Turizem v številkah Tourism in Numbers

Turizem v številkah 2002-2012 Tourism in Numbers 2002-2012

Vsebina Index 1. Uvod Introduction 5 2. Nastanitve Accommodation Facilities 7 3. Prihodi in prenočitve Arrivals and Overnight Stays 17 4. Povprečna doba bivanja Average Length of Stay 33 5. Zasedenost nastanitev Accommodation Occupancy Rate 39 6. Motiv prihoda Reason for Visiting 47

Turizem v Ljubljani beleži izjemno rast poslovanja. Tourism in Ljubljana has experienced tremendous growth in the past decade. 2002 2012 Prihodi Tourist arrivals 218 872 456 659 + 109 % Nočitve Overnight stays 425 242 851 386 + 100 % Število sob Number of rooms 1 762 4 040 + 129 % Število postelj Number of bed spaces 3 520 9 056 + 157 %

Turistična destinacija Ljubljana 2012 Tourist destination of Ljubljana in 2012 Število sob: 4 040 (kar predstavlja 9,3 % vseh sob v nastanitvenih objektih v Sloveniji) Število ležišč: 9 056 (kar predstavlja 7,5 % vseh ležišč v nastanitvenih objektih v Sloveniji) Število turistov: 456 659 (kar predstavlja 13,8 % vseh prihodov turistov v Sloveniji) Število nočitev: 851 386 (kar predstavlja 8,9 % vseh nočitev v Sloveniji) Povprečna doba bivanja: 1,9 dneva (v Sloveniji znaša 2,9 dneva) Delež tujih : domačih turistov v %: 95,5 : 4,5 (v Sloveniji je to razmerje 60,7 % tuji turisti, 39,3 % domači turisti) Turistična taksa: 716 321 evrov (kar predstavlja 9,3 % v Sloveniji zbrane turistične takse) Number of rooms: 4,040 (9.3% of all rooms available at accommodation facilities in Slovenia) Number of bed spaces: 9,056 (7.5% of all bed spaces available at accommodation facilities in Slovenia) Number of tourist arrivals: 456,659 (13.8% of all tourist arrivals in Slovenia) Number of overnight stays: 851,386 (8.9% of all overnight stays in Slovenia) Average length of stay: 1.9 days (compared to 2.9 days in Slovenia) International-to-domestic visitors ratio: 95.5% to 4.5% (compared to 60.7% to 39.3% in Slovenia) Tourist tax: 716,321 euros (9.3% of tourist tax collected in Slovenia) 3

4

1 Uvod Introduction Spoštovani, pred vami je publikacija»turizem v številkah 2002-2012«, v kateri vam želimo s pomočjo statističnih podatkov prikazati razvoj turizma v Ljubljani. V tem obdobju smo si na Turizmu Ljubljana prizadevali za oblikovanje kakovostne turistične ponudbe v mestu in podatki v pričujoči publikaciji ilustrirajo razvoj in napredek na področju ponudbe in zasedenosti namestitvenih zmogljivosti ter spreminjanje trendov turističnega prometa, motiva prihoda ter dobe bivanja gostov v Ljubljani. V obdobju med letoma 2002 in 2012 smo zabeležili rast tako na področju turističnih zmogljivosti kot turističnega prometa, saj se je število prihodov turistov v Ljubljano povečalo kar za 109 %, število nočitev pa se je podvojilo. To je bila plodna doba za rast novih hotelov in drugih namestitev, število sob in ležišč se je v desetih letih povečalo za več kot dvakrat. Podatki kažejo, da je med letoma 2002 in 2012 največ gostov v Ljubljano prišlo iz Italije, Nemčije ter Velike Britanije. Tuji turisti so v tem obdobju v Ljubljani povprečno ostajali 1,9 dni. Številke torej kažejo na to, da Ljubljana postaja vedno bolj privlačna turistična destinacija in naši napori bodo šli v smer, da tudi v prihodnosti ohranjamo raznolikost in kakovost turistične ponudbe ter tako v mesto privabimo čim večje število gostov. Turizem Ljubljana Dear Reader, This publication, based on statistical data, is intended to give you an insight into the development of tourism in Ljubljana over a ten-year period between 2002 and 2012. Throughout this period, Ljubljana Tourism was promoting the development of a quality tourism product. The data collected in this publication illustrate how Ljubljana's tourism product developed and progressed in terms of accommodation capacity and occupancy, and show the changes in tourist arrival trends, visitors' reasons for visiting Ljubljana, and their length of stay in the city. In the period between 2002 and 2012, Ljubljana recorded growth both in terms of accommodation capacity and the number of tourist arrivals and overnight stays; the number of tourist arrivals grew by 109% and the number of overnight stays doubled. The period examined was a fertile time for the development of new hotels and other accommodation facilities; the number of rooms and bed spaces more than doubled. The data show that between 2002 and 2012, most of visitors to Ljubljana came from Italy, Germany, and the UK. International visitors stayed in Ljubljana for an average of 1.9 days. The figures in this publication clearly indicate that Ljubljana is an increasingly attractive tourist destination. We will continue to focus our efforts on promoting a quality and diverse tourism product and attracting to Ljubljana as many visitors as possible. Ljubljana Tourism Team 5

