و) ) 1991 پوتنام زشی و م آ ت دیری م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و می ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 6 9 3 1 ن ا ت س م ز 4 ه ر ا م ش م ه د ز ا ی ل ا س 9 5-2 7 : ص ص ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ی ن ی شب ی پ ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ش ق ن 3 2 1 ر و پ م ی ظ ع ن ا س ح ا ه د ا ز د م ح م ا ض ر ه د ا ز س ا ب ع د ي ی س د م ح م ر ي م ه د ی ک چ ر ض ا ح ش ه و ژ پ.ت ت ت س ا ه ت ف ر گ ت ر و ص ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ی ن ی ب ش ی پ ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ش ق ن ی س ر ر ب ف د ه ا ب ن ی ا ه ع م ا ج. د و ب ي گ ت س ب م ه ع و ن ز ا ی ف ی ص و ت ش ه و ژ پ ش و ر ه ط س و ت م م و د و ل و ا ه ر و د ی ی ا د ت ب ا ه ر و د ن ن ا م ل ع م ش ش ش ه و ژ پ م ل ع م 1 0 2 د ا د ع ت ن ی ا ز ا ه ک د و ب ی ب ر غ ن ا ج ی ا ب ر ذ آ ن ا ت س ا ر د 3 9 4-9 ی ل ی ص ح ت ل ا س ر د ه ر ا پ ی ا چ ن ا ت س ر ه ش و د ن د ش ب ب ب ا خ ت ن ا ی ا ه ه ه ه ق ب ط ی ر ی گ ه ه ن و م ن ش و ر ه ه ب زن( ر ر ف ن 4 8 ای ا ا هه ه ه م ا ن ش س ر پ و د ر م ر ف ن 171 ( تعارضضضضضض مديريت ای ا که ک ک ب س ه د ا ف ت س ا ا ب ل ص ا ح ی ا ه ه د ا د د. ن د و م ن ل ي م ك ت ا ر ) 12 8 3 ( ا ی ن ی ر غ ص ا ه ی ح و ر ش ج ن س ه م ا ن ش س ر پ ) OCCI( spss رر ر ا ز ف ا م م ر ن ز ا ه ه د ا ف ت س ا ا ب م ا گ ه ب م ا گ ش و ر ه ب ه ن ا گ د ن چ ن و ی س ر گ ر و ن و س ر ي پ ي گ ت س ب م ه ب ي ر ض ی ا ه ن و م ز آ ز ا ه ح ل ا ص م ی ا ه هههه ههه ف ل و م ا ب ه ی ح و ر ر ی غ ت م ه ب ط و ب ر م ت ی ن ال ق ع ی ه ف ل و م د ا د ن ا ش ن ج ی ا ت ن د. ن ت ف ر گ ر ا ر ق ل ي ل ح ت و ه ي ز ج ت د ر و م ت ب ا ق ر ی هههه فههه ل و م ا ب و ر ا د ا ن ع م و ت ب ث م ه ط ب ا ر ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م سبکهای به ط و ب ر م ی ر ا ک م ه و ش ز ا س و ی ف ن م ه ط ب ا ر ط و ب ر م ی ر ا ک م ه و ش ز ا س ه ح ل ا ص م ی ا ه ه ف ل و م ا ب ه ی ح و ر ه ب ط و ب ر م ق ل ع ت و ی د ن ن ا م ه ی ا ه ه ف ل و م ن ی ن چ م ه. د ر ا د ی ر ا د ا ن ع م ه ی ح و ر ی ا ه ه ف ل و م ز ا کدام هیچ ا ب ب ا ن ت ج ا ی ا ه ه ف ل و م ن ی ب. د ن ر ا د ی ر ا د ا ن ع م و ت ب ث م ه ط ب ا ر ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م سبکهای به ه ک د ش ا ب ی م 0/54 ن ا ر ی د م ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ا ب و ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ر ی غ ت م ی گ ت س ب م ه ه و ال ع ه ب. د ر ا د ن د و ج و ه ط ب ا ر ن ا م ل ع م ت ب ا ق ر و ه ح ل ا ص م ی ر ا ک م ه ی ا ه ه ف ل و م س ا س ا ر ب د ا د ن ا ش ن چندگانه رگرسیون ج ی ا ت ن ن ی ن چ م ه. د و ب ر ا د ا ن ع م 0/100 ح ط س ض ض ر ا ع ت ت ي ر ي د م ش خ ب ر ث ا ی ا ه ک ب س ه ب ه ج و ت ا ذ ل. د و م ن ی ن ی ب ش ی پ ی ط خ ت ر و ص ه ب ا ر ن ا م ل ع م ی ر ا ک ه ی ح و ر ن ا و ت ی م میدهد. ء ا ق ت ر ا ا ر ن ا م ل ع م هی ي ح و ر ي د ر ف ن ي ب. ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س : ا ه ه ژ ا و د ی ل ک س ا ن ش ر ا ک ی. س ا ن ش ر ا ک ی. 1 ارومیهm.abbaszadeh@urmia.ac.ir ه ا گ ش ن ا د ی م ل ع ت ئ ی ه و ض ع و ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م د ا ت س ا. 2 modirejavan@gmail.com ه ی م و ر ا ه ا گ ش ن ا د ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م د ش ر ا 3 ) ل و ئ س م ه د ن س ی و ن ( ز ی ر ب ت ن ا ج ی ا ب ر ذ آ ی ن د م د ی ه ش ه ا گ ش ن ا د ی ش ز و م آ ت ا ق ی ق ح ت د ش ر ا ehsan.azimpoor1366@gmail.com
6 9 3 1 ن ا ت س م ز / م ر ا ه چ ه ر ا م ش / م ه د ز ا ی ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا لن ص ف 0 6 ه م د ق م گردش امروزه ی ا ق ب و ت ف ر ش ی پ و سازمانها به ه ت س ب ا و ی گ د ن ز ر و م ا د ر ک ل م ع و کار تابع ه ع مم م ا ج د و ج و ه ب ی ه و ر گ ی ا ه ت ی ل ا ع ف ه ج ی ت ن ر د و ی ع ا م ت ج ا ی ا ه ز ا ی ن ع ف ر ر و ظ ن م ه ب سازمانها. انهاست ر ث ؤ م د ن ت س ه ا ه ن آ. د ن ت س ه ا ه ن ا س ن ا سازمانها اصلی گردانندگان. آمدهاند ق ق ح ت و د ن ش خ ب ی م ه ک ن ا ج نننننن نن ننن ا م ز ا س د ب ل ا ک ه ب ت ی ا د ه و ی ن ا س ن ا ش ش و ک و و م ن و د ش ر ن ا ی م ن ی ا ر د. د ن ز ا س ی م ر س ی م ا ر ف ا د ه ا ت ش ا د ه گ ن ی ا ر ب ت ی ر ی د م ش ق ن و ت س ی ن ر و د ق م ت ی ر ی د م ن و د ب ف ا د ه ا ل و ص ح ت ه ج ر د ا ه ن آ شرایط کردن فراهم ی ن ا س ن ا ی و ر ی ن د ا ز ر ی ش ( ت س ا ه ن آ ی ن ا و ر و ی ح و ر خشنودی و ه ی ح و ر ت ی ا ض ر ه ب کارکنان تمایل م د ع ا ی ل ی ا م ت ی ه د ن ه د ن ا ش ن ه ی ح و ر. ) 0 9 3 1 ه ن گ ن ز ی ن ا ب ع ش ا ی ر ب ک ی ه و ح ن ی ت ر ا ب ع ه ب. د ش ا ب ی م ر و م ا م ا ج ن ا ی ا ر ب ن ا ن آ که رغبتی و کوشش میزان و کارشان از کارکنان برداشت ن ا ن ک ر ا ک ی ر ا ک ه ی ح و ر ن ا و ن ع ه ب د ن ه د ی م ن ا ش ن ن ا ش د و خ ز ا ن ا م ز ا س ی ا ه ف د ه ه ب ن د ی س ر. ) 9 4 : 6 8 3 1 ی ل ا م ک ر ی م ( د و ش ی م ه ت خ ا ن ش ن ا ر ی د م د ن ا و ت ی م ه ک ت س ا ی ا ه ل ی س و د ا ر ف ا ه ی ح و ر ش ج ن س و ه ع ل ا ط م ت ا ی ر ظ ن ز ا ا ر ن ا م ز ا س د ی ا ق ع و ر ا ک ف ا ت ا س ا س ح ا ن ی ن چ م ه. د ز ا س ه ا گ آ ت س ا ه د ی د ر گ ذ ا خ ت ا ا ه ن آ ه ر ا ب ر د که تصمیماتی ه ر ا ب ر د ن ا ن ک ر ا ک ه ک ه ی ح و ر. سازد آشکار خوبی به کارشان محیط و ل غ ش ه ب ت ب س ن ا ر ا ه ن آ ی ا ه تتتتتتتتتت ت