ا ا ا ب ت ش ا ر ا ر ک ت ز ا ر گ و ل ج و ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ف م ش ا د ل ص ا ک د و ب خواد امکاپذر ا م ز ر م ا ا. د ر و آ د و ج و ب ر و آ و و خالقت برا ا ب م د ا و ت م و ز د ل و ر ج ر و ج ( د ر گ ب ر ظ ر د ع ا ض و ا د و ب ب ا ر ب ع و ر ش ط ق ا و ع ب ا ر ا ا ب ت ش ا د ا ر ف ا 7. ) س ا ر پ ا ر د و خ ا ض ع ا ر گ د ا د ا و ت م ا م ز ا س ک ر د ا م ز ا س گ ر ف ت س ا د ق ت ع م ) ( ر س و ر ا ر ق ر ث ا ت ت ح ت ا ر ر گ د ا ز ز ک ر م ت م ر غ ا ز ک ر م ت م ا م ز ا س ر ا ت خ ا س آ ر ب و ال ع و د ا م ع ر س ت. د د م د ا ز ا ش ا پ ) ( ر ت م م ل ال د ا ب ت ش ا ل م ا ش ف ا ر ح ا ج و ت ب ا د ق ف ا ا و ت ) ( و ئ ا ژ. د ک م ف ر ع م ا م ط ا م د ع و د ا ر ف گ د چ پ ت ل ا ع ف چالش فراد د م آ ر ا ک ر ا 1. Harteis, Bauer & Gruber 2. Learning from Mistakes 3. Heimbeck, Frese, Sonnentang & Keith 4. Vento, Burnham, Rowley & Jhou 5. Negative Knowledge 6. Positive Knowledge 7. George, Rowlands & Price

5 9 1 1 ا ر ا ک م و د ا ز ز ز ع /... ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ل د م ئ ا ر ا و چ م. د ا د م س ر ت جمل از ف م ت ا س ا س ح ا ا ر ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر د ر ث و م ر ا س ب ل م ا ع خ ا ب ز ل ا م 1 ز ا ر گ د ا س ر ت. د ک م ج ل ف ا ر ر گ د ا د ا ر ف س ر ت ت س ا د ق ت ع م ) ( چ و ر و ظ م ب ر گ د ا ب ز ا ا ر ب د ا ر ف ا ب ر ا د ش ق ر ط ز ا ک ر ح ت ا و د ک م ک ر ح ت ا ر ا ا ب ت ش ا. د ر گ م صورت اشتبا ا م ر ا ر ک ت ز ا ب ا ت ج ا ( ر گ ل ا ( م ض ا ر ب د ک م ا ب ش و ژ پ ر د ر گ د ا ر ب ر د م ک ر ا ت ف ر و ت س ا د ا م ت ع ا ز ا ت ا ج ر د ع س و ت ب ز ا ا م ز ا س و ر د ر گ د ا د د ق ت ع م ) ( د ا ز د م ح م و خ ر ف ا آ ر ب و ال ع. د ر ا د ر ث ا ت ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا و ر ا ک ط ح م ح ط س ر ب د ا و ت م م ال ک د ر و خ ز ا ب ق ر ط ز ا ر ا ک ط ح م ر د ت ق ف و م و ت س ک ش ت ل ا ح ا ق ل ا ک د د ر ک ا ب ) ( ا ر ا ک م و ا ف ص ا. د ش ا ب ت ش ا د ج و ت ل ب ا ق ر غ ت ر گ د ا و د ر ک ل م ع ا و ر ر ا ش ف ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ا ب ت ش ا ا ب ج ا و م ت ل ب ا ق ا ر و ت ک ا ف ر ب ا ر د م س ف ت ز ع د ر و م ر د و گ ت ف گ و ث ح ب ر و ت ک ا ف ر ب ا م ا ت س ا ر ث و م ا ب ت ش ا ر ب ت ش ا ذ گ ش و پ ر س و ا ب ت ش ا ز ا ش ا. ت س ر ث و م ا ا ب ت ش ا ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ل د م ئ ا ر ا ک ت ف گ ا و ت م ر ض ا ح ش و ژ پ ضرورت و ت م ا ث ح ب ر د ا م ز ا س ت ق ف و م و د ر ک ل م ع ع ب ط ل ا ب و د ر ف د ر ک ل م ع د و ب ب ر د ا ر د م و ا ک ر ا ک ب د ا و ت م ا ر ا د ا آ ت ا ر ث ا خثساز و ا ا ب ت ش ا ا ب ج ا و م و ش و س ک ز ا چ م. کد شاا کمک و ا ف ص ا ر ص ( د ر ا د سزائ ب ش ق ا م ز ا س و کارکا عملکرد ر د و ت س ا د ا ز ر ا س ب ت م ا ک د ا ر ا س ب ا ش و ژ پ ک ت س ا آ ز ا ک ا ح ا س ر ر ب ر گ د و س ز ا و ) ا ر ا ک م ر ب ر ث و م ل م ا و ع س ر ر ب ل ا ب د ب ر ض ا ح ش و ژ پ. ت س ا د ش م ا ج ا ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر ا ب ر د ز ا ر گ د ا ا ر ب ل د م