6

2 Nastanitve Accommodation Facilities Enakomerna rast razpoložljivih nastanitvenih zmogljivosti. Turistična destinacija Ljubljana je imela v letu 2012 v nastanitvenih objektih 4040 sob in 9056 ležišč. Od 2002 do leta 2012 se je število vseh razpoložljivih sob povečalo za 129 %, število vseh razpoložljivih postelj pa se je povečalo za 157 %. Število sob in število postelj se je od leta 2002 enakomerno povečevalo. Največ je hotelskih nastanitvenih zmogljivosti. V strukturi vseh nastanitvenih zmogljivosti daleč največji delež predstavljajo hotelske nastanitvene zmogljivosti, kar je pozitivno z vidika višje dodane vrednosti turizma. Hotelske postelje namreč v zadnjih treh letih predstavljajo približno dve tretjini vseh razpoložljivih stalnih postelj. Hotelskim po številu sledijo začasne nastanitvene zmogljivosti (cca. 21 % vseh razpoložljivih postelj v letu 2012), katerih število se je od leta 2002 povečalo za več kot štirikrat. To so postelje v dijaških in študentskih domovih, ki so v turistične namene na voljo samo v poletnih mesecih. Slaba desetina vseh razpoložljivih postelj je nadalje na razpolago v kategoriji sob, apartmajev, hiš in stanovanj. V zadnjih letih se je povečalo tudi število razpoložljivih postelj v mladinskih hotelih oz. hostlih, ki med vsemi kategorijami nastanitvenih objektov beležijo najboljšo Steady growth in accommodation capacity. In 2012, the Tourist Destination of Ljubljana had 4,040 visitor rooms and 9,056 bed spaces. In the decade from 2002 to 2012, the number of rooms available increased by 129% and the number of bed spaces by 157%. The number of rooms and bed spaces was on a steady increase throughout the decade. Hotel accommodation facilities were in the majority. By far the largest share in the total of accommodation facilities was accounted for by hotels, which is positive from the point of view of the value added of tourism. Over the last three years of the decade, hotel beds accounted for about two-thirds of the total of bed spaces available permanently. Hotels were followed by temporary accommodation facilities, i.e. secondary school and university student hostels, which make their bed spaces available for the purposes of tourism only over the summer months. From 2002 to 2012, temporary accommodation facilities increased in number by more than four times so that in 2012 they accounted for approximately 21% of all bed spaces available. A little less than a tenth of the total of bed spaces was available in the category of holiday rooms, apartments, and houses. The last years of the decade also saw an 7

zasedenost, medtem ko penzioni, gostišča in prenočišča v strukturi vseh razpoložljivih nastanitvenih kapacitet predstavljajo le manjše deleže. Tudi zasedenost nastanitvenih zmogljivosti v teh treh kategorijah nastanitvenih objektov je nižja od zasedenosti hotelov in hostlov. Prevladujejo kakovostnejše hotelske nastanitvene zmogljivosti. Dobrih 60 % razpoložljivih hotelskih sob se namreč nahaja v 14 hotelih s štirimi in enemu hotelu s petimi zvezdicami. Po drugi strani pa Ljubljana razpolaga zgolj z dvema hoteloma, ki sta kategorizirana z eno ali dvema zvezdicama (le dobre 3 % vseh razpoložljivih hotelskih sob). Kljub temu da se je število razpoložljivih sob v hotelih z največ 50 sobami v zadnjih letih povečalo (v 16 hotelih je na voljo slaba petina vseh razpoložljivih sob), pa sta še vedno skoraj dve tretjini vseh sob na voljo v 8 velikih hotelih, ki razpolagajo z več kot 150 sobami. increase in the number of bed spaces available in the category of youth and backpacker hostels, which had the highest bed occupancy rate of all categories. Pensions, guest houses, and other accommodation facilities, on the other hand, only accounted for small shares of the city's overall accommodation capacity and had a lower bed occupancy rate than hotels and hostels. Higher-end hotel accommodation facilities prevailed. In 2012, a good 60% of the total of hotel rooms were available in 14 four-star hotels and one five-star hotel. Ljubljana only had two hotels rated as one or two-star and they only accounted for 3% of the total of hotel rooms available. Although the number of rooms available in small boutique hotels with up to 50 rooms increased over the last years of the decade (16 boutique hotels accounted for one-fifth of the total of visitor rooms available in 2012), eight large hotels with more than 150 rooms still account for almost two-thirds of all the rooms available. 8

Število sob in postelj 2002 2012 Bed and room capacity, 2002 2012 Število sob Room capacity Število postelj Bed capacity Vir: SURS 1 Source: SORS 2 1 Statistični urad Republike Slovenije. 2 Statistical Office of the Republic of Slovenia. 9

Število sob po kategorijah 2002 2012 Room capacity by category, 2002 2012 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Hoteli Hotels 1 185 1 153 1 407 1 557 1 557 1 740 1 985 1 942 1 991 2 020 2 417 Moteli Motels 30 30 30 47 Penzioni Pensions 10 11 33 23 33 33 55 44 44 48 51 Gostišča Guest houses 40 40 40 40 40 46 63 58 58 57 22 Prenočišča Accommodation-only facilities 59 83 97 83 104 38 108 137 55 73 93 Sobe, apartmaji, hiše, stanovanja Rooms, apartments, houses 35 74 75 87 90 80 182 207 233 230 212 Kampi Campsites 300 300 200 300 300 300 300 300 300 364 300 Ostali nastanitveni objekti* Other accommodation facilities* 8 13 42 35 32 32 28 28 34 24 44 Mladinski hoteli** Youth and backpacker hostels** 59 63 115 Začasne nastanitvene zmogljivosti Temporary accommodation facilities 125 402 402 607 655 592 635 626 971 788 786 SKUPAJ TOTAL 1 762 2 076 2 326 2 762 2 841 2 908 3 356 3 342 3 745 3 667 4 040 Vir: SURS Source: SORS 10

* Pod kategorijo»ostali nastanitveni objekti«so zajeti podatki o turističnih kmetijah z nastanitvijo, o delavskih počitniških domovih in apartmajih, otroških in mladinskih počitniških domovih, planinskih domovih in kočah in drugih nastanitvenih objektih. ** Podatke za mladinske hotele SURS ločeno prikazuje od leta 2010. V obdobju od leta 2008 do leta 2009 so bili podatki o mladinskih hotelih razvrščeni v različne vrste nastanitvenih objektov: prenočišča, zasebne sobe, apartmaje in hiše ter otroške in mladinske počitniške domove. V skladu s Pravilnikom o minimalnih tehničnih pogojih in minimalnem obsegu storitev za opravljanje gostinske dejavnosti je: penzion je gostinski obrat, ki nudi svojim gostom nastanitev in prehrano ter ima najmanj 5 sob, gostišče je gostinski obrat, ki nudi nastanitev in prehrano ter ima eno ali več sob, prenočišče je gostinski obrat, ki nudi nastanitev v sobi ali postelji (souporaba sobe). * The category Other accommodation facilities includes tourist farms offering accommodation, companyowned holiday homes, holiday homes for children and the youth, mountain huts, and other accommodation facilities. ** Statistical data on youth and backpacker hostels have been shown separately since 2010. In the period between 2008 and 2009, youth and backpacker hostels were classified under various other types of accommodation, including accommodation-only facilities, rooms, apartments and houses, and holiday homes for children and the youth. According to the Rules on Minimum Technical Requirements and a Minimum Extent of Services with Regard to Carrying Out Accommodation and Food Service Activities, a pension is a hospitality establishment which offers both accommodation and food, and has a minimum of five rooms; a guest house is a hospitality establishment which offers both accommodation and food, and has a minimum of one room; an accommodation-only facility is a hospitality establishment which offers accommodation only in a private or shared room. 11