ل ا ح ه ب ن آ ز ا کارکنان عملکرد ر د ر ا ذ گ ر ی ث ا ت و م ه م ی ا ه ه ل و ق م ز ا د و ش ی م ر ی ب ع ت م ه ی ن ه ذ و ی ف ط ا ع. ت س ا ی ن ا م ز ا س و تم ا ل س ا ی ر ا ذ گ ر ی ث ا ت ه ی ح و ر ر ب سازمانی برون و ن و ر د ی ف ل ت خ م ل م ا و ع ن ا د ن م ش ی د ن ا م ع ز ه ب ن ا ر ی د م د ن ا و ت ی م ه ی ح و ر ا ب ا ه ن آ ی ه ط ب ا ر ن ا ز ی م ش ج ن س و ی ی ا س ا ن ش. د ن ر ا د ه ط ب ا ر ن آ ا ب ی ا ق ت ر ا ر د ا ر ن ی ر ت م ه م ز ا. ) 7 8 3 1 ی ن ی س ح و ی ل ا م ک ر ی م ( د ن ک ک م ک ن ا م ز ا س د ر ک ل م ع د و ب ه ب ن آ ل ا ب ن د ه ب و ه ی ح و ر ت ک ر ا ش م ه ب ن ا و ت ی م ه ی ح و ر ر ب ر ا ذ گ ر ث ا ت ل م ا و ع ه و ی ش و ر ا ک ع و ن ی ر ی گ مممم م م م ی م ص ت ر د ا ب ط ا ب ت ر ا 2 1 ر ا ک و ج و س ر ت س ا ) 3 0 0 2 ن ف ن ی ( نی ا م ز ا س ق ل ع ت ) 5 0 0 2 ن ز د ا ف ک م و ن ز د ا ف ک م ( ت ی ر ی د م ر ا ک ط ی ح م ر د ی د ر د م ه ی ت ی ر ی د م ی ا ه ه و ی ش ی ز ا س ک چ و ک ی ط ی ح م ل م ا و ع و ی ت ی ر ی د م ر ا ت ف ر ت ب ث م ش ر گ ن ی ل ی ب ا ز ا ل ق ن ه ب 0931 یزدانی و ی ه ل ا خائف فرد ی ی ا ن ا د ( د ر ک ل م ع ی ب ا ی ز ر ا و ر ا ک ا ب 3 ) 5 0 0 2 ( کککک ک کک ی ر ه و و ه س و م آ ن ی ن چ م ه. کرد اشاره ) 3 9 3 1 ی ی ا ز ی ت س ا ن و ی ن ا د ز ی ی ع ر و ا ی ر د ا ن 1. McFadzean & McFadzean 2. Yen-Fen 3. Amos, Hu & Herrick
ت) و ب ا 3 6 8 1 6 ا ب ع د ی س س/... ی ن ی ب ش ی پ ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ش ق ن ن ا ر ا ک م ه و ه د ا ز ه ب ا ه ههههه ه ه ه ه ف ر ح م ا م ت در پرسنل ه ی ح و ر و ی ل غ ش ت ی ا ض ر ر ب ر ا ذ گ ر ی ث ا ت ل م ا و ع ن ی ر ت ش ی ب ه ک د ن ا ه د ر ک ن ا ی ب ط ی ا ر ش ی ل غ ش ی ا ی ا ز م و ق و ق ح ن د و ب ه ن ال د ا ع ن ا م ز ا س ی ا ه ی ش م ط خ و ا ه ت س ا ی س د و ج و ن ی ن چ م ه و ی ش ز ی گ ن ا و جالب چالشی کارهای انجام ن ا م ز ا س ) 8 0 0 2 ( پ و ل ا گ ن ا م ز ا س ش ر ا ز گ س ا س ا ر ب. د ن ی ب ب ت ر ا س خ ر ال د ن و ی ل ی م 0 5 3 ه ل ا س ر ه ن ی ی ا پ ی ه ی ح و ر ز ا ت ی ا ض ر ه ب ن ا و ت ی م ز ی ن ه ی ح و ر ی ا ه د م ا ی پ ن ی ر ت م ه م ز ا ه و ال ع ت ی ف ی ک د ر ک ل م ع 1 0 0 2 ت ا م د خ ش ی ا ز ف ا ت ی ف ی ک د و ب ه ب 2 0 0 2 ل ک ن ر ف و م ی ل ک ی و ب س ا ن م ن ا ر ا ک م ه و ن ا ت س و د کاری مناسب. د ش ا ب ی ی ی ی ی م ی ش ا ن ی ر و ه ر ه ب ن د ا د ت س د ز ا ل ی ل د ه ب د ن ا و ت ی م ی ر ت ش م و ت ی ا ض ر ی ر و ه ر ه ب رفتار تعارض ی ش خ ب ر ث ا ی ا ق ال خ ا ر ا ا ن ا ن ک ر ا ک ن ی ن چ م ه. د ر ک ه ر ا ش ا ) 3 9 3 1 ن ا ر ا ک م ه و ی ل ی ب ا ز ا ل ق ن ه ب ل ئ ا ق ت ی م ه ا که نموده ن ا ی ب کارکنان روحیهی ه ب ه ج و ت ضرورت بر د ی ک ا ت ا ب ) 0 1 0 2 ( ت ی ل م ت ی ف ی ک و ی ر و ه ه ر ه ب ی ا ق ت ر ا ب ج و م ا ه ن ا م ز ا س ر د کارکنان روحیهی گ ن ه ر ف ه ب ن د ش د و ب ه ب د ر ک ل م ع ی ز ا س ه ه د ا م آ ت ل ع ن ی م ه ه ب. د د ر گ ی م ر ت ن م ی ا کار محیط و ی ص خ ر م ت س ا و خ ر د کاهش خالقیت م ا ظ ن ن ا ز ی ر ه م ا ن ر ب ه ک ت س ا ی م ه م ل ئ ا س م جمله از ال ا ب ی ه ی ح و ر ا ب و کارآزموده معلمان. ) 4 : 0 8 3 1 ن ا ی ر گ س ع ( ت س ا ه ت خ ا س ل و غ ش م د و خ ه ب ا ر ش ر و ر پ مختلف پژوهشگران و ه ی وح ر ن بی و سازمانی جو ) 6831 ارجمند ی م ش ا ه 0 9 3 1 ه ن گ ن ز ر و پ ش ش ش ش ش ی و ر د ه غ ا ر ف ی ون گ ا ن و گ ی ا ه ر غی ت م 3 ( 7 0 0 2 ر ل د آ و ن و س ن ک ی د ز ا : ل بی ق ی د م ح ا ی م ر ه ج ( سازمانننی تعهد و ش ز و م آ ی ن ا م ی ر ن ( نی ن ن ا م ز ا س و ج ه غ ا ر ف ر و پ شششش ش یشش و ر د و 8 3 1 ی ا ه ک ک ک ب س )9 8 3 1 ی ت م ه و شعبانی کبریا شیرزاد ( ری ر ب ه ر ت ی ر ی د م ) 3 9 3 1 ن ا ر ا ک م ه و ی ل ی ب ا ( تی ک ر ا ش م ت ی ر ی د م. د ن ا ه ت ف ا ی ر ا د ا ن ع م ی ه ط ب ا ر ) 4 8 3 1 ی ن ا م ی ل س 8 8 3 1 ی ر م ا ع د ی س 6 0 0 2 ل ا م س ا و ز گ ی ر د و ر ( ض ر ا ع ت ر ب ر ا ذ گ ر ی ث ا ت ل م ا و ع ز ا ن ا و ت ی م ا ر ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م د ش ه ر ا ش ا که همانطور ه ب ن ا ن ک ر ا ک ه ی ح و ر ت ا ک ا ر د ا و ت ت ا ر ا ظ ت ن ا ا ه ر و ا ب ا ه ز ا ی ن شخصیتی ویژگیهاي ا ب ف ل ت خ م د ا ر ف ا د و ج و. د ر و آ ر ا م ش ی ط ا ب ت ر ا شیوههاي داراي د ا ر ف ا. ت س ا کرده ناپذیر ب ا ن ت ج ا ا ر سازمانها در ض ر ا ع ت ز و ر ب ت و ا ف ت م ی گ ن ه ر ف ي ا ه ه ن ی م ز ش ی پ ز ی ن و ی ب ه ذ م و سیاسی دیدگاههاي ا ه و ز ر آ جوامععع در د. د د ن ت س ه ت و ا ف ت م د و ش ی ی م اا ا هه ه ه و ر گ و دد د ا ر ف ا ن ن ی ب ا م ض ض ر ا ع ت د د ا ج ی ا ه ه ب ر ر ج ن م اا ا ته ت ت و ا ف ت ه ه ن و گ ن ی ا د و ج و ف ل ت خ م 1. Abbott 2. Weaklime & Frenkel 3. Dickinson & Adler