ا ت د ک م ش ال ت و د ش ا ب م ا آ د ب ت و ل و ا و ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا د و ب ت و ا ف ت م و ش و ژ پ ش پ ع ل ا ط م ب ج و ت ا ب. د ک ئ ا ر ا ت ل و د ا ا م ز ا س ر د ا ا ب ت ش ا س ش و ژ پ ا ر د ) د ت س ر گ ا ر و خ ر ب و گ ر ز ب خ ر ب ک چ و ک خ ر ب ( ا ا م ز ا س ر د ا ا ب ت ش ا ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ل م ا ش ک د ش ت ف ر گ ر ظ ر د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ر ا ع م ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و د چ پ ا م ت س س ر د ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ا ت س ک ش ب ش پ ل ب ا ق ش و ژ پ ف د ج ت ر د. د ش ئ ا ر ا 1 ل ک ش ر د ش و ژ پ م و ف م و گ ل ا ا ر ب ا ب. د ش ا ب م ر ا ک. د و ب ت ل و د ا ا م ز ا س ر د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ل د م ئ ا ر ا ر ض ا ح 1. Niu & Miles, Bach & Chinen 2. Ellinger

6 ر ا ب ل/ و ا ر ا م ش / م د ز ا و د ل ا س / ش ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا ل ص ف ق ق ح ت ش و ر ش و ژ پ م و ف م ل د م. 1 ل ک ش ا ر د م. د و ب ش ا م پ ع و ز ا ف ص و ت ا ر ج ا و ش ر ظ ز ا و د ر ب ر ا ک ف د ر ظ ز ا ش و ژ پ ا ش و ر ا ب ا آ ر ف 5 1 د ا د ع ت ک د د و ب ) ر ف 0 3 ( ل ا س ر د ب ر غ ا ج ا ب ر ذ آ ا ت س ا ت ل و د ف د ا ص ت ت ر و ص ب ا آ ت س ل ت ز ا س پ ر گ و م ش و ر ا ر د. د د ش ب ا خ ت ا ساد تصادف ا ب و د ا س ا د ا د جمعآور برا ش و ژ پ ا ر د. شد اتخاب ر ف 5 1 د ا د ع ت ش ک ع ر ق ز ا د ا ف ت س ا ت خ ا س ق ق ح م م ا ش س ر پ ز ا ع ب ا م ر و ر م ز ا س پ آ ت ا ر ب. د ش د ا ف ت س ا ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ف ل و م ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا م ز ر د ا ر ظ ب ح ا ص ز ا د ا د ع ت ا ب گفتگو و ت ر ت ا ا ا خ ب ا ت ک ) ت ر د م ر ب خ و ص ص خ ت م د ت ا س ا ز ا ر ف 5 1 ( ا و گ خ س ا پ ز ا و د د ش ت س ر ف و ا س ا ش م م ش و ر ز ا ر ا ز ب ا ت خ ا س ا ر ب. د ک ب ا ز ر ا ا ر ا آ ت م ا ا ت د ش ت س ا و خ 1 ر د. د ش د ا ف ت س ا ف ل د ال و م ع م و د ر ا د د و ج و ا آ د ا د ع ت و و م ب ا خ ت ا و ح ر ا ب ر د صرح قاو چ ف ل د ش و ر گ ت س ا ش ر ت ش ب ش و ر ا ر د. د ش ا ب م ر ف 0 2 ا ت 0 1 ب ا ت د م ع و ر ف 0 5 ز ا ر ت م ک ا و م د ا د ع ت ر و ا ش م و ا م ا ر د ت ا س ا ت ر و ش م ا ب ش و ژ پ ا ر د. ا آ د ا د ع ت ا ت ت س ا ر ظ د م ص ص خ ت م و ر گ ر د ب ر ج ت ا ر ا د ک ا ر ا ا ا گ ش ا د ر د ت ر د م ر ب خ و ص ص خ ت م د ت ا س ا ز ا ر ف 5 1 د ا د ع ت ت ا ر ا د ا ت ل و د د د و ب ب ا خ ت ا. د د ش ش و ر ف ل د ک ش و ر ش و ژ پ ف ک و د ر ک و ر ع و ض و م ک د ر و م ر د ا ص ص خ ت م و ر گ ک ز ا ت ا ر ظ ج ا ر خ ت س ا ا ر ب ش و ژ پ ر د ک ت ا م ت س س ا م ا ش س ر پ ل ح ا ر م ر س ک ق ر ط ز ا گرو اجماع ا ق ف ا و ت ب د س ر ر گ د ت ر ا ب ع ب. ت س ا س ر ر ب ر ا ب 3 ز ا س پ. ت س ا و ر گ ا ض ع ا ب ت ا ر ظ د ر و خ ز ا ب و ا گ د د خ س ا پ م ا م گ ظ ف ح ا ب. د س ر د ص ر د 7 8 ع ا م ج ا و ق ف ا و ت ب ش و ژ پ ر ا ز ب ا ا م ت آ خ ر ب ح ال ص ا و ا ص ص خ ت م ا ر ظ ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ف ل و م س دارا ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ساز تاج س ا س ا ر ب ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و د چ پ ا م ت س س ر د ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ا ت س ک ش ب ش پ 1. Delphi