12

Število postelj po kategorijah 2002 2012 Bed capacity by category, 2002 2012 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Hoteli Hotels 1 784 1 820 2 365 2 745 2 747 3 158 3 802 3 623 3 859 3 952 5 008 Moteli Motels 70 70 70 106 Penzioni Pensions 18 26 74 57 81 79 123 98 98 108 114 Gostišča Guest houses 83 77 77 77 77 86 122 112 113 112 42 Prenočišča Accommodation-only facilities 130 170 184 181 236 71 344 424 146 175 221 Sobe, apartmaji, hiše, stanovanja Rooms, apartments, houses 110 186 206 252 291 263 595 682 746 781 640 Kampi Campsites 900 900 600 900 900 900 600 600 600 600 600 Ostali nastanitveni objekti* Other accommodation facilities* 20 49 141 107 98 98 122 122 130 66 102 Mladinski hoteli** Youth and backpacker hostels** 232 267 408 Začasne nastanitvene zmogljivosti Temporary accommodation facilities 475 1 205 1 205 1 590 1 784 1 664 1 582 1 536 2 262 2 121 1 921 SKUPAJ TOTAL 3 520 4 433 4 922 5 979 6 284 6 425 7 290 7 197 8 186 8 182 9 056 Vir: SURS Source: SORS Opomba: glej pojasnila na strani 11 For notes and definitions, see page 11. 13

Število hotelov in hotelskih sob po velikosti in kategoriji 2012 Number of hotels and hotel rooms by hotel size and category, 2012 Hoteli do 50 sob Hotels with up to 50 rooms Hoteli 51-100 sob Hotels from 51 to 100 rooms Hoteli 101-150 sob Hotels from 101 to 150 rooms Hoteli 151 sob in več Hotels with 151 or more rooms 5* 4*SUP 4* 3* 2* 1* Skupaj sobe Rooms total % sob po velikosti hotelov % of rooms by hotel size 7 (132) 7 (229) 1 (41) 1 (39) 441 18,6 1 (74) 1 (62) 136 5,8 2 (247) 247 10,4 1 (173) 3 (576) 1 (236) 3 (557) 1 542 65,2 Skupaj sobe Rooms total 173 823 442 848 41 39 2 366 100 % sob po kategoriji hotelov % of rooms by hotel category 7,3 34,8 18,7 35,8 1,7 1,7 100 Vir: Turizem Ljubljana. Podatki so bili zbrani v prvem četrtletju 2013. Source: Ljubljana Tourism. The data were collected in the first quarter of 2013. 14

15

16

3 Prihodi in prenočitve Arrivals and Overnight Stays Rast turističnega prometa. Analiza turističnega prometa je pokazala, da se je med letoma 2002 in 2012 število vseh prihodov več kot podvojilo (109-odstotna rast). Število domačih gostov se je v tem obdobju zmanjšalo za 12 %, število tujih gostov pa se je povečalo za 123 %. Število vseh ustvarjenih prenočitev se je v opazovanem obdobju podvojilo v segmentu tujih gostov beležimo 113-odstotno rast, v segmentu domačih gostov pa 20- odstotni upad števila prenočitev. Na dolgi rok torej rast prihodov presega rast prenočitev, kar pomeni, da gosti v Ljubljani ostajajo manj časa. To se neposredno odraža tudi v krajši povprečni dobi bivanja (PDB). V letu 2012 je PDB znašala 1,9 dni za tuje goste in 1,6 dni za domače goste, v letu 2002 pa 2,0 dni za tuje in 1,8 za domače goste. PDB se je torej v opazovanem obdobju v večji meri znižala med domačimi kot med tujimi gosti. Popolna odvisnost od tujih gostov. V letu 2012 so domači gostje predstavljali le še 4,5 % vseh gostov v Ljubljani. Njihov delež se je med leti 2002 in 2012 zmanjšal za več kot polovico, kar je posledica minimalnega povečanja prihodov domačih gostov in intenzivne rasti prihodov tujih gostov. Majhen delež domačih gostov je pričakovan in je v veliki meri posledica majhnosti Slovenije in dobre Tourism growth. Analysis shows that over the period between 2002 and 2012, the number of tourist arrivals more than doubled it grew by 109%. While the number of domestic visitors dropped by 12%, the number of international visitors grew by 123%. Over the period analysed, the number of overnight stays doubled: the international visitor segment experienced a 113% growth and the domestic visitor segment a 20% decline in the number of overnight stays. In the long run, the growth in arrivals exceeded the growth in overnight stays, which means that visitors tend to spend less time in Ljubljana. This is directly reflected in a shorter average length of stay (ALS). In 2012, the ALS was 1.9 days for visitors from abroad and 1.6 days for domestic visitors, whereas in 2002 it was 2.0 days for international and 1.8 days for domestic visitors. Over the period observed, the ALS for domestic visitors dropped to a greater extent than the ALS for international visitors. Complete dependence on international visitors. Domestic visitors, whose share more than halved over the period between 2002 and 2012, only accounted for 4.5% of all visitors to Ljubljana in 2012. This is due to a massive growth in international visitor arrivals and only a negligible 17