ز) ن و ا شيو) شامل ز) ز ز ت ا ک 6 9 3 1 ن ا ت س م ز / م ر ا ه چ ه ر ا م ش / م ه د ز ا ی ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا لن ص ف 2 6 1 سازمانها کارکنان در ر گ ی د ک ی ز ا ز ی ا م ت م ي ا ه ه ز ی گ ن ا و ا ه ت و ا ف ت د و ج و و ر ن ی ا ز ا. ) 7 0 0 2 ی گ ن ه ا م ه و ی ی ع ا س م ک ی ر ش ت ل ص ا ر ب سازمان پایداري و و س ک ی ز ا سازمانی تعارضهاييي ر ب ا ر ب ر د ا ر سازمانی بافت ر گ ی د ي و س ز ا سازماننن اجزاييي و ددد د د ا ر ف ا ( د ن ک ی ی م ر ر ی ذ پ ا ن ب ب ب ا ن ت ج ا و 2 اای ا ته ت ت و ا ف ت و ب ت ا ر م ه ل س ل س ر ب ي ن ت ب م ه ك ا ه ن ا م ز ا س ر ب م ك ا ح ر ا ت خ ا س ر گ ي د ف ر ط ز ا. ) 8 7 9 1 ن ا ک و ا ه م ت س ي س ه د ر خ د و ج و ر ي ذ پ ا ن ف ا ط ع ن ا و ك ش خ ي ر ا د ا ی ا ه م ت س ی س د و ج و ت س ا ي ق ف ا و ي د و م ع ای ه ه و ر گ ي ط ا ب ت ر ا سيستم متفاوت ع ب ا ن م و ف ا د ه ا ا ب ف ل ت خ م و د ا ر ف ا بايد افراد ه ك ا ر سازمانننهااا مدددیریتهااا سوء با الخص و امكانات و ع ب ا ن م د و ب م ك ا س ر ا ن ت ه ج ا ر اا ا هه ه ه و ر گ ب ي س آ و م ط ال ت م ی ی ا ه م ت س ی س ت ر و ص ه ب د ن ن ك ز ا س م ه و و س م ه د و خ ای ه ن ا م ر آ و اا ا فه ف ف د ه د ع ت س م ه ك ر ي ذ پ. ) 1 : 9 7 3 1 ي د ا ب آ ن ا د ز ي ي د ز ي ا ( د ن ا ه د ر و آ ر د د ن ش ا ب می ي ر ا گ ز ا س ا ن و ض ر ا ع ت ش ن ت ع ا و ن ا سازمانها در ن آ ت ي ر ي د م و ض ر ا ع ت د ر و م ر د گوناگونی نظریههای ن ا و ن ع ه ب ض ر ا ع ت ي ت ن س ن آ ز ا د ي ا ب و ت س ا د ب و ي ف ن م ی ا ه د ی د پ ی م ن ن ا ي ب ي گ ن ا گ ي ه ه ی ر ظ ن ه ب ف و ر ع م و ه ی ر ظ ن ن ی ت س خ ن هه ه ا گ د ي د ت. ت ت س ا ه ه د ش ح ح ر ط م ضضضض رضضض ا ع ت ه ك د ر ا د ت ت س ا ی ی ن ا س ن ا ط ب ا و ر هی ي ر ظ ن ه ي ر ظ ن ن ي م و د. جست دوري ل م ا ع ت هه ه ا گ د ی د م م ا ن به ه ي ر ظ ن ن ي ر ت د ي د ج ه ک ی ل ا ح ر د د ن ا د ی م ي ع ي ب ط ی ر م ا ا ر ض ر ا ع ت ه ك ض ر ا ع ت ي ي ا ر ب ضرورتييي بلكه د ن ك د ا ج ی ا ن ا م ز ا س ر د ت ب ث م ي و ر ي ن د ن ا و ت ی م ا ه ن ت ه ن ض ر ا ع ت ه ك ت س ا د ق ت ع م 3 ا ت س ا ر ن ی ا ر د. ) 6 8 3 0-9 3 : 9 7 3 1 د د د د د د د د د ی و ی د و و ز ن س ز ن ی ب ا ر ( ( ( ( ت س ا ي ي ي ي ن ا م ز ا س ی ی ی ا ه ت ت ت ی ل ا ع ف 4 د ن ا ت ت ر ا ب ع ه ك ت س ا كرده شناسايي را ي د ر ف ن ي ب ی ا ه ض ر ا ع ت ة ر ا د ا شيوة پنج 6( 7 9 1 ( س ا م و ت و ق ا ب ط ن ا ب ا ن ت ج ا ي ر ا ك م ه ي ت ب ا ق ر ا د د ن ا ت ت ر ا ب ع كههه كردهههانددد بندي ه ت س د د ر ب ه ا ر سه عنوان : ز ا اا ا ب ا ر ر ر ر و ك ذ م شيوة پنججج ن ن و س ل ی و و م م ا ن ت و پ ا ه د ع ب ه. ح ل ا ص م ل م ا ش ( گرايييي حللل ه ا ر د د ر ب ه ا ر :1- ز ه ه ل ب ا ق م م م د ع د ر ب ه ا ر 2- يكديگرند( ا ب ی ر ا ک م ه خواهان طرفین كه مصالحه و ي ر ا ك م ه ی ا ه ه و ی ش ل ي ا م ت طرفین انطباق و ب ا ن ت ج ا ي ا ه ه ) کنند جلوگیری يا كنارهگيري تضاد ز ا د ن ر ا د د د ن ن ک می ه ج و ت د و خ ي د ر ف ع ف ا ن م ه ب ط ق ف د ا ر ف ا ( ت س ا ن ا س ك ي ي ت ب ا ق ر شيوه با كه كنترل راهبرد 3-. ) د و ش می ر ج ن م د ا ض ت ه ب ه ك 1. Owens 2. Katz & Kahn 3. Robbins, Senzo & David 4. Thomas
) ز ن ی ب ا ر ) م ا ب ل پ ا 3 6 ا ب ع د ی س س/... ی ن ی ب ش ی پ ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ش ق ن ن ا ر ا ک م ه و ه د ا ز س ا س ا ر ب ه ه ب ت ت و ا ف ت م د د ی ا ق ع و ف ا د ه ا ه ک ن ی ا ل ی ل د ه ب ت س ا ر ی ذ پ ا ن ب ا ن ت ج ا ض ر ا ع ت د ش ه ت ف گ ه چ ن آ ض ر ا ع ت ت ي ر ي د م ز ن ي ب ا ر ه ك ه ن و گ ن ا م ه. د ن ا س ر ل ق ا د ح ه ب و د ر ك ت ی ا د ه ا ر ن آ د ي ا ب و د ی آ ی م د و ج و ا ر ن ن ا م ز ا س ل ل ك ش ن ي ر ت ه ب ه ب د ر ا د د ا ض ت د و ج و ي ط ي ا ر ش ر د د ن ا و ت ب ر ي د م ه ک ن ی ا ز ا د ن ا د ی م ت ر ا ب ع ا ر د ن ك د د ا ج ي ا ل ل د ا ع ت اا ا ض ع ا و ن ا م ز ا س ن ي ب و ه ر ا د ا ن ی ن چ م ه. ) 0 0 0 2 ( ي ف ن م ي ا ه ه د ي د پ ا ا ت ا ذ ض ر ا ع ت ه ك ت س ا ن ي ا ر گ ن ا ي ب ض ر ا ع ت ت ي ر ي د م و سازنده اتفاقي هی ه ه ن ي م ز ر د ت ت ا ع ل ا ط م ز ز ي ن ت ت ا ق و ا ي ي ر ا ي س ب و ت ت ت س ي ن كيفيت بتواند ه ك ت س ا ه د ن ز ا س ي د ر ا و م ر د ض ر ا ع ت ر گ ي د ت ر ا ب ع ه ب ت س ا ت ب ث م و كنجكاوييي مايهههی د و ش ي ر و و آ و ن و خالقيتتت موجب د ش خ ب د و ب ه ب ا ر ا ه ل ح ه ا ر و ت ا م ي م ص ت ي ي ا ه ر ا ش ف ش ش ش ه ا ك ل ئ ا س م حللل موجببب د ن ا و ت ب ا ي شود يكديگر ه ب گروه اعضاي هی ق ال ع د ي د ش ت و شود موجب ا ر ی ه و ر گ ن و ر د ی ا ه ش ن ت و ي ن ا و ر. ) 6 7 3 1 ز ن ی ب ا ر ( د ن ك ي ن ا س ن ا ی ی ا ه م ت س ی س ن ا و ن ع ه ب س ر ا د م و ي ع ا م ت ج ا ت ت ي و ق ت ا ر ل و ح ت ه د ي د پ د ن ا و ت ب ه ک ن ی ا ت ی ا ه ن ر د ي ن ا ك م ل م ا ع ت ي اااااا ااا ر ب ن ا م ل ع م ي د ا ص ت ق ا ي ع ا م ت ج ا ي گ ن ه ر ف ت و ا ف ت م سطوح با كاركنان ساير و ر ي د م ص خ ش ن ا ز و م آ ش ن ا د ت ا ر ظ ن و د ي ا ق ع ر ظ ن ه ب ر ت ل م ت ح م ي ر گ ي د سازمان هر ر ت ش ي ب ق ئ ال ع و ع ف ا ن م ض ر ا ع ت ه ج ي ت ن ر د كه میباشد ن و گ ا ن و گ 1 م ي ل ع ت ر د ي ن ا س ن ا ط ب ا و ر «كتاب در ) 8 9 9 1 ( ل ا ه كه چنان. میرسد. ) 1 ص 7 7 3 1 ه د ا ز ي م م ز ا ل ق ن ه ب ( د ن ک می ي ف ر ع م س ر ا د م و ض ر ا ع ت» ت ت ي ب ر تت ت ي ر ا م ي ب ا ر ر ا و ت س ا ت ت ا ع ال ط ا ه ه ل د ا ب م و ن ن ا ر گ ي د ا ب شخصي روابط س ا س ا ر ب ي د ا ي ز د ح ا ت ن ا ر ي د م ه ر م ز و ر ر ا ك ط ط ي ح م ر د ه ه و ق ل ا ب ي ي ا ه ق ف ا و ت م د ع و ت ا ف ال ت خ ا ي و س ب ي ه ا ر د ا ر ف ا ن ا ي م ط ب ا و ر د و ج و ن ي ا ا ب ت. س ا و ر ا ك كه میآورند د د و ج و ه ه ب ي ت ال ك ش م گاهي توافقها م د ع و ت ا ف ال ت خ ا ن ي ا د. ی ا ش گ می ت ا ض ر ا ع ت عبارتي ه ب كاررر اثربخشييي و ي ي د ن م ت ت ي ا ض ر ر ب ه ك ل ب میگذارند ر ث ا د ا ر ف ا كار نتايج ر ب ا ه ن ت ه ن د ش ا ب ض ض ر ا ع ت ت ي ر ي د م ای ه ک ب س و ض ر ا ع ت ي س ا س ا ل و ص ا ه ب ا ن ش آ ه ك ي ر ي د م د. ن ر ث ؤ م ز ي ن ن ا ن آ ي گ د ا م آ ي ا ر ا د ر ر ي ذ پ ا ن ب ب ا ن ت ج ا ی ی ا ه ت ت عی ق و م ن ن ي ا ا ب ز ي م آ ت ي ق ف و م ر و ط ه ب ا ت د و ب خواهد بيشتري و ه د ا د ش ش ي ا ز ف ا كارييي محيططط ر د ا ر ه ه ي ح و ر ض ر ا ع ت حل براي ش خ ب ر ث ا د ر ك ي و ر كند. برخورد ( د ن ك ت ت ي ا د ه ا ر د د ن ر ي گ ر د ض ض ر ا ع ت ر د ه ك ی ی ا ه ن آ ا ا ص و ص خ ن ا ن ك ر ا ك ) 9 9 9 1 ی. ر م ا ع د ی س ه ک د ا د ن ا ش ن د و خ ش ه و ژ پ ر د ) 8 8 3 1 ( ا د ا د ب ع 2 ووووو و و ر ی پ ا ش ت ت ي ر ي د م اای ا که ک ک ب س د د ر ب ر ا ك ن ن ي ب 1. Hall 2. Appelbaum, Abdollah, & Shapiro