7 = ل خ = ل خ ا ر ا ک م و د ا ز ز ز ع /... ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ل د م ئ ا ر ا. د و ب ا ر د م س پ ز ا ا ب ل ص ا ر ا د ز ا ر ا م ر ح م د ا م ت ا ع ال ط ا ص خ ش ل ل ح ت ا د ا د ر ا ز ب ا ب ش و ژ پ ر د ت ک ر ش م ا ت ا ض ر ت ف ا ر د و ش و ژ پ ف د ز ا ا گ آ ل ک ت ر و ص ب ت ر د م ت ش ر ا ص ص خ ت م ط س و ت د ا ت و ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا م ا ش س ر پ ت ز ا س پ. د د ا د خ س ا پ م ا ش س ر پ ج س ا و ر ا ص خ ا ش. د ش ا ا ر د ر ا و ا د ا د ا ر د م ط س و ت د ش ل م ک ت و ط س و ت. د ش ا ب م ر ز ح ر ش ب ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ز ا ر گ د ا ت خ ا س ق ق ح م م ا ش س ر پ ا ر ا د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا م ا ش س ر پ : ا ا ب ت ش ا )1 ا ت ک ز ا ت ر ک ل ا ج ر د س ا ق م ز ا د ا ف ت س ا ا ب ک ت س ا و گ 9 ا ت م ک ر ت ال ا ب ر م و ب س ا ح م ف ل و م آ ا و گ ر م ع و م ج م ا ب ا ف ل و م ر م. د و ش م ر ا ذ گ ر م ) د ا ز خبر متخصصا ط س و ت ر ا ز ب ا ا و ت ح م و صور روا. د ش ا ب م ف ل و م آ ت ش ا د ر ت ش ب ا ع م ب ر ک ذ ب الزم. شد ب س ا ح م 0/6 8 خ ا ب و ر ک ا ف ل آ ضرب روش ا ب آ ا ا پ و د ا ت ت ر د م ت ش ر ل ل ح ت ش و ر ا ب و 0/50 ر ا د ا ع م ح ط س ر د SPSS-20 ر ا ز ف ا م ر ز ا ا د ا د ل ل ح ت ا ر ب ک ت س ا. د ش د ا ف ت س ا ف ا ش ت ک ا ل م ا ع ا ت ف ا ي ا و ا ر ف د ص ر د و ا و ا ر ف 1 ل و د ج ر د. د ت ش ا د ت ک ر ش ت ل و د ا م ز ا س ر د م 5 1 ش و ژ پ ا ر د س م ا د و ت ال ص ح ت ک ف ا ر گ و م د ا گ ژ و. ت س ا د ش ش ر ا ز گ ا ر د م ا ر د م س م ا د و ت ال ص ح ت ک ف ا ر گ و م د ا گ ژ و ا و ا ر ف د ص ر د و ا و ا ر ف. 1 ل و د ج ا گ ژ و ت ال ص ح ت س م ا د ت ا ق ب ط س ا ش ر ا ک د ش ر ا س ا ش ر ا ک ص ص خ ت ر ت ک د ا و ا ر ف 4 ا و ا ر ف د ص ر د 6 2 /7 6 % 0 6 % 3 1 /3 3 % 3 3 /3 3 % 0 2 % 6 4 /7 6 % ا س ل ا س ل ا س ل ر د. د ش ا ب م د ا ش م ل ب ا ق ا ر د م س م ا د و ت ال ص ح ت ک ف ا ر گ و م د ا وژگ 1 جدول در ر ب شد جمعآور دادا د و ب ب س ا م ا ر ب ت ل ت ر ا ب ر ا م آ و KMO ضرب تاج 2 ل و د ج. ت س ا د ش ش ر ا ز گ ل م ا ع ل ل ح ت م ا ج ا ت ل ت ر ا ب ر ا م آ و KMO ب ر ض ج ا ت. 2 ل و د ج KMO ب ر ض ت ل ت ر ا ب ر ا م آ ر ا د ا ع م 1. Research-made Questionnaire of Learning from Mistakes

8 ر ا ب ل/ و ا ر ا م ش / م د ز ا و د ل ا س / ش ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا ل ص ف ر ض ب 2 جدول تاج ق ب ط 0/ / /2 9 7 ا ر ب ا د ا د ت ع ض و د د م ا ش ک ت س ا 0/29 7 ا ب ر ب ا ر ب KMO ت س ا / 7 ا ب ر ب ا ر ب ت ل ت ر ا ب ر ا م آ ر ا د ق م چ م. د ش ا ب م ب و خ ل خ د ح ر د ل م ا ع ل ل ح ت 3 ل و د ج ر د. د ت س ب س ا م ل م ا ع ل ل ح ت ا ر ب ا د ا د ا ر ب ا ب. د ش ا ب م ر ا د ا ع م 0/10 ح ط س ر د ک ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر ب ر ث و