prometne povezanosti vseh koncev Slovenije z glavnim mestom. Različna dinamika prihodov domačih in tujih gostov po letih in mesecih. Rast prihodov tujih gostov je bila najbolj intenzivna med leti 2004 in 2007. Ob začetku gospodarsko-ekonomske krize v letih 2008 in 2009 je število prihodov tujih gostov upadlo glede na predhodno leto. Od leta 2010 naprej pa je število tujih gostov ponovno naraščalo. Pri domačih gostih pa je bila največja rast prihodov zabeležena v letih 2007 in 2008, kar povezujemo s kratkotrajno spremembo navad domačih gostov, tik pred nastopom gospodarsko-ekonomske krize. Opaznejša rast prihodov domačih gostov je bila nadalje ponovno zabeležena šele v letu 2012. Mesečni pregled prihodov pokaže, da so prihodi tujih gostov najbolj skoncentrirani na obdobje glavne poletne turistične sezone (julij september) in na pozne spomladanske mesece (maj, junij), medtem ko so prihodi domačih gostov bolj enakomerno razporejeni čez vse leto. Izjema je le mesec december, ko je bilo v zadnjih treh letih zabeleženih največ prihodov domačih gostov, kar povezujemo z vse bolj kakovostno in prepoznavno ponudbo Ljubljane v predprazničnem božičnonovoletnem času. Z vidika sezonskosti prihodov tujih gostov Ljubljana v veliki meri odraža značilnosti tipične poletne in tranzitne turistične destinacije. increase in the number of domestic visitors. Given that Slovenia is small and that its capital is well connected to other parts of the country, a small share of domestic visitors is not surprising. Variation in international and domestic visitor arrivals between years and months. The greatest growth in international visitor arrivals was recorded in the period between 2004 and 2007. At the beginning of the economic crisis, in 2008 and 2009, the number of visitors from abroad dropped compared to the previous year. In 2010, the number of international visitors started to grow again. The most significant growth in domestic visitor arrivals was recorded in 2007 and 2008, which seems to be related to a short-term change in domestic visitors' habits just before the economic crisis. It was not before 2012 that noticeable growth in domestic visitor arrivals occurred again. A look over monthly data shows that the greatest concentration of international visitor arrivals occurred in the summer holiday season (July to September) and in late spring (May to June). Domestic visitor arrivals were more evenly spread over the year, the only exception being the month of December, which saw, over the last three years of the period observed, the largest number of domestic visitor arrivals, most probably due to the increasing quality and recognition of Ljubljana's 18

Precejšnja razpršenost gostov po ključnih tujih trgih. Med tujimi gosti prevladujejo Italijani z 12-odstotnim tržnim deležem, sledijo jim Nemci (8,0 %), Kitajci (5,8 %) in Britanci (5,4 %). Število prihodov Italijanov, Nemcev in Kitajcev v zadnjih treh letih enakomerno narašča, medtem ko število Britancev že vse od leta 2009 stagnira. Pomembno tržišče predstavljajo tudi Američani, ki so po številu prihodov v letu 2012 sicer šele na sedmem mestu, po številu ustvarjenih prenočitev pa na četrtem mestu pred Kitajci. Gosti iz»top 13«držav (tiste države, katerih gosti so v letu 2012 ustvarili več kot 9800 prihodov) predstavljajo skoraj dve tretjini (64,8 %) vseh tujih gostov, kar kaže na veliko razpršenost ključnih trgov. To pomeni, da ljubljanski turizem ni odvisen le od manjšega števila ključnih trgov, kar je v času krize in upada kupne moči bistvenega pomena. Različna mesečna dinamika prihodov gostov po ključnih tujih trgih. Mesečna analiza prihodov gostov po nekaterih ključnih tujih trgih pokaže, da so Italijani daleč najštevilčnejši v avgustu in decembru, v zadnjem letu pa se je povečal tudi obisk v spomladanskem obdobju (marec, april). Prihodi Nemcev in Britancev so izrazito skoncentrirani na obdobje glavne poletne turistične sezone, medtem ko so prihodi Kitajcev bolj enakomerno razporejeni v obdobju med majem in oktobrom (v letu 2012 je bilo daleč največje število kitajskih gostov zabeleženo v mesecu septembru). Za izraelske goste, ki so sicer med vsemi 13 ključnimi trgi na zadnjem mestu po številu prihodov, vendar pa se je njihovo število v letu month-long programme of festive events. Considering the seasonality of international visitor arrivals, Ljubljana largely reflects the characteristics of a typical summer holiday and transit destination. Considerable dispersion of visitors across key foreign markets. The most frequent foreign visitors were Italians, accounting for 12% of all international arrivals. They were followed by Germans (8.0%), the Chinese (5.8%), and Britons (5.4%). The numbers of visitors from Italy, Germany, and China were on a steady increase over the last three years of the decade observed, while the numbers of visitors from the UK did not change. Another important market was the USA. In 2012, Americans only placed seventh in terms of the number of arrivals, but in terms of overnight stays, they placed fourth, just behind the Chinese. Visitors from the 'top 13 countries', who paid a total of more than 9,800 visits in 2012, accounted for almost two-thirds (64.8%) of all international visitors, which is indicative of a great dispersion of the key markets. In the time of crisis and the decline of the purchasing power, the fact that tourism in Ljubljana did not depend on only a small number of key markets was of crucial importance. Variation in arrivals from the key markets between months. The analysis of the monthly data on tourist arrivals from some of the key foreign markets shows that the largest number of Italians arrived in August and December, but 2012 also saw an increase in the 19

2012 skokovito povečalo v primerjavi z letom 2011, pa je značilno, da so v zadnjem letu daleč največ prihodov ustvarili v juliju in avgustu. Potencial kitajskih in ruskih gostov.»benchmark«analiza European Cities Marketing je pokazala, da se število kitajskih in ruskih gostov v Evropi v zadnjih letih skokovito povečuje. V letu 2011 je bila povprečna rast kitajskih gostov v 111 analiziranih evropskih mestih kar 32,5- odstotna, rast ruskih gostov pa 20,5-odstotna. Ljubljana je v tem letu zabeležila nadpovprečno, več kot 40-odstotno rast gostov na obeh tržiščih. Ključna razlika med obema pa je v absolutnem številu ustvarjenih prenočitev. Kitajci so bili namreč leta 2011 po številu prenočitev v Ljubljani na osmem mestu, pri čemer število prenočitev strmo narašča vse od leta 2009, medtem ko se Rusi po številu prenočitev sploh ne uvrščajo med top 13 držav. number of Italian visitors in springtime (March and April). While tourist arrivals from Germany and the UK were concentrated in the summer, the main tourist season, arrivals from China were more evenly spread over the period between May and October (except in 2012, when by far the largest number of Chinese visitors were recorded in September). Israel is at the bottom of the list of the top 13 markets in terms of the number of tourist arrivals, but 2012 saw a substantial increase in the number of Israeli visitors compared to the previous year, most of them arriving in July and August. Potentialities of the Chinese and Russian markets. Benchmark analysis indicates that the numbers of Chinese and Russian visitors to Europe are increasing rapidly. 2011 saw a 32.5% increase in the number of Chinese visitors and a 20.5% increase in the number of Russian visitors to 111 European cities analysed. The same year, Ljubljana recorded an above-the-average, more than a 40% growth in the numbers of visitors from the two markets. The key difference between the two markets lies in the absolute number of overnight stays. While China placed eighth in the list of the highest-scoring countries in terms of overnight stays in Ljubljana in 2011 (following a rapid growth which began in 2009), Russia did not even make it to the list of the top 13 countries. 20