6 9 3 1 ن ا ت س م ز / م ر ا ه چ ه ر ا م ش / م ه د ز ا ی ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا لن ص ف 4 6 ه ي ح و ر كيفيت با ض ر ا ع ت ت ي ر ي د م ش ش خ ب ر ث ا شيوههاي به ه ج و ت ء ا ق ت ر ا ا ر ي ن د ب ت ي ب ر ت ي ا ه ه ر ا د ا ر د شاغل ورزشي ن ا ش ن ت ی ر ی د م ا ا ذ ل د ر ا د د د و ج و ي ر ا د ي ن ع م هی ط ب ا ر ي ش ز ر و ن ا ي ب ر م شغلي رضايت و گرایش دارند ی ی ال ا ب ه ی ح و ر ز ا که معلمانی د ا د ن ن ا ي ب ر م هی ه ه ي ح و ر و شغلييي رضايتتت ي د ر ف ن ن ي ب ض ض ض ر ا ع ت ش ه و ژ پ ر د ) 4 8 3 1 ( ی ن ا م ی لل ل س. د د ه د ممی م ی ر ت ش ش ش ش ش ی ب ه ب د و خ ر ر ث ؤ م اای ا که ک ک ب س ز ا هههه ههه د ا ف ت س ا 1 ) 6 0 0 2 ( ل ل ا م س ا و ز گ ی ر د و ر. د ن ر ا د گرایش فردی ن ی ب ی ا ه ض ر ا ع ت ا ب د ر و خ ر ب ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ن ی ب د ن د ا د ن ا ش ن د و خ ش ه و ژ پ ر د ه ی ح و ر فرسودگی و ت ی ا ض ر با تعارض ی ل غ ش ت ی ر ی د م اای ا که ب س ن ی ب ز ا که کردند گزارش همچنین ا ه ن آ. د ر ا د د و ج و ه ط ب ا ر ن ا ر ا ت س ر پ ی ا ت ب ر ی د ا ق م با ترتیب ه ب ب ا ن ت ج ا و ه ل ب ا ق م ی ر ا ک م ه ی ا ه ه ف ل و م ض ر ا ع ت 2 ی ش ه و ژ پ ر د ) 2 1 0 2 ( و و ئ ا م ر ا ب.. میییییییباشند پرستاران ه ی ح و ر ی ا ر ب ی ب س ا ن م ن ی ب ش ی پ 0/32 0/41 ب س ا ن م ا ن ی ا ه ک ب س ز ا ه د ا ف ت س ا ن ی ن چ م ه و ض ر ا ع ت ش ه ا ک ا ی و ل ر ت ن ک ر د ن ا ر ی د م ی ی ا ن ا و ت و- و -0/32 عدممممممم داد ن ا ش ن ت ی ر ی د م ر ج ن م ن ا ن آ ی ر و ه ر ه ب ش ه ا ک ه ب ه ج ی ت ن ر د و ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ر د ی ف ن م ی ر ا ث آ ه ب د ن ا و ت ی م ض ر ا ع ت و ن ا و ع ا. د و ش 3 ت ا ط ا ب ت ر ا ج ی و ر ت ی ن ع ی ت س ر د ت ی ر ی د م د ن د ق ت ع م ) 5 1 0 2 ( م ج ن ا ه ب ل ح م ظ ن م رد و خ ز ا ب کت ر ا ش م و ی ار ک م ه ر رر ر ر ب ی ن ت ب م و ی ر ا ک م ه ت. س ا ت ا رض ا ع ت ع ق و م ی ر ی گ مممم م م م ی م ص ت ز ا ب د ا ن و ت ی م و ه د و م ن ت ی و ق ت ا ر کاری روابط و ه د ا د ش ی ا ز ف ا ا ر جدید ایدههای د ی ل و ت ز ا ب ت ا ط ا ب ت ر ا عملکرد و رضایت تعارضات ع ق و م ه ب ل ح و م ظ ن م د ر و خ ز ا ب. د ش ا ب ر ا ذ گ ر ی ث أ ت ن ا ن ک ر ا ک ه ی ح و ر د و ب ه ب ز ا کارکنان شغلی ر ب ی ف ن م کاری محیط که میکنند ل ال د ت س ا ) 5 1 0 2 ( م ج ن ا و ن ا و ع ا. د ش خ ب ی م ارتباطاتتتتتتت ترویج ه د ش ن ت ت ی ر ی د م د د ا ض ت ش ا ه ه ج ی ت ن ه ک د ش ا ب ی م ن ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ق ت ر ا ه ب ر د ا ق ه ی ح و ر ز ی ن ت ی ا ه ن ر د ه ک ت س ا ف ی ع ض ن ا ن ک ر ا ک د ر ک ل م ع و ر ا ت ف ر د و ب ه ب م د ع و د م آ ر ا ک ا ن. د ر و آ ی م ن ی ی ا پ ا ر ن ا ن ک ر ا ک ز ا ال ا ا ب ل ا غ ن ن ا ر ي د م ب ب ل غ ا كههه مممیدهددد ن ن ا ش ن ه ه ن ي م ز ن ن ي ا ر د ت ت ي ر ي د م گذشتههه روشهاييي ي س ر ر ب ه ه د ا ع ل ا ق ق و ف ث ث ح ا ب م جملههه از ض ض ر ا ع ت ت ت ي ر ي د م ه ل و ق م د. ن ن ک می ه د ا ف ت س ا د ر ب ه ا ر ط ل غ ی ا ه ه ن ی ز گ شماررر بههه ل ل م أ ت ر ر و خ ر د و ه ه ج و ت جالب موضوعهاي جمله از و ي ن غ ت ا ي ب د ا ب ح ا ص و ت ي م ه ا ر پ و ن ا ي ر و ن م ( د ي آ ي م ن ی ن چ م ه. ) 8 3 : 10 8 3 ي ن ا خ ي ل ع كنندهههی تعييننن ش ش ق ن و ت ت ي م ه ا ه ه ب ه ه ج و ت ااا ا ا ب 1. Rodriguez & Small 2. Barmao 3. Awan & Anjum
5 6 ا ب ع د ی س س/... ی ن ی ب ش ی پ ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ش ق ن ن ا ر ا ک م ه و ه د ا ز ر د ه ي ح و ر ت ي ف ي ك سبکهای نقش ی س ر ر ب هی ر ا ب ر د ی ی ا ه ش ه و ژ پ د و ب م ک ا ی ن ا د ق ف ه ب ه ج و ت ا ب و گروهي و ي د ر ف ي ا ه ر ا ت ف ر ن ا م ل ع م ی ر ا ک ه ی ح و ر چگونگی در ض ر ا ع ت ت ي ر ي د م حاضر پژوهش ت ه ج ر د ر ا ظ ت ن ا ا ذ ل. د ش م ا ج ن ا ن ا م ل ع م ی ر ا ک یه ح و ر ی ن ی ب ش ی پ ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م سبکهای نقش ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م سبکهای انواع ا ب ی ی ا ن ش آ ا ب د و ر ی م. د ن ش ا ب ه ت ش ا د ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ر ب ی ب س ا ن م ق ی ق ح ت ی ا ه ه ی ض ر ف.1.2.3 ی ر ا ذ گ ر ی ث ا ت ب س ا ن م سبک اتخاذ ا ب د ن ن ا و ت ب. د ر ا د د و ج و ه ط ب ا ر ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ر ی غ ت م ا ب ی ر ا ک ه ی ح و ر ر ی غ ت م ن ی ب. د ر ا د د و ج و ه ط ب ا ر ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ی ا ه ه ف ل و م ا ب ی ر ا ک ه ی ح و ر ی ا ه ه ف ل و م ن ی ب. د ر ک ی ن ی ب ش ی پ ا ر ن ا م ل ع م ی ر ا ک ه ی ح و ر ن ا و ت ی م ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ق ی ر ط ز ا ق ی ق ح ت ش و ر و ه ه د و ب ي گ ت س ب م ه ع و ن ز ا و ي ف ي ص و ت ت ا ق ي ق ح ت جزء دادهها گردآوري نحوه ر ظ ن ز ا ش ه و ژ پ ن ي ا ه ر و د ن ن ا م ل ع م پژوهششششششش این ه ع م ا ج. د ش ا ب می ي د ر ب ر ا ك ت ا ق ي ق ح