م ل م ا و ع د ب ب ت ر و ا س ا ش ا ر ب ف ا ش ت ک ا ل م ا ع ل ل ح ت ج ا ت. ت س ا د ش ش ر ا ز گ ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر ب ر ث و م ل م ا و ع د ب ب ت ر و ا س ا ش ا ر ب ف ا ش ت ک ا ل م ا ع ل ل ح ت ج ا ت. 3 ل و د ج و گ ر ا م ش 1 و گ ل ص ف م و م ت ل ل ح ت و ث ح ا ب م ر ا د ق م 0/ ت ک ر ا ش م ت س ا و خ ر د 0/ د ر و خ ز ا ب 0/ د ر ک ل م ع ب ا ز ر ا 0/ ت ال ا و س ز ا ل ا ب ق ت س ا 0/ ا م ز ا س ا و ق 0/ ر ت ب ج ا ت د ب ل و ت ا ر ب ا د ا د ل د ا ب ت 0/ ا آ ز ا ت ف ر گ س ر د ا ر ب ا ا ط خ ل و ص ا س ر ر ب 0/ ا د م ش و ت ال ا و س د س ر پ 0/ ا د م ش و ا ش ا م ز آ ب غ ر ت 0/ د و خ ت ا ب ر ج ت ر ا ب ر د ت ب ح ص 0/ ر ا ظ ا ل ال د ت س ا ز ا ت ف ر ر ت ا ر ف 0/ ش ا د ش ر ت س گ 0/ ف ط ع م ا م ز ا س گ ر ف 0/ ا ب ت ش ا ا ب گ ر ف د ا ج ا 0/ ت س ک ش گ ز ا ت س ا ک 0/ د ا ز آ ث ح ا ب م ب غ ر ت 0/ ا و ق ز ا ت ا ف ا ر ح ا ل ل ح ت 0/ ش ز ر س و د ب د ش ر ا ز گ 0/ ت ف ر ش پ ل ل ح ت ز ا د ا ف ت س ا ق و ش و ر و ش ت و ق ت 0/ ا ب ت ش ا ا ب م ت س س و و ر د ا ج ا 0/ ب ر ج ت و ش ا م ز آ گ ر ف د ا ج ا 0/ د ج ت ا م ا ب ا ر ب ا ر ب ر د ر ب ص و گ د ا ش گ 0/ ا ش ا م ز آ ب غ ر ت 0/ ب ط ا ر ش ع ق ا و ط ا ر ش ب ج و ت 0/ ت ا ع ال ط ا د ر و آ ت س د ب ا ر ب ا ب ت ش ا د م ش ز ر ا گ ر ف ت و ق ت 0/ و ا ک ج ک و ع ض ا و ت ز ا ر ب ا 0/ ا ا ط خ ا ر ب د و د ح م ع ت 0/ د و ب ب ش پ ل ب ا ق ر غ و گ د چ پ ب ج و ت 0/ ز ا س ب ش و د د ج ک ک ت ا ر ج ا 0/ ا آ د و ب ع ط ا ق و رآ ا ک ا ر د م ش د ا ا ر ب ت س ر د گ ر ف 0/

9 3 2 1 ا ر ا ک م و د ا ز ز ز ع /... ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ل د م ئ ا ر ا 2 3 د م ش و ا ا ب ت ش ا ع ر س د ل و ت ب ش ا د ا پ 0/ ا ت د و د ح م ب ا ع ذ ا 0/ ک ژ ت ا ر ت س ا و ش ب ا ط خ د ل و ت 0/ ت ا ا ب ت ش ا د م ف د ق و ش ت 0/ ت ا ا ب ت ش ا ب ت ب س ا م ز ا س ل م ح ت 0/ ا ش ا م ز آ و ت ا ب ر ج ت ا ر ب کم بودج ف ر ص 0/ ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا 3 جدول تاج ق ب ط 8 ا و گ د ا ر ف ا ا ر گ و ر ب 0/ ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ف ل و م س دارا ) و گ 5 1 ( د چ پ ا م ت س س ر د ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ا ت س ک ش ) و گ 0 1 ( ب ش پ ل ب ا ق ت ا ل م ع ل ل ح ت و ث ح ا ب م و گ م ا ش س ر پ ا ر د. ت س ا ) و گ 3 1 ( ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و ل م ا ع ر ا ب کمتر دارا د ا ر ف ا ا ر گ و ر ب و گ و ) 0/ ( ر ا ب ر ت ش ب ا ر ا د ل ص ف م و م ت ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ف ل و م س ع ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ف ل و م چ م. د ش ا ب م ) 0/ ( ا ا ب ت ش ا و د چ پ سستما در ر ذ پ ا ب ا ت ج ا شکستا پشب ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ل ح ت ج ا ت 4 ل و د ج ر د. د ت س و گ 3 1 و ا ر ا د ب ت ر ت ب ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر ب ر ث و م ا ف ل و م ز ا ک ر م س د ر ک ص خ ش م و د ب ب ت ر ا ر ب ل م ا ع. ت س ا د ش ش ر ا ز گ ا ف ل و م ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر ب ر ث و م ا ف ل و