21

Prihodi in prenočitve vseh gostov 2002-2012 Total arrivals and overnight stays, 2002 2012 Leto Year Prihodi skupaj Total arrivals Prenočitve skupaj Total overnight stays 2002 218 872 425 242 2003 217 139 444 138 2004 270 104 514 626 2005 320 307 579 095 2006 356 948 647 927 2007 377 954 719 934 2008 375 666 740 602 2009 360 641 681 458 2010 392 159 736 844 2011 423 650 790 544 2012 456 659 851 386 Prihodi skupaj Total arrivals Prenočitve skupaj Total overnight stays Vir: SURS Source: SORS 22

Prihodi in prenočitve domačih in tujih gostov 2002 2012 Domestic and international arrivals and overnight stays, 2002 2012 Leto Year Prihodi skupaj Total arrivals Prihodi domači Domestic arrivals Prihodi tuji International arrivals Prenočitve skupaj Total overnight stays Prenočitve domači Domestic overnight stays Prenočitve tuji International overnight stays 2002 218 872 23 438 195 434 425 242 41 152 384 090 2003 217 139 19 884 197 255 444 138 34 293 409 845 2004 270 104 19 540 250 564 514 626 34 263 480 363 2005 320 307 19 279 301 028 579 095 33 866 545 229 2006 356 948 18 588 338 360 647 927 31 108 616 819 2007 377 954 19 389 358 565 719 934 32 875 687 059 2008 375 666 20 690 354 976 740 602 34 161 706 441 2009 360 641 20 478 340 163 681 458 35 918 645 540 2010 392 159 20 507 371 652 736 844 34 390 702 454 2011 423 650 19 845 403 805 790 544 33 129 757 415 2012 456 659 20 551 436 108 851 386 33 002 818 384 Vir: SURS Source: SORS 23

24

Prihodi po mesecih 2008 2012 Arrivals by month, 2008 2012 Mesec Month Prihodi skupaj Total arrivals Prihodi domači Domestic arrivals Prihodi tuji International arrivals 2008 2009 2010 2011 2012 2008 2009 2010 2011 2012 2008 2009 2010 2011 2012 I 18 457 15 594 17 264 17 665 19 563 1 594 1 565 1 738 1 506 1 777 16 863 14 029 15 526 16 159 17 786 II 18 819 15 229 15 251 16 002 18 079 1 702 1 653 1 475 1 335 1 492 17 117 13 576 13 776 14 667 16 587 III 23 918 19 539 21 566 24 618 25 329 1 783 1 872 1 717 1 876 1 615 22 135 17 667 19 849 22 742 23 714 IV 31 464 26 602 26 039 30 703 35 800 1 478 1 614 1 424 1 657 1 480 29 986 24 988 24 615 29 046 34 320 V 36 675 33 338 36 786 37 644 38 851 1 537 1 775 1 608 1 453 1 429 35 138 31 563 35 178 36 191 37 422 VI 36 732 34 842 38 774 41 178 43 144 1 781 1 727 1 665 1 820 1 703 34 951 33 115 37 109 39 358 41 441 VII 46 445 45 670 53 415 57 969 61 059 1 442 1 383 1 420 1 471 1 351 45 003 44 287 51 995 56 498 59 708 VIII 50 620 55 729 61 753 66 905 70 251 1 349 1 701 1 555 1 498 1 366 49 271 54 028 60 198 65 407 68 885 IX 39 436 38 536 43 515 47 356 53 997 1 747 1 653 1 458 1 498 1 456 37 689 36 883 42 057 45 858 52 541 X 29 695 31 081 32 420 34 125 36 385 2 057 1 937 1 669 1 675 1 796 27 638 29 144 30 751 32 450 34 589 XI 21 136 21 567 21 462 21 983 24 739 1 922 1 620 2 045 1 675 2 124 19 214 19 947 19 417 20 308 22 615 XII 22 269 22 914 23 914 27 502 29 462 2 298 1 978 2 733 2 381 2 962 19 971 20 936 21 181 25 121 26 500 Skupaj Total 375 666 360 641 392 159 423 650 456 659 20 690 20 478 20 507 19 845 20 551 354 976 340 163 371 652 403 805 436 108 Vir: SURS Source: SORS 25

Prihodi tujih gostov po mesecih 2008 2012 International arrivals by month, 2008 2012 Mesec Month 2008 2009 2010 2011 2012 I 16 863 14 029 15 526 16 159 17 786 II 17 117 13 576 13 776 14 667 16 587 III 22 135 17 667 19 849 22 742 23 714 IV 29 986 24 988 24 615 29 046 34 320 V 35 138 31 563 35 178 36 191 37 422 VI 34 951 33 115 37 109 39 358 41 441 VII 45 003 44 287 51 995 56 498 59 708 VIII 49 271 54 028 60 198 65 407 68 885 IX 37 689 36 883 42 057 45 858 52 541 X 27 638 29 144 30 751 32 450 34 589 XI 19 214 19 947 19 417 20 308 22 615 XII 19 971 20 936 21 181 25 121 26 500 2008 2009 2010 2011 2012 Vir: SURS Source: SORS 26