ت ه ر م ز ر د ق ي ق ح ت ف ا د ه ا س ا س ا ر ب ن ا ج ی ا ب ر ذ آ ن ا ت س ا ر د 3 9 4-9 ی ل ی ص ح ت ل ا س ر د چایپاره شهرستان متوسطه م و د و ل و ا ه ر و د ی ی ا د ت ب ا م ل ع م 1 0 2 د ا د ع ت ن ی ا ز ا ه ک د و ب ی ب ر غ ي ا ه ر ا ز ب ا. د ن د ش ب ا خ ت ن ا ی ر ی گ ه ه ن و م ن ش و ر ه ه ب زن( ر ر ف ن 4 8 و د ر م ر ف ن 17 1 ( 1 1 9 9 1 م ا ن ت و پ () ) OCCI( ض ر ا ع ت ت ي ر ي د م ای ه ک ب س ه م ا ن ش س ر پ ش ه و ژ پ ی ا ه ه ه ه ه ق ب ط ض: ض ض ر ا ع ت ت ت ی ر ی د م ه م ا ن ش س ر پ ) ف ل ا.. د ش ا ب ی م ) 2 8 3 1 ( ا ی ین ر غ ص ا ه ی ح و ر ش ج ن س ه م ا ن ش س ر پ و ت ی ر ی د م ه م ا ن ش س ر پ و ت س ا ه د ر ک ه ئ ا ر ا ) 6 7 9 1 ( س ا م و ت ا ر ) 1 9 9 1 م ا ن ت و پ ( ض ر ا ع ت 3 ر ر ب ل ل م ت ش م ض ر ا ع ت ت ي ر ي د م ای ه ک ب س ه م ا ن ش س ر پ. ت س ا ه د و م ن ی ن ی ب ز ا ب ا ر ن آ ج ن پ طيف براساس ه 0 ه ه ي و گ ) 1 9 9 1 ( ( م ا ن ت و پ ت س ا ه ک د ش ا ب می ) ز گ ر ه و ت ر د ن ب گاهي معمو ال ال ه ش ي م ه ( ت ر و ص ه ب ت ر ك ي ل های ج ر د ك ب س ه ب ط و ب ر م ن آ ه ي و گ 6 ت ب ا ق ر ك ب س ه ب ط و ب ر م ن آ ه ي و گ 7 ه ك ي و ح ن ه ب د ر ا د ه ف ل ؤ م ج ن پ و ط و ب ر م گويه 5 ه ح ل ا ص م ك ب س ه ب ط و ب ر م گويه 7 ب ا ن ت ج ا ك ب س ه ب ش ز ا س م ه ه ي و گ 5 و ه د ش ی ح ا ر ط های ن و گ ه ب OCCI د ر ا د د ا ق ت ع ا 6( 7 9 1 ( س ا م و ت. د ش ا ب می ی ر ا ک م ه ك ب س ه ب ط و ب ر م ن آ ر ب ا ر ر ی ث أ ت کمترین قومی و ی ع ا م ت ج ا ای ه ت و ا ف ت ه ک ت س ا ا ر رر ر ا ز ب ا ن ی ا ی ی ا ی ا پ و ی ی ا و ر 5( 8 3 1 ( ي ر ه ا ط ه و ک ش ا و 2( 8 3 1 ( و ج ک ی ن 2 ن ن ا ر ی ا ر د. ) 4 0 0 2 ی ی ل ن ا ت س ا ( د ن ر ا د ن ی ن ن ن چ م ه. کردهههاند تأییددد 1.Organizational Communication Conflict Instrument 2. Stanley
() خ ا ب ا ر ک ی ا ف ل آ 6 9 3 1 ن ا ت س م ز / م ر ا ه چ ه ر ا م ش / م ه د ز ا ی ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا لن ص ف 6 6 س ی و ن د ن ت ی ن ا ن ج ننی ن و ر د ی ی ا ی ا پ و ی ی ا م ز آ ز ا ب ش و ر و د ا ب ز ا ه م ا ن ش س ر پ ن ی ا ی ی ا ی ا پ ) 9 8 3 1 ( ي ر ف ظ م 0/48 ی ن و ر د ی ی ا ی ا پ ش و ر ا ب و 0/67 ی ی ا م ز آ ز ا ب ش و ر ا ب ی ی ا ی ا پ ه ک د ن د و م ن ی س ر ر ب ی ا ف ل آ ش و ر ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب ی ی ا پ ا ی ز ی ن ش ه و ژ پ ن ی ا ر د. د م آ ت س د ه ب ی ی ا ی ا پ. د م آ ت س د ه ب 0/47 برای درونی م ا د ک ر ه مولفههههههههههههههای از برای کرانباخ ه م ا ن ش سسسسس س س س رس پ ل ک 0/06 ب ب ا ن ت ج ا 0/08 ت ت ب ا ق ر ه: ه ه ی ح و ر ش ج ن س ه م ا ن ش س ر پ ) ب. د م آ ت س د ه ب 0/96 ی ر ا ک م ه و 0/66 ش ز ا س 0/66 ه ح ل ا ص م ه د ا ف ت س ا ) 2 8 3 1 ( ( ا ي ن ييييي ي ي ي ري غ ص ا پرسشنامه از دبيران ه ي ح و ر ن و م ا ر ي پ ت ا ع ال ط ا ي ر و آ جمع منظور ه ب 1 ر ب ل م ت ش م ن ا ر ی ب د ه ی ح و ر ش ج ن س ه م ا ن ش س ر پ. د ی د ر گ ه 5 ي و گ ي ل ي خ و م ك ط س و ت م د ا ی ز د ا ي ز ي ل ي خ ( ت ر و ص ه ب ت ر ك ي ل ط و ب ر م ن آ ه ي و گ 5 ت ی ن ال ق ع ك ب س ه ب ط و ب ر م ن آ ه ي و گ 5 كه نحوي ی ی ا ی ا پ. د د ش ا ب ي م ق ل ع ت ك ب س ه ب ط و ب ر م ه ي و گ ب ی ر ض این درونی های ج ر د ج ن پ ف ي ط س ا س ا ر ب ه ک ت س ا ه ب د ر ا د ه ه ف ل ؤ م ه ه س و د د ش ا ب ممی م ) م م م ك ز ا ه م ا ن ش س ر پ ك ب س ه ب ق ی ر ط ن د ر و آ ت س د ه ب ش ه و ژ پ 0/67 ) )4831 ن ا ر ا ك م ه و ه د ا ز س ا ب ع د ي س ش ه و ژ پ ر د کرانباخ آلفای 5 ی ی ی د ن ن ا م ه ش ه و ژ پ ن ی ا ر د. ت س ا ه د م آ ت س د ه ب 0/56 ) 6731 ( ر ف ی د م ح ا ش ه و ژ پ و 0/67 ) 2 8 3 1 ( ا ی ن ت س د ه ب 0/57 ه م ا ن ش س ر پ ل ک ی ا ر ب خ ا ب ن ا ر ک ی ا ف ل آ ش و ر ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب ی ی ا پ ا ی. د م آ ت س د ه ب 0/56 ق ل ع ت 0/36 دی ن ن ا م ه 0/17 ت ی ن ال ق ع ی ا ه ه ف ل و م ز ا م ا د ک ر ه ی ا ر ب ی ر غ ص ا ی ن و ر د ی ی ا ی ا پ. د م آ ز ی ن و ه ه ي ز ج ت و و...( ر ر ا ي ع م ف ف ا ر ح ن ا ن ي گ ن ا ي م ي ن ا و ا ر ف ل ل و د ج ( ي ي ف ي ص و ت ل ي ل ح ت ش خ ب و د ر د ا ه ه د ا د ل ي ل ح ت ن و م ز آ ي ا ر ب ي ط ا ب ن ت س ا ل ي ل ح ت ر د ه ك ي ر و ط ب ت س ا شده انجام ي ط ا ب ن ت س ا ل ي ل ح ت ب ب ي ر ض ز ا ا ه ه ی ض ر ف ه د ا ف ت س ا ا ب ا ه ه د ا د ت. س ا شده استفاده م ا گ ه ب م ا گ ش و ر ه ب ه ن ا گ د ن چ ن و ی س ر گ ر و ن و س ر ي پ ي گ ت س ب م ه گرفت. قرار ل ي ل ح ت و ه ي ز ج ت د ر و م (spss) ر ا ز ف ا م ر ن ز ا ا ه ه ت ف ا ی و ی ی ص ا ص ت خ ا ی ا ه ض ر ف ش ی پ ی س ر ر ب ه ب س پ س و ز ا ی ن د ر و م ی ل ک ی ا ه ض ر ف ش ی پ ی س ر ر ب ه ب ا د ت ب ا ر د ه ب ط و ب ر م ی ط ا ب ن ت س ا ی ا ه ل ی ل ح ت ی ا ر ب. د ش ه ت خ ا د ر پ ی ش ه و ژ پ سؤال هر ل ا م ر ن ض ر ف پیش بررسی 1 ه ک د ا د ن ا ش ن ن و م ز آ ن ی ا ی ه ج ی ت ن. شد استفاده ف و ن ر ی م س ا کولموگروف- آزمون ز ا ن د و ب ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ی ا ه ر ی غ ت م ر د ا ه ه ر م ن ل ا م ر ن ی ر ا ک ه ی ح و ر و ض ر ا ع ت د ن ش ا ب ییییییییی ی ی یی م ع ی ز و ت. )p<0/50 ( ( 1. Kolmogorov-Smirnov