م ز ا ک ر م س د ر ک ص خ ش م و د ب ب ت ر ا ر ب ل م ا ع ل ل ح ت ج ا ت. 4 ل و د ج ب ش پ ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا د چ پ ا م ت س س ر د ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ا ت س ک ش ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا د ا د ع ت و گ 0 1 ل م ا ع ر ا ب 0/ / د ش ب ت س ا ر ا و 8 7 / / ا ت س ک ش ب ش پ ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ف ل و م س ر 4 جدول تاج ق ب ط ز ا ر ت ش ب ل م ا ع ر ا ب ا ر ا د ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و د چ پ سستما در ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ا ف ل و م چ م. د ش د ا ت ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر ب ا آ ر ث ا ت ا ذ ل د ت س 0/5 ا ا ب ت ش ا و د چ پ سستما در ر ذ پ ا ب ا ت ج ا شکستا پشب ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ر گ د ا ر ب ا ر ر ث ا ت ر ت ش ب 0/85 6 و 0/41 7 0/39 7 ل م ا ع ر ا ب ا ب ب ت ر ت ب ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ز ا د ص ر د / 3 د ت س ا و ت ر و ک ذ م ل م ا و ع ع و م ج م ر د و د ت ش ا د ت ل و د سازماا در ا ا ب ت ش ا ز ا. د ک ب ت ا ر ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا س ا ر ا و ل ک ر گ ج ت و ث ح ب

10 ر ا ب ل/ و ا ر ا م ش / م د ز ا و د ل ا س / ش ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا ل ص ف و د ر ک ل م ع ع ب ط ل ا ب و د ر ف د ر ک ل م ع د و ب ب ر د ا ر د م و ا ک ر ا ک ب د ا و ت م ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ا د ا آ ت ا ر ث ا خثساز و ا ا ب ت ش ا ا ب ج ا و م و ش و د ک ا ا ش ک م ک ا م ز ا س ت ق ف و م ت م ا د ا ز د ر ا د ا ذ ل ا ش و ژ پ ا ب ف د ئ ا ر ا ل د م ا ر ب ر گ د ا ز ا ا ا ب ت ش ا ر د ا ف ل و م و ا م ت آ ت ف ا ف د ش و ژ پ ا ر د ر گ د ت ر ا ب ع ب. د ش م ا ج ا ت ل و د ا ا م ز ا س ل م ا ش ف ل ت خ م ف ل و م س ب ل ا ق ر د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا. د و ب ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر ب ر ا ذ گ ر ث ا ت ا م ت س س ر د ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ا ست ک ش ب ش پ ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ر ب و گ 8 3 ا ف ل و م ا ش ج س ا ر ب. د ش ف ر ع ت ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و د چ پ ل ل ح ت و ز ج ت د ر و م ا آ ج ا ت و ا ر ج ا ب ر غ ا ج ا ب ر ذ آ ا ت س ا ت ل و د ا ا م ز ا س ر د م 5 1 و ر. د ت ف ر گ ر ا ر ق د ا ر ف ا ا ر گ و ر ب و ل م ا ع ر ا ب ر ت ش ب ا ر ا د ل ص ف م و م ت ل ل ح ت و ث ح ا ب م ک د ا د ا ش ا ت ف ا ر د ا و گ ضعفتر و ر ت و ق س پ. د و ب ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر د ل م ا ع ر ا ب ر ت م ک ا ر ا د ت ف ا ا. د ش ا ب م د ا ر ف ا ا ر گ و ر ب و ل ص ف م و م ت ل ل ح ت و ث ح ا ب م ب ت ر ت ب ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا. د و ب و س م ) ( ا ر ا ک م و ا م ح ر و ) ( د ا ز ا ش ا پ ش و ژ پ ا ب و گ ر ت و ق م ز ر د ز ا ز گ و ل ج و ا ا ب ت ش ا و ع ا ق و ک ر د ا ر ب م ت ل ل ح ت و ث ح ب ت س ا د ق ت ع م ) ( د ا ز ا ش ا پ گزارش کردد( ( ا