Prihodi domačih gostov po mesecih 2008 2012 Domestic arrivals by month, 2008 2012 Mesec Month 2008 2009 2010 2011 2012 I 1 594 1 565 1 738 1 506 1 777 II 1 702 1 653 1 475 1 335 1 492 III 1 783 1 872 1 717 1 876 1 615 IV 1 478 1 614 1 424 1 657 1 480 V 1 537 1 775 1 608 1 453 1 429 VI 1 781 1 727 1 665 1 820 1 703 VII 1 442 1 383 1 420 1 471 1 351 VIII 1 349 1 701 1 555 1 498 1 366 IX 1 747 1 653 1 458 1 498 1 456 X 2 057 1 937 1 669 1 675 1 796 XI 1 922 1 620 2 045 1 675 2 124 XII 2 298 1 978 2 733 2 381 2 962 2008 2009 2010 2011 2012 Vir: SURS Source: SORS 27

Deleži prihodov tujih gostov po državah 2012 Shares of international arrivals by country, 2012 Vir: SURS Source: SORS 28

Prihodi tujih gostov po državah (top 13) 2002 2012 International arrivals by country (top 13), 2002 2013 Država Country 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Italija Italy 26 732 25 661 30 640 37 798 45 388 44 029 39 305 43 352 44 458 48 631 53 706 Nemčija Germany 18 993 20 044 25 272 30 717 28 731 29 160 28 583 25 518 28 305 31 572 34 821 Kitajska* China* NP ND NP ND NP ND 3 836 5 625 5 493 7 199 8 168 13 526 18 259 25 226 Združeno kraljestvo UK 12 878 13 943 27 379 32 700 32 646 29 147 26 313 22 138 22 637 23 428 23 309 Francija France 7 791 8 843 14 371 16 287 18 226 19 493 18 871 18 806 18 812 21 434 20 873 Avstrija Austria 13 272 13 796 14 840 17 264 18 431 18 489 18 428 16 124 18 085 19 020 20 139 ZDA USA 12 362 10 628 13 814 17 439 20 027 21 032 17 078 14 727 17 241 18 323 19 396 Srbija in Črna gora Serbia and Montenegro 6 646 7 905 8 975 10 715 11 403 11 866 12 970 12 984 17 947 19 273 18 600 Španija Spain 4 341 5 193 8 027 10 330 12 752 15 469 16 649 15 954 18 702 18 680 15 683 Hrvaška Croatia 11 481 11 729 11 668 12 650 13 473 13 698 14 023 12 774 13 762 14 590 15 344 Japonska Japan 3 000 2 839 4 093 5 659 9 957 12 584 15 847 19 643 14 752 12 738 13 624 Nizozemska Netherlands 4 782 5 600 7 373 7 842 8 093 10 092 9 942 9 692 10 215 10 771 12 179 Izrael Israel 7 646 6 001 4 919 6 476 7 749 6 972 3 786 4 253 6 312 4 771 9 834 Vir: SURS Source: SORS Opomba: NP ni podatka Note: ND = no data * Kitajska in druge azijske države (brez Japonske). China and other Asian countries (except Japan). 29

30

Prenočitve tujih gostov po državah (top 13) 2002 2012 International overnight stays by country (top 13), 2002 2012 Država Country 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Italija Italy 40 861 40 875 47 722 56 754 65 999 67 910 65 240 71 125 72 411 79 023 87 198 Nemčija Germany 34 639 39 724 45 741 53 294 51 930 52 999 56 952 50 344 54 884 57 447 65 521 Združeno kraljestvo UK 27 116 31 221 52 940 64 824 64 365 59 354 56 663 48 023 47 213 49 088 49 426 ZDA USA 29 281 24 799 29 617 31 969 39 479 42 954 40 156 30 667 37 274 40 402 43 550 Kitajska* China* NP ND NP ND NP ND 8 544 11 642 14 218 14 837 16 147 24 546 32 293 39 417 Francija France 14 267 17 007 26 318 28 319 31 327 34 517 36 888 34 319 34 920 39 927 37 738 Srbija in Črna gora Serbia and Montenegro 17 525 17 500 19 076 20 694 21 808 24 384 26 385 24 317 33 149 34 750 32 567 Avstrija Austria 22 349 22 929 24 412 26 644 27 878 29 900 30 647 26 768 28 536 32 124 32 267 Hrvaška Croatia 21 795 21 237 21 239 21 666 23 005 23 808 26 724 25 766 24 419 26 167 31 575 Španija Spain 8 743 11 545 14 849 18 630 22 559 28 392 30 689 28 473 33 888 34 458 30 236 Nizozemska Netherlands 10 186 12 818 15 556 14 354 15 266 21 287 19 925 19 268 19 657 20 968 24 171 Izrael Israel 10 806 9 927 7 777 12 827 15 705 15 224 6 811 7 618 14 848 10 943 24 071 Japonska Japan 5 153 4 922 6 862 8 420 14 041 20 455 22 584 25 865 20 158 19 848 23 813 Vir: SURS Source: SORS Opomba: NP ni podatka Note: ND = no data * Kitajska in druge azijske države (brez Japonske). China and other Asian countries (except Japan). 31

32

4 Povprečna doba bivanja Average Length of Stay Povprečna doba bivanja tujih gostov. Izraelski gosti, ki so bili v letu 2012 med top 13 državami po številu prihodov na zadnjem mestu, so v Ljubljani ostali najdlje časa, v povprečju kar 2,4 dni. Povprečna doba bivanja vseh tujih gostov je v letu 2012 znašala 1,9 dni. Višjo povprečno dobo bivanja beležimo tudi pri Američanih, Britancih, Hrvatih in Nizozemcih, daleč najnižjo pa pri Kitajcih, ki je v letu 2012 znašala samo 1,6 dni. Za Kitajce, ki so v zadnjih letih po številu prihodov v porastu in tudi nasploh v Evropi predstavljajo eno najhitreje rastočih tržišč, je Ljubljana predvsem tranzitno-izletniška destinacija. Average length of stay for international visitors. Visitors from Israel, which was at the bottom of the list of the top 13 countries in terms of the number of tourist arrivals in 2012, spent in Ljubljana an average of 2.4 days, more than visitors from any other country. Other nationalities whose length of stay exceeded the average length of stay of 1.9 days in 2012 include Americans, Britons, Croatians, and the Dutch. By far the shortest time was spent by the Chinese, whose avarage lenght of stay was no more than 1.6 days. Chinese visitors, whose arrivals in Ljubljana were on the increase over the last few years of the period observed and whose country is one of Europe s fastest growing markets for tourism, seem to see Ljubljana mainly as a transit and day-trip destination. 33