7 6 ا ب ع د ی س س/... ی ن ی ب ش ی پ ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ش ق ن ن ا ر ا ک م ه و ه د ا ز ر ی غ ت م 1 ت س د ه ب ر ا د ا ن ع م ر ی غ ر ی غ ت م و د ر ه ی ا ر ب ک ل ی و و- ر ی پ ا ش ی ه ر ا م آ ه ب ط و ب ر م ج ی ا ت ن ن ی ن چ م ه. ت س ا ه د ش ه د ر و آ ش ه و ژ پ ی ا ه ر ی غ ت م ه ب ط و ب ر م ی ف ی ص و ت ی ا ه ه ر ا م آ 1 ل و د ج ی ر ا ک ه ی ح و ر و ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ه ب ط و ب ر م ر ا ی ع م ف ا ر ح ن ا و ن ی گ ن ا ی م. 1 ل و د ج ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ل ک ت ب ا ق ر ب ا ن ت ج ا ه ح ل ا ص م ش ز ا س ی ر ا ک م ه ی ر ا ک ه ی ح و ر ل ک ت ی ن ال ق ع ی د ن ن ا م ه ق ل ع ت ن ی گ ن ا ی م 2 9 /6 5 ر ا ی ع م ف ا ر ح ن ا 2 1 /3 2 د ا د ع ت 1/3 2 2/2 3 2/4 3 1/3 4 1/2 3 2 1 /5 3 6/2 3 4/5 4 7/5 6 5 1 /3 2 4 1 /5 4 5 2 /4 3 0 2 /3 2 9 1 /5 4 3 5 /6 7 5 1 /2 4 4 1 /4 5 6 1 /3 2. د م آ ر د ه ئ ا ر ا ی ر ا ک ه ی ح و ر و ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ه ب ط و ب ر م ر ا ی ع م ف ا ر ح ن ا و ن ی گ ن ا ی م 1 ل و د ج ر د د و ش ی ی ی م ه د ه ا ش م که همانگونه. ت س ا ه د ش ن ی ر ت ش ی ب ی ا ر ا د ه ح ل ا ص م ی ه ف ل و م ض ر ا ع ت ز ا مولفههههههههای بین ط و ب ر م ی ا ه ککککک ک کک ک ب س ه ب ب ا ن ت ج ا ی ه ف ل و م و ) 0 2 32/ ( ن ی گ ن ا ی م ی ا ر ا د ت ی ر ی د م ن ی ر ت م م م م م ک ی ه ف ل و م و ) 6 1 32/ ( ن ی ر ت ش ی ب ی ا ر ا د ق ل ع ت ی ه ف ل و م کاری روحیه ی ه ف ل و م ر د و ) 4 1 54/ ( ن ی گ ن ا ی م. د ن ش ا ب ی م ن ی گ ن ا ی م ) 4 1 45/ ( ن ی ر ت م ک ی ا ر ا د ی د ن ن ا م ه ی ن ب م ش ه و ژ پ م و د و ل و ا ی ه ی ض ر ف ه ب خ س ا پ ر و ظ ن م ه ب ن ی ن چ م ه و ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ای ه ک ب س ا ه ر ی غ ت م ب ا ن ت ج ا ت ب ا ق ر ی ا ه ه ه ه ه ه ف ل و م کاری روحیه ی ا ه ر ی غ ت م ن ی ب ه ک ن ی ا ر ب ن و م ز آ ز ا د ر ا د وووووووووجود رابطه ر ی غ ت م و د ن ی ا. ت س ا ه د ش ه د ا د ن ا ش ن 2 ل و د ج ر د ل ی ل ح ت ن ی ا ه ب ط و ب ر م ج ی ا ت ن. د ش ه د ا ف ت س ا ن و س ر ی پ ی گ ت س ب م ه ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ر ي غ ت م ی ا ه ه ف ل و م ا ب ی ر ا ک ه ی ح و ر ر ی غ ت م ی ا ه ه ف ل و م ن ي ب همبستگي آزمون. 2 ل و د ج ت ی ن ال ق ع ی د ن ن ا م ه ق ل ع ت ه ی ح و ر -0/1 2 * 0/ 14 5 ه ح ل ا ص م 0/2 7 3 * ش ز ا س 0/8 9 2 * * ی ر ا ک م ه 0/7 8 2 * ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م - - - 0/5 4 * 0/6 1 3 * 0/6 9 2 * 0/1 1 3 * * 0/9 2 3 * 0/3 6 3 * * 0/1 7 3 * 0/9 5 3 * 0/7 4 3 * 0/2 6 3 * * P<0/05** P<0/01 * 0/0 1 0/0 1-0/5 1 0/7 9 1 0/3 9 1 0/6 1 ن ي ب ي گ ت س ب م ه ن و م ز آ 2 ل و د ج ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ر ا ک ه ی ح و ر ر ی غ ت م ی ا ه ه ف ل و م ا ب ی ا ه ک ک ب س ر ي غ ت م ی ا ه ه ف ل و م ا ب ی ا ه ه ه ه ف ل و م ا ب ت ی ن ال ق ع ی ه ف ل و م د و ش ی م ه د ه ا ش م ه ک ه ن و گ ن ا م ه. ت س ا ه د ش ه ئ ا ر ا را معناداری و ی ف ن م ه ط ب ا ر ت ب ا ق ر ی ه ف ل و م ا ب و ر ا د ا ن ع م و ت ب ث م ه ط ب ا ر ی ر ا ک م ه و ش ز ا س ه ح ل ا ص م 1. Shapiro-Wilk
() ل ق ت س م 6 9 3 1 ن ا ت س م ز / م ر ا ه چ ه ر ا م ش / م ه د ز ا ی ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا لن ص ف 8 6 ی ا ه ه ه ه ف ل و م د و ش ی م ه د ه ا ش م ن ی ن چ م ه. د ر ا د ی د ن ن ا م ه ی ا ه هههههه هه ههه ف ل و م ا ب ق ل ع ت و ش ز ا س ه ه ه ه ه ح ل ا ص م و ی ا ه ه ف ل و م ز ا م ا د ک چ ی ه ا ب ب ا ن ت ج ا ی ا ه ه ف ل و م ن ی ب ه و ال ع ه ب. د ن ر ا د ی ر ا د ا ن ع م و ت ب ث م ه ط ب ا ر ی ر ا ک م ه ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ر ی غ ت م ی گ ت س ب م ه د د ر گ می ه د ه ا ش م ز ی ن ت ی ا ه ن ر د. د ر ا د ن د و ج و ه ط ب ا ر ن ا م ل ع م ه ی ح و ر. ) 0/10>p ( د ش ا ب ی م ر ا د ا ن ع م ز ی ن ی ر ا م آ ظ ا ح ل ز ا ه ک د ش ا ب ی م 0/54 ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م و ی ه ی ض ر ف د. ر ک ی ی ن ی ب ش ش ش ی پ ا ر ن ا م ل ع م ی ر ا ک ه ی ح و ر ن ا و ت ی م ن ا ر ی د م ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ق ی ر ط ز ا : م و س ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ن ا ي م ز ا ه ك ل ا ؤ س ن ي ا ه ب خ س ا پ ر و ظ ن م ه ب م ا د ك هي ه ه د ن ن ك ي ي ن ي ب ش ش ي پ ك ك ك ي ه د ا ف ت س ا م ا گ ه ب م ا گ هي و ي ش ه ب ه ن ا گ د ن چ ن و ي س ر گ ر ل ي ل ح ت ز ا ت س ا ن ا م ل ع م کاری روحیه ی ا ر ب ي ر ت ي و ق ی ی ا ه ه د ا د ز ا ه ه د ا ف ت س ا اا ا ب ر ا ک ن ی ا ه ک د و ش ی س ر ر ب ن و م ز آ ن ی ا ی ر ا م آ ی ا ه ض ر ف ش ی پ د و ب م ز ال ا د ت ب ا. د ش ض ض ر ف ش ش ش ی پ د ا د ن ن ا ش ن 1/3 1 رر ر ا د ق م اا ا ب ن ن و س ت ا و ن- ی ب ر و د هی ر ا م آ د ا د ن ا ش ن ج ی ا ت ن ه ک د ش م ا ج ن ا ی ر ا م آ ی ی س ر ر ب ی ی ا ر ب ل ل م ح ت و VIF ی ی ا ه ص خ ا ش ز ا ن ی ن چ م ه. ت س ا ه د ش ن ت ی ا ع ر ه د ن ا م ی ق ا ب ت ا ر م ن ل ال ق ت س ا 0/8 8 ل م ح ت ص خ ا ش ر ا د ق م و 1/4 1 VIF ص خ ا ش ر ا د ق م ه ک د ش ه د ا ف ت س ا ی ط خ م ه د ن چ د و ج و م د ع ی ی ط خ م ه د ن چ ر ب ی ل ی ل د د ن ش ا ب 0/1 0 ز ا ر ت ن ی ی ا پ ل م ح ت ص خ ا ش و 0 1 ی ال ا ب VIF ص خ ا ش ر گ ا. د ش ا ب ی م د ن ش ا ب ی م س پ س. ت س ا ه د ش ت ی ا ع ر ر ا د ق م و د ر ه ش ه و ژ پ ن ی ا ر د ه ک ) 1 9 3 1 ن ا ر ا ک م ه و ز ر ی م ( ل ل ل ل ل ي ل ح ت ن ا م ل ع م کاری روحیه ر ی غ ت م ن آ ر د ه ك ي ا ه ن و گ ه ب د ش م ا ج ن ا م ا گ ه ب م ا گ هي و ي ش ه ب چندگانه رگرسيون ن ی بب ب ش ی پ ر ی غ ت م ن ا و ن ع ه ب ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م سبکهای