ر ا ک م و ا م ح ر. ت س ا ضرور آا د د ج م ع و ق و م ت ز ا س د م ا و ت ر د م ت ل ک ش ت س پ. د ر ا د ر ا ک ط ح م ر د ا ک ر ا ک ر گ د ا ر ب ب ش پ ر ث ا ط س ا و ر غ ت م ا و ع ب ضعفتر زم ر د ت ف ا ا چ م. د ش ا ب م ضرور اشتباا ز ا ر گ د ا ا ر ب ا ا م ز ا س ک ت س ا د ق ت ع م ) ( د ا ز ا ش ا پ. د و ب و س م ) ( و ئ ا ژ و ) ( د ا ز ا ش ا پ ش و ژ پ ا ب و گ ک ت س ا د ق ت ع م ) ( و ئ ا ژ. د ک م ش ز ر س ا ر ت ع ق و م و و ر ب ل م ا و ع ت س ک ش م ا گ ب د ا ر ف ا ز ا ر گ د ا ک جا تج ر د. د ت س ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر د م م ع و ض و م ف م ا س ا س ح ا ت ا ب ث ر ت ا پ ح ط س ا ر د م ب ا خ ت ا ا م ز ر د د ا ب د ش ر ا ر ا د م ت س ا م م ا م ز ا س ا ر ب ا ا ب ت ش ا ا ج ا ت ب ج و ت ا ب ا م ا د ک ف ا ض ا د و خ ا ک ر ا ک ب و ل ط م ا ت ص خ ش ت س ل ب ا ر س ا س ح ا. د ر ا د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر د م م ش ق ا ر گ و ر ب ش و ژ پ چ م ا ت ف ا ا ش د ا د ک س ف ل و م ا ا ب ت ش ا ل ب ا ق ب ا ت ج ا ر د ت ا ل م ع ل ب ا ق ب ش پ ر گ د ا ر ب ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و د چ پ سستما در ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ا ت س ک ش ز ا ر گ د ا س ا ر ا و ز ا د ص ر د / 3 ر و ک ذ م ف ل و م س ع و م ج م ر د. د د و ب ر ث و م ا ا ب ت ش ا ز ا

11 5 2 1 ا ر ا ک م و د ا ز ز ز ع /... ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ل د م ئ ا ر ا ا م ز و ک ت س ا ج و ت شاا. کردد ب ت ا ر ب ر غ ا ج ا ب ر ذ آ ا ت س ا ت ل و د ا ا م ز ا س ا ر د م ا ا ب ت ش ا ر د ا آ ز ا ب س ا م ب ک ر ت ک د ش ا ب م ا ف ل و م و ل م ا و ع د م ز ا ر ث و م ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ک م ب س ا م ا ر ب آ د و ج و ت ش ا د. د ش ا ب چ م ر د ب ا ف ل و م ر و ک ذ م ف ل و م. د و ب ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر د ف ل و م ر ت م م ب ش پ ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ا ر ب ا ب ل ب ا ق ا و ت م ت ف گ ک ر د ا ا م ز ا س ت ل و د ا ا ا ب ت ش ا ر د ( س ا ق م ا ب ا ت س ک ش. د ر ا د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر د ر ت ش ب ش ق ) ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ط ا ر ش ا د ق ا ف ر گ د ا ب ت ش ا و د ا م ا د ت س ب ش پ ل ب ا ق و ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ا و چ س ر د ا آ ز ا د ا ر ف ا ک مشود ث ع ا ب ب ش پ ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا. د ش ا ب م ا ا ب ت ش ا و ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ا ت س ک ش ا م ا د ک ب ا ت ج ا ا آ ر ا ر ک ت ز ا ت ح ا ر ب و د ر گ ب ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ا ر ب ا ب. د ت س ب ا ت ج ا ل ب ا ق ت ح ا ر ب ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ب ش پ ر ث ا ت ک د ا ر د ش ا ک ت ز ع س ف ا ر د م د ر ا د و ر د ل ب ا ق م ا ت س ک ش د ر ا د ا ر د م س ف ت ز ع ش ا ک ر ب د ا ز ر ث ا ت ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ا ا ب ت ش ا ک د و ش م ث ع ا ب ل م ا و ع ا ج ت ر د. د ک م خدشدار را ا آ ر گ د ا ت ر د ق و. د ش ا ب ت