Povprečna doba bivanja (PDB) domačih in tujih gostov 2002 2012 Average length of stay (ALS) for domestic and international visitors, 2002 2012 Leto Year PDB skupaj ALS overall PDB domači ALS domestic PDB tuji ALS international 2002 1,94 1,76 1,97 2003 2,05 1,72 2,08 2004 1,91 1,75 1,92 2005 1,81 1,76 1,81 2006 1,82 1,67 1,82 2007 1,90 1,70 1,92 2008 1,97 1,65 1,99 2009 1,89 1,75 1,90 2010 1,88 1,68 1,89 2011 1,87 1,67 1,88 2012 1,86 1,61 1,88 PDB skupaj ALS overall PDB domači ALS domestic PDB tuji ALS international Vir: SURS Source: SORS 34

Povprečna doba bivanja (PDB) 2012 po ključnih tujih trgih Average length of stay (ALS) by key market, 2012 PDB tuji ALS international Vir: SURS Source: SORS * Kitajska in druge azijske države (brez Japonske). China and other Asian countries (except Japan). 35

36

Povprečna doba bivanja po ključnih tujih trgih 2002 2012 Average length of stay by key market, 2002 2012 Država Country 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Izrael Israel 1,41 1,65 1,58 1,98 2,03 2,18 1,80 1,79 2,35 2,29 2,45 ZDA USA 2,37 2,33 2,14 1,83 1,97 2,04 2,35 2,08 2,16 2,20 2,25 Združeno kraljestvo UK 2,11 2,24 1,93 1,98 1,97 2,04 2,15 2,17 2,09 2,10 2,12 Hrvaška Croatia 1,90 1,81 1,82 1,71 1,71 1,74 1,91 2,02 1,77 1,79 2,06 Nizozemska Netherlands 2,13 2,29 2,11 1,83 1,89 2,11 2,00 1,99 1,92 1,95 1,98 Španija Spain 2,01 2,22 1,85 1,80 1,77 1,84 1,84 1,78 1,81 1,84 1,93 Nemčija Germany 1,82 1,98 1,81 1,74 1,81 1,82 1,99 1,97 1,94 1,82 1,88 Francija France 1,83 1,92 1,83 1,74 1,72 1,77 1,95 1,82 1,86 1,86 1,81 Srbija in Črna gora Serbia and Montenegro 2,64 2,21 2,13 1,93 1,91 2,05 2,03 1,87 1,85 1,80 1,75 Japonska Japan 1,72 1,73 1,68 1,49 1,41 1,63 1,43 1,32 1,37 1,56 1,75 Italija Italy 1,53 1,59 1,56 1,50 1,45 1,54 1,66 1,64 1,63 1,62 1,62 Avstrija Austria 1,68 1,66 1,65 1,54 1,51 1,62 1,66 1,66 1,58 1,69 1,60 Kitajska* China* NP ND NP ND NP ND 2,23 2,07 2,59 2,06 1,98 1,81 1,77 1,56 Vir: SURS Source: SORS Opomba: NP ni podatka Note: ND = no data * Kitajska in druge azijske države (brez Japonske). China and other Asian countries (except Japan). 37

38

5 Zasedenost nastanitev Accommodation Occupancy Rate Zasedenost vseh stalnih postelj po izbranih kategorijah objektov 2008 2012 Permanent bed occupancy rate by accommodation category, 2008 2012 2008 2009 2010 2011 2012 Hoteli Hotels 49,0 41,3 42,7 43,0 42,3 Gostišča Guest houses 40,8 33,2 32,0 39,2 36,8 Penzioni Pensions 26,5 21,2 24,7 26,1 28,8 Prenočišča Acccommodation-only facilities 50,5 42,8 30,2 34,0 34,5 Mladinski hoteli Youth and Backpacker hostels 56,1 59,3 61,4 Vir: SURS Source: SORS Opomba: podatki o letni zasedenosti so izračunani kot povprečje podatkov mesečnih zasedenosti v posamezni kategoriji. Podatki o mladinskih hotelih se ločeno beležijo šele od leta 2010 naprej. Note: Average annual occupancy rates are calculated based on average monthly occupancy rates by category. Statistical data on youth and backpacker hostels have been recorded separately since 2010. 39

40

Povprečna zasedenost hotelskih sob in postelj 2002 2012 Average hotel room and bed occupancy rates, 2002 2012 Zasedenost sob Room occupancy Zasedenost postelj Bed occupancy Sobe povprečje 2002 2012 Room occupancy average for 2002 2012 Postelje povprečje 2002 2012 Bed occupancy average for 2002 2012 Vir: Turizem Ljubljana Source: Ljubljana Tourism 41

Povprečna mesečna zasedenost hotelskih sob 2008 2012 Average monthly hotel room occupancy rates, 2008 2012 Mesec Month 2008 2009 2010 2011 2012 I 45,7 36,3 35,8 36,9 33,7 II 48,2 37,0 36,0 36,5 36,7 III 58,6 43,3 43,5 53,2 46,2 IV 73,3 50,1 48,3 55,6 63,2 V 76,8 60,1 68,9 68,4 70,8 VI 77,8 65,4 65,6 65,2 66,7 VII 71,2 51,4 62,9 61,9 64,3 VIII 65,3 60,7 69,6 72,2 64,8 IX 76,1 74,2 77,0 81,6 76,6 X 66,8 59,9 57,2 62,5 53,3 XI 53,7 50,3 46,6 45,1 41,3 XII 40,7 39,0 41,5 42,8 39,1 2008 2009 2010 2011 2012 Vir: Turizem Ljubljana Source: Ljubljana Tourism 42