متغیر ی ا ه ه ف ل و م و ) ه ت س ب ا و ( ک ال م ر ی غ ت م ن ا و ن ع ه ب ل و ا ل د م ت ب ا ث ب ی ر ض ی ر ا ک م ه م و د ل د م ت ب ا ث ب ی ر ض ی ر ا ک م ه ه ح ل ا ص م م و س ل د م ت ب ا ث ب ی ر ض ی ر ا ک م ه ه ح ل ا ص م ت ب ا ق ر B ت. س ا ه د ش ه ئ ا ر ا 3 ل و د ج ر د ج ی ا ت ن ه ک د ن د ش ل د م د ر ا و ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س س ا س ا ر ب ن ا م ل ع م ی ر ا ک ه ی ح و ر ی ن ی ب ش ی پ ي ا ر ب م ا گ ه ب م ا گ ن و ی س ر گ ر 3. ل و د ج ر ا ی ع م ی ا ط خ ا ت ب t ی ر ا د ا ن ع م F 8 5 /5 6 R 2 0/3 2 R 0/8 4 ی ر ا د ا ن ع م 0 5 /9 8 6 2 /5 3 0/5 2 0/9 2 0/0 5 0/4 5 0/1 0 0/3 0 0 0/5 0 0 6/8 9 7/0 6 6/4 1 5/2 6 2/7 7 2/6 5 4/4 0 3/0 1 2/8 7 0/6 4 0/9 3 0/3 2 0/1 3 0/0 2-0/5 1 2/6 2 0/1 1 2/5 4 0/2 1 0/9 0 3/5 3 0/5 1 0/08 0/5 2 6 1 /7 8 0/8 8 5 1 /8 0 0/3 7 0/3 2 8/6 5 0/6 5 0/8 2 0/9 7
) ت ب ا ق ر 9 6 ا ب ع د ی س س/... ی ن ی ب ش ی پ ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ش ق ن ن ا ر ا ک م ه و ه د ا ز ی ر ا ک ه ه ی ح و ر ی ن ی ب ش ی پ ي ا ر ب م ا گ ه ب م ا گ ن و ی س ر گ ر 3 ل و د ج ر د ی ا ه ککککک ک کک ک ب س س ا س ا ر ب ن ا م ل ع م ی ه ه ف ل و م ج ن پ ن ی ب ز ا د د ر گ ی م ه د ه ا ش م 3 ل و د ج ر د ه ک ر و ط ن ا م ه. ت س ا ه د ش ه ئ ا ر ا ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ( و ش ز ا س ه ح ل ا ص م ب ا ن ت ج اا ا ه ک ی ر و ط ه ب د ن و ش ی م ی ن ی ب ش ی پ ل د م د ر ا و ت ب ا ق ر و ه ح ل ا ص م ی ر ا ک م ه ) ی ر ا ک م ه ی ا ه ههههههه هه ههه ه ف ل و م ا ه ن ت ل د م ر د ا د ت ب ا ل و ا ا ه ن ت م و س ل د م ر د و ه ح ل ا ص م و ی ر ا ک م ه ی ا ه ه ف ل و م م و د ل د م ر د یشود م ل د م د ر ا و ی ر ا ک م ه ی ه ف ل و م ی ر ا ک م ه ی ا ه ه ف ل و م س ا س ا ر ب که گفت میتوان ق و ف جدول یافتههای س ا س ا ر ب. د ن و ش ی م ل د م د ر ا و م ه ه ا ر م ه ه ب ت ب ا ق ر و ه ح ل ا ص م ه ح ل ا ص م ی ر ا ک م ه ی ا ه ه ف ل و م ب. ی ر ض ) )0/001 P د و م ن ی ن ی ب ش ی پ ی ط خ ت ر و ص ه ب ا ر ن ا م ل ع م و ی ا ز ا ه ب 0/13 ی ر ا ک ه ی ح و ر ی ر ا ک م ه ی ت ی ر ی د م ک ب س ر د ش ی ا ز ف ا ی ت ی ر ی د م ت ب ا ق ر ن ا و ت ی ی ی م ه ی ح و ر ی ر ا ک د ح ا و ر ه ی ا ز ا ه ب د ه د ی م ن ا ش ن ا ت ب ر ه ک ب س ر د افزایششششششش واحد د ح ا و ر ه ی ا ز ا ه ب ن ی ن چ م ه ت ف ا ی خواهد افزایش 0/02 کاری روحیه ه ح ل ا ص م کاهش 0/51- کاری روحیه ت ب ا ق ر ی ت ی ر ی د م ک ب س ر د. یافت خواهد س ا س ا ر ب ی ت ی ر ی د م ک ب س درصد 3 2 ی ی ا ه ن ت ه ب ی ر ا ک م ه ی ت ی ر ی د م سبک گفت میتوان ل و د ج ی ت ی ر ی د م ک ب س و د ص ر د 5 2 ه ح ل ا ص م د. ن ن ک ی م ن ی ی ب ت ا ر ن ا م ل ع م ی ر ا ک ی ر ی گ ه ج ی ت ن و ث ح ب ی ا ه ه ه ه ه ه ت ف ا ی ش ش ش ش ش ی ا ز ف ا ن ی ا و ی ی ی ر ا ک م ه ه ی ح و ر س س ن ا ی ر ا و ز ا د د ص ر د 9 2 ت ب ا ق ر و ه ح ل ا ص م ی ر ا ک م ه ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ی ن ی ب ش ی پ ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ش ق ن ی س ر ر ب ف د ه ا ب ش ه و ژ پ ن ی ا ی ا ه ک ک ب س ا ب ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ن ی ب د ا د ن ا ش ن ج ی ا ت ن. د ش ض ر ا ع ت ت ی ر ر ر ی د م د و ج و رابطه مدیران ر د ش ز ا س ه ح ل ا ص م ) ی ف ن م ه ط ب ا ر ( ت ب ا ق ر ی ا ه ه ف ل و م ا ب ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ی ا ه ه ف ل و م ن ی ب ن ی ن چ م ه. د ر ا د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م سبکهای ) مثبت ه ط ب ا ر ( ری ا ک م ه ر م ا ع د ی س س ی( 6 0 0 2 ( ل ا م س ا و ز گ ی ر د و ر ش ه و ژ پ. د ر ا د د و ج و ه ط ب ا ر م ا ج ن ا و ی ا ه ههههههههه ه ه ههه ته ف ا ی ا ب ه ت ف ا ی ن ی ا ی ی و س م ه ) 4 8 3 1 ( ی ن ا م ی لل ل س و ) 8 8 3 1 (. د ر ا د ر د و ت س ا كننده تعيين ر ا ي س ب گروهي مناسبات ر د ه ي ح و ر گفت میتوان ی ا ه ت ف ا ی چنين نظري ه ي ج و ت گرايششش و كاررر محيططط ز ا گروههههااا و د ا ر ف ا ي ق ل ت ز ر ط ن ا و ت می ا ر ل م ا ع ن ي ا ي ن ا م ز ا س و ي د ر ف ف ا د ه ا ق ق ح ت ه ا ر ر د ن ا م ل ع م ف ف ع ا ض م ش ال ا ت ه ا ب ن ا ش ن ش ه و ژ پ ر گ ی د ی ه ت ف ا ی كرد. تعريف ه ک د ا د ن ا م ل ع م ه ی ح و ر ن ا و ت ی م ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ه ب ط و ب ر م ت ب ا ق ر و ه ح ل ا ص م ی ر ا ک م ه ی ا ه ه ف ل و م ی و ر ز ا ی ا ه ه ت ف ا ی ا ب ه ت ف ا ی ن ی ا. د و م ن ی ن ی ب ش ی پ ا ر ش ه و ژ پ و ئ ا م ر ا ب ز گ ی ر د و ر ) 2 1 0 2 ( ( و ل ا م س ا و ) 6 0 0 2 ( ( سسسبب و ب ب و س ح م گروهي و ي د ر ف گرايش نوعي ه ي ح و ر. د ر ا د ی ی و س م ه 5( 1 0 2 ( م ج ن ا و ن ا و ع ا