ش ا د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر د ا ر ش ق ر ت ش ب ب ش پ ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق شکستا پشب ل ب ا ق ت ا ل م ع ر د ب ا ت ج ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ا ف ل و م ت م ا ز ا حاک تاج ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ر د ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و د چ پ ا م ت س س ر د ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ر د د ا ب د و خ ا پ د ر ا ر د م ط س و ت ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب د ش ر ا ا ر د م ا ر ب ا ب. د ش ا ب م د ا ب ا ر د م ب ا خ ت ا ا ر ب ا آ ش و ژ پ ا ج ا ت س ا س ا ر ب. د ک ل م ع ا د م ش و ا آ ب ا خ ت ا ب ت ر ت ب ا گ ژ و ا ا ب ت ش ا ل ب ا ق ب ا ت ج ا ر د ت ا ل م ع ل ب ا ق ب ش پ ا ت س ک ش ر ا ر ق ت و ل و ا ر د ا ر ا آ ر ا ک ع و ر ش ر د د م ش و ا ا ب ت ش ا و د چ پ ا م ت س س ر د ر ذ پ ا ب ا ت ج ا ر د ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ل ا م ت ح ا د ش ا ب ق و ف ل م ا و ع س ا س ا ر ب ا آ ب ا خ ت ا ک صورت در. د د ال و ئ س م و ا ز ر م ا ر ب چ م. د و ش م ر گ و ل ج ا ب ت ش ا د د ج م ع و ق و ز ا و ت ف ا ش ا ز ف ا ا آ ب س ا م ا ز ر م ا ر ب ا ب د ا ب ر ت ا پ د ر ا ر د م ت ح و ا ا م ز ا س ا ر د م ا ر ب م ا ر ب ح ا ر ط ل ا ب د ب د ا ب ا د ت ب ا م ز ا ر د و د ا م م ا د ق ا ا ر د م ا د م ا و ت ت و ق ت و ا س ا ش ب ت ب س ا ر ا ک ا ر ا ر ا ک ا ر ا ر ب ا ر ب ا ر ج ا ا ر ج ا ا ا ب ت ش ا ر ا س ل م ا و ع ل ب ا ق ر ث و م ب ا ت ج ا ر ب ر د ر گ د ا ت ا ل م ع ز ا ل ب ا ق ا ا ب ت ش ا ب ش پ. د ش ا ب د ش ا ب د ا ف ت س ا و س پ س ا ز ا

12 ص) ر ا ب ل/ و ا ر ا م ش / م د ز ا و د ل ا س / ش ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا ل ص ف ا ر ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ز م د ا و ت م ش ز و م آ ا ا گ ر ا ک ب ل ا ق ر د ا ر ا ک ا ر و ا ز ر م ا ر ب. د ر ا ذ گ ب ر ث ا ت ا م ز ا س ت ق ف و م ر ب و د ا ک ب ا ا ب ت ش ا د د ج م ر ا ر ک ت ز ا و ش ا ز ف ا ا ر د م ر د ع ب ا م ) ) 1 ت ر د م د ز گ ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ا د ر ب ا ر. ) (. ف ط ا ع د ا ز ا ش ا پ ر ا ک ط ح م ر د ا ک ر ا ک ر گ د ا ر ب ر گ د ا گ ر ف ر ث ا ت. ) (. م س ا ق م ال س ا و ا ض ر د م ح ا د ز م م ر ک ز ر ب ر ف ا م ح ر ) 5)3 ت ر د م د و ب ب. ت ر د م ش خ ب ر ث ا و ت خ ا ش ا و ر ز ا س د م ا و ت ط س ا و ب ا و ج ش ا د ر د ت ک ر ح ت ر ا م د ر ک ل م ع و ر گ د ا ر ب ) گ د ا م ر د ( ت س ک ش ر ث ا ت. ) (. س ح د ا ز د م ح م و د م ح ا خ ر ف ) 21)4 ک پ م ل ا م ا ل ص ف. م و ر ا ا گ ش ا د د ب ت ب ر ت ج ا و م و ح ر ب م ا ظ ت ا ا د ا م ر ف س ف ت ز ع ر ث ا ت س ر ر ب. ) (. ا ض ر د م ح م ب ا ا و ر ف ع ج د ا ز ر ب ک ا ل ع ا ف ص ا ر ص... ا ل و س ر د م ح م ا ب ز ر م ش ز و م آ ز ک ر م ا د ا م ر ف : ع ل ا ط م د ر و م ( م ا ظ ت ا ا ا م ز ا س ر د ا ش ت ا ا ب ت ش ا ا ب ا آ ) 2 3 8) ا ج ا ا س ا ع ب ا م م ا ل ص ف. ) ا ج ا ). ) ر ( م خ م ا م ا ا گ د د ر ب آ ز ا ر گ د ا و ا ب ت ش ا ب ف ا ر ت ع ا گ ر ف. ) (. ر ف ع ج د ا ز ر ب ک ا و ل