Povprečna mesečna zasedenost hotelskih postelj 2008 2012 Average monthly hotel bed occupancy rates, 2008 2012 Mesec Month 2008 2009 2010 2011 2012 I 34,2 29,4 29,7 29,8 27,6 II 36,1 28,5 27,3 27,9 28,9 III 45,8 33,0 34,7 40,5 35,3 IV 58,6 44,1 43,1 49,5 52,4 V 64,5 52,1 57,5 57,0 55,8 VI 63,9 55,9 55,3 56,7 55,3 VII 68,5 51,4 61,0 61,7 58,9 VIII 66,2 62,3 71,2 72,3 62,4 IX 66,5 62,5 67,3 70,4 62,4 X 54,6 50,1 48,1 52,3 41,7 XI 40,5 38,9 34,8 33,8 29,2 XII 34,7 35,1 35,7 38,0 32,4 2008 2009 2010 2011 2012 Vir: Turizem Ljubljana Source: Ljubljana Tourism 43

Povprečna letna zasedenost hotelskih postelj po kategorijah hotelov 2008 2012 Average annual bed occupancy rates by hotel category, 2008 2012 Hoteli* & hoteli** 1 & 2-star hotels Hoteli*** 3-star hotels Hoteli**** 4-star hotels Hoteli***** 5-star hotels Povprečje vseh hotelov Average for all hotels Povprečje vseh hotelov Average for all hotels 2008 2009 2010 2011 2012 53,0 45,4 47,3 49,4 45,6 Vir: Turizem Ljubljana Source: Ljubljana Tourism 44

45

46

5 Motiv prihoda Reason for Visiting Po podatkih Ankete o tujih turistih, ki jo vsake tri leta izvaja SURS, je razvidno, da se povečuje delež gostov, ki v Ljubljano prihajajo zaradi počitnic, sprostitve in zabave. V letu 2003 je z motivom preživljanja počitnic, sprostitve in zabave v Ljubljano prišlo 32 % gostov, v letu 2012 pa 62 % gostov. Po drugi strani pa smo v okviru raziskave za leto 2012 med ljubljanskimi hotelirji ugotovili, da analizirani hoteli v povprečju kar polovico celotnega turističnega prometa ustvarijo prav na račun poslovnih gostov. Slednjih je največ v višje kategoriziranih hotelih (4 in 5 zvezdic), in sicer v povprečju več kot 60 %, medtem ko v nižje kategoriziranih hotelih prevladujejo počitniški gostje (manj kot 40 % poslovnih gostov). Eden izmed glavnih razlogov za razhajanje podatkov obeh raziskav v letu 2012 je najbrž ta, da je SURS v vzorec zajel le turiste, ki so Ljubljano obiskali v spomladansko-poletnem času (april, julij in avgust), torej v času, ko v veliki meri prevladujejo počitniški gostje. Zaradi tega je tak vzorec nereprezentativen za zanesljivo posploševanje o dejanski strukturi gostov po motivu prihoda v celem letu. The data obtained from the Survey on Foreign Tourists conducted triennially by the Statistical Office of the Republic of Slovenia show an increase in the share of those visiting Ljubljana for holiday, leisure, and entertainment. The share of these visitors grew from 32% in 2003 to 62% in 2012. A survey for 2012 involving Ljubljana s hoteliers, on the other hand, suggests that as much as a half of the business generated by the hotels analysed came from business visitors. An average of more than 60% of business visitors stayed in higher rated (four or five-star) hotels and less than 40% in lower rated hotels, where holiday visitors were in the majority. One of the most likely reasons for the discrepancy between the data obtained from the two surveys in 2012 is the fact that the sample used by the Statistical Office only included tourists who visited Ljubljana during the spring and summer season (April, July, and August), when holiday visitors are in the majority. The sample is therefore not representative enough for a reliable generalization about the actual annual structure of visitors in terms of their reasons for visiting. 47

Relativno nizek delež kongresnih poslovnih gostov. Podrobnejša analiza podatkov, zbranih s strani hotelirjev, pokaže, da udeleženci kongresov, seminarjev, konferenc, incentive programov ipd. v strukturi vseh poslovnih gostov predstavljajo relativno nizek delež. Glede na rezultate analize so kongresni gosti predstavljali dobro desetino poslovnih gostov, ki so prenočevali v hotelih. Relatively small share of conference visitors. A detailed analysis of the data collected by hoteliers shows that participants in conferences, seminars, incentive travel programmes, etc. represent only a small share in the overall structure of business visitors. According to the survey, only a tenth of the business visitors accommodated in the hotels analysed were conference visitors. Letna primerjava gostov glede na motiv prihoda 2003, 2006, 2009, 2012 Comparison of reasons for visiting in 2003, 2006, 2009, and 2012 Počitnice, sprostitev, razvedrilo Holidays, leisure, entertainment Poslovni motiv Business Drugi razlogi Other Vir: SURS Anketa o tujih turistih. Source: SORS Survey on Foreign Tourists. 48

Struktura gostov glede na motiv prihoda v različnih časovnih obdobjih 2006, 2009, 2012 Visitor structure with respect to reasons for visiting in different periods of 2006, 2009, and 2012 2006 2012 2009 Počitnice, sprostitev, razvedrilo Holidays, leisure, entertainment Poslovni motiv Business Drugi razlogi Other Vir: SURS Anketa o tujih turistih. Source: SORS Survey on Foreign Tourists. Opomba: n = število anketirancev Note: n = the number of respondents 49

Ustanoviteljica Mestna ob~ina Ljubljana Izdajatelj Published by: Turizem Ljubljana Ljubljana Tourism Krekov trg 10, SI-1000 Ljubljana T. +386 (0)1 306 45 83, F. +386 (0)1 306 45 94 E: info@visitljubljana.si www.visitljubljana.com Uredili Edited by: Viktorija Grašič Bole, Špela Paternoster Oblikovanje Design: Snežana Madić Lešnik Lektoriranje Proofreading: Marta Zupančič Prevod Translation: Patricija Fajon Fotografija Photos by: Dunja Wedam, Janez Kotar, Aleš Frelih, D. Silpa, M. Tančič, Tomo Jeseničnik, G. Murn, Rok Godec Tisk Printed by: Collegium Graphicum Naklada: 1000 izvodov Print run: 1,000 copies November 2013 Ta katalog je izdelan iz do okolja prijaznega papirja. Prispevajte k varovanju okolja ne zavrzite ga, dajte ga prijatelju! Committed to caring for the environment, we print on recycled paper. Share our commitment by sharing this publication with your friends!