ع ا ف ص ا ر ص ت م م ا ش و ژ پ Brody, W. R., Fishman, E. K., Horton, K. M., & Raman, S. P. (2016). Learning about leadership by making mistakes. Journal of the American College of Radiology, 13(9), Dasgupta, M. (2012). Conceptual paper: organizational learning and its practices. SAGE Journals, 2(1), Ellinger, A. D. (2005). Contextual factors influencing informal learning in a workplace setting: the case of reinventing itself company. Human Resource Development Quarterly, 16(3), Ellstrom, P. E. (2001). Integrating learning and work: Problems and prospects. Human Resource Development Quarterly, 12(4), George, M. L., Rowlands, D., & Price, M. (2011). The learn six sigma pocket toolbox. New York: McGraw Hill. Goodman, J. S., Wood, R. E., & Hendrickx, M. (2004). Feedback specificity, exploration, and learning. Journal of Applied Psychology, 89, Harteis, C., Bauer, J., & Gruber, H. (2008). The culture of learning from mistakes: How employees handle mistakes in everyday work. International Journal of Educational Research, 47, Heimbeck, D., Frese, M., Sonnentang, S., & Keith, N. (2003). Integrating errors into the training process: The function of error management instructions and the role of goal orientation. Personnel Psychology, 56, Niu, K. H., Miles, G., Bach, S., & Chinen, K. (2012). Trust, learning and a firm s involvement in industrial clusters: a conceptual framework. Competitiveness Review: An International Business Journal, 22(2), Park, S. (2011). The impact of organizational learning culture, goal orientation, managerial effectiveness, and psychological empowerment on employee s workplace learning. Doctoral dissertation, University of Minnesota. Sgueglia, G. A., & Scheller, B. (2015). Learning from mistakes: The case of drug-coated balloons. International Journal of Cardiology, 182, Torgersen, H. (2009). Synthetic biology in society: learning from past experience? Systems and Synthetic Biology, 3(1-4): 9-17.

13 7 2 1 ا ر ا ک م و د ا ز ز ز ع /... ا ا ب ت ش ا ز ا ر گ د ا ا ر ب ل د م ئ ا ر ا Vento, P. J., Burnham, N. W., Rowley, C. S., Jhou, T. C. (2017). Learning from one s mistakes: A dual role for the rostromedial tegmental nucleus in the encoding and expression of punished reward seeking. Biological Psychiatry, 81(12), Visser, M. (2008). Learning under conditions of hierarchy and discipline: the case of the German German army, Learning Inquiry, 2(2), Weick, K. E., & Ashford, S. J. (2001). Learning in organizations. In F. M. Jablin, & L. L. Putnam (Eds.), the new handbook of organizational communication (pp ). Thousand Oaks, California: Sage. Zhao, B. (2011). Learning from errors: the role of context, emotion, and personality. Journal of Organizational Behavior, 32, Zhao, B., & Olivera, F. (2006). Error reporting in organizations. Academy of Management Review, 31,