6 9 3 1 ن ا ت س م ز / م ر ا ه چ ه ر ا م ش / م ه د ز ا ی ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا لن ص ف 0 7 ك ي ر ه د و ش می كنند بيان ي ق ط ن م ش و گ ن ن ا ك م ا حددد تااا ا ر خوددد نظررر ف ال ت خ ا د ر و م ة ل أ س م ا ب شدن مواجه م ا گ ن ه د ا ر ف ا ز ا ي ي ت س ر د ه ه ب ل ل ب ا ق م ف ر ط خواستههای و ا ه ر ظ ن ر ا ه ظ ا ه ب ن آ ر ب ي ر ا ش ف ا پ ز ا ل ب ق و ي ض ر ا ع ت ت ت ي ع ق و م ر د خوددد پيروزي ي ا ر ب ش ال ت و ي ي و ج ه ز ي ت س و ت ب ا ق ر ي ا ج ه ب و د ن ه د سبب قوي هی ي ح و ر د. ن ه د ر ا ر ق ر ظ ن د م ز ي ن ا ر ل ب ا ق م ف ر ط ای ه ه ت س ا و خ ق ق ح ت ه ر ا و م ه د ا ر ف ا د و ش می ه ر ه ب ا ب و د ن ش ا ب ه ت ش ا د ي ر ا ك م ه هی ي ح و ر ن ا ر گ ي د ا ب د و خ ت ا ب س ا ن م ر د د ي ا ب ه ك د ن ش ي د ن ي ب ه ت ك ن ن ي ا ه ب و و ت ر پ ر ر د د ا ر ف ا اا ا ر ي ز د ن ن ك ل ل ح ا ر ه ه د م آ د و ج و ه ب ل ئ ا س م ه ح ل ا ص م و ی ر ا ک م ه شيوهی از ي د ن م الزم آزادي ز ا گروه همكاري. ) 8 7 3 1 ی ل ا م ک ر ی م ( د ن و ش می ر ا د ر و خ ر ب خويشتن تحقق ي ا ر ب ه ن ا ز و ر ت ي ل ا ع ف كرد اذعان ن ا و ت می س ر ا د م ه ب ي د ر ك ي و ر ه ا گ ن ا ب ل ا ح و ص ا خ ش ا ن ا ي م ط ب ا و ر ه ب ط ي ح م ر د كههه عاملييي و ت ت س ا ه ت س ب ا و ت ا ع ال ط ا ی ه ل د ا ب م ض ر ا ع ت د د د و ش ممی م ب ج و م ا ر س ر ا د م ي ش خ ب ر ث ا و كارايي افت ه ز ي گ ن ا ش ه ا ك و ر ي ذ پ ا ن ي ي ا د ج شدتتت به ن ا م ل ع م و ن ا ر ی د م ب ب ج و م ر ر ر ا ك جزئييي كههه استتتتت ر گ ا حاضر پژوهش ی ا ه ه ت ف ا ی ه ب ه ج و ت ا ب ا ذ ل د و ش ي م ب و س ح م س ر ا د م ي گ ش ي م ه و ه ح ل ا ص م ی ر ا ک م ه ش و ر ض ر ا ع ت حل آموزشهاي كنار در د ن ن ا و ت ب ی ش ز و م آ ی ا ه ن ا م ز ا س ه ت ب ل ا د د ه ا و خ ل ح ر ي گ ر د ي ا ه ف ر ط ن ي ب ا ا م ي ق ت س م ت ا ض ر ا ع ت ر ث ك ا ا ا ع ط ق كنند دنبال ز ي ن ا ر ت ب ا ق ر ش ه ا ک استفادههههههه متخصص د ا ر ف ا ز ا د د ن ن ا و ت ممی م كنند فصل و ل ح ا ر ض ر ا ع ت د ن ن ا و ت ن ن ا ر ی د م چنانچه شد. ن ي ا ر د كه كنند حللل براييي د د ن م م م ا ظ ن ي ي د ر ك ي و ر ز ا س س ر ا د م ب ي ت ر ت ن ي ا ه ب شدهاند. تربيت ه ن ي م ز ه ن ا ه ا گ آ صورت به د ن ا و ت می و د و ب خواهد برخوردار ض ر ا ع ت سازنده و ت ب ث م ي ي و ر ي ن صورت به ا ر ض ر ا ع ت و كند برخورد ض ر ا ع ت ا ب ت ا س س ؤ م ه ب ن ی ن چ م ه د. ر ي گ ر ا ك ه ب سازماني اهداف ق ق ح ت ي ا ر ب ن ی ا ی ی ا ه ه ت ف ا ی و ج ی ا ت ن ه ب ه ج و ت ا ب د و ش ی م د ا ه ن ش ی پ ش ر و ر پ و ش ز و م آ سازمان خصوصا ا و ي ش ز و م آ م ز ال اای ا شه ش ش ز و م آ ا ب و ه د و ب س ا س ح ن ا ر ی د م ض ر ا ع ت سبکهای به ن د و ب حساس به ت ب س ن ش ه و ژ پ ه ح ل ا ص م ی ر ا ک م ه ض ر ا ع ت ای ه ک ب س ی ا ر ا د ه ک ی ن ا ر ی د م ش ن ی ز گ ر د ب س ا ن م ت ا م ا د ق ا و. د ن ک م ا د ق ا ع ب ا ن م د ن ت س ه ی ی ت ک ر ا ش م ت ی ر ی د م ه ط ب ا ر. ) 3 9 3 1 (. ر ص ا ن ی ی ا ز ی ت س ا ن و ن ی د ل ا ر د ب ی ن ا د ز ی ی ع ر و ا م س ا ق ل ا و ب ا ی ر د ا ن ر ا ی ا د خ ی ل ی ب ا ي د ز ی ا ) 8)1 ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و رهبری. ن ا د ه ا ز ر ه ش س ر ا د م ن ا م ل ع م و ن ا ر ی د م سازمانی نفس ت ز ع و ه ی ح و ر ا ب.9-3 2. ) ع ( حسین امام ه ا گ ش ن ا د ت ا ر ا ش ت ن ا : ن ا ر ه ت ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م. ) 9 7 3 1 (. د م ح ا ي د ا ب آ ن ا د ز ی
1 7 ا ب ع د ی س س/... ی ن ی ب ش ی پ ر د ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ی ا ه ک ب س ش ق ن ن ا ر ا ک م ه و ه د ا ز ه ط ب ا ر و ي ن ا م ز ا س و ج ه ب ت ب س ن ه ي م و ر ا ه ن ا ر ت خ د ی ا ه ن ا ت س ر ی ب د ن ا ر ي ب د ش ر گ ن. ) 2 8 3 1 (. ه ت ش ر ف ا ي ن ي ر غ ص ا. ي ت ل و د ت ي ر ي د م ش ز و م آ ز ك ر م د ش ر ا ي س ا ن ش ر ا ك ه م ا ن ن ا ي ا پ ا ه ن آ ه ي ح و ر ا ب ن آ ی ی ن د ب ت ت ی ب ر ت ن ن ا ر ی د م ي ر ب ه ر و ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ای ه ک ب س ی س ر ر ب. ) 5 8 3 1 (... ا ض ر ي ر ه ا ط ه و ک ش ا ن. ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ن. ا ر د ن ز ا م ه ا گ ش ن ا د ی ش ز ر و م و ل ع و ی ن د ب ت ی ب ر ت د ش ر ا ی س ا ن ش ر ا ک ه م ا ن ن ا ی ا پ ل ل م ع و اا ا ر گ ل و ح ت ي ر ب ه ر ای ه ک ب س ن ی ب ط ا ب ت ر ا. ) 9 8 3 1 ( د. م ح ا ر ی م ا ي ر ف ظ م و ن و د ی ر ف س ی و ن د ن ت د ی م ح ی ن ا ن ج ي ا ه د ر ب ه ا ر ا ب ا ر گ ت ی ر ی د م ر د ش ه و ژ پ دوفصلنامه. ن ا ر ی ا ل ا س ت و ف ر ت ر ب ی ا ه گ ی ل ن ا ی ب ر م ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م 8. 5 7-4. ) 3)5 ی ت ک ر ح ر ا ت ف ر و ی ش ز ر و ت ی ا ض ر ه ط ب ا ر ی س ر ر ب. ) 4 8 3 1 (. ر د ا ن ی ن ا م ی ل س 4. 8 2-0 1 ) 2)2 ی ت ی ب ر ت ی ا ه ش ه و ژ پ. ض ر ا ع ت د ر ب ر ا ک ا ب س ر اااااا اااا ا د م ن ا ن ک ر ا ک ه ی ح و ر و ی ل غ ش ت ی ر ی د م اای ا که ک ک ب س ت ي ا ض ر و ه ه ي ح و ر اا ا ب ) ي د ر ف ن ي ب ( ض ر ا ع ت ت ي ر ي د م ای ه ک ب س ه ط ب ا ر ن ي ي ب ت. ) 8 8 3 1 (. ن ی س ح ر ی م ی ر م ا ع د ی س 7. 6 0-8 2 2 ي ش ز ر و م و ل ع ر د ش ه و ژ پ. ه ي م و ر ا ر ه ش ي ن د ب ت ي ب ر ت ه ر ا د ا ي ش ز ر و ن ا ي ب ر م د ش ر ا ن ن ا ر ی د م ی ی ر ب ه ر اای ا که ک ک ب س ن ن ی ب ه ط ب ا ر ی س ر ر ب. ) 0 9 3 1 (. ه م ط ا ف ه ن گ ن ز شعبانی بهارک کبریا شیرزاد س ر ا د م ن ن ا ر ی د م ه ه ی ح و ر و ن ن ا ر ه ت ر ر ه ش ش ش ر و ر پ و ش ز و م آ آموزشی ت ی ر ی د م جهرمي شايان.5 0 1-4 2 1 ) 4(2 ه م ا ن ل ص ف ییییییی. ی تی ل و د دخترانه راهنمایی ي ي ي ي ي ل غ ش ت ا ق ی ق ح ت ق ق ق ق ق ط ا ن م و و ج ن ن ا ي م هی ه ه ط ب ا ر ي ي س ر ر ب. ) 8 8 3 1 ( ه. ن ي ك س ه غ ا ر ف ر و پ ش ي و ر د و ن ي م ا ر ي د م ح ا ه ل ا د ا ب ع و پ ا ش ز ا ه ي ح و ر و ي ن ا م ز ا س د ه ع ت ا ب ي ن ا م ز ا س ر د ت ت ش د و ر م ر ر ه ش هی ن ا ر ت خ د س ر ا د م ي ي ا م ن ه ا ر هی ر و د ن ا ر ي ب د ه ا گ د ي د 9. 0 1 0-3 1 ) 2)3 ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م ر د و ن ي ت ف ا ي ه ر ه م ا ن ل ص ف 7. 8 8-8 ل ا س. ) د ر ف ي ي ي ا ن ا د ن ن س ح و ي ي ن ا و ل ا ي د ه ه م ه ه م ج ر ر )ت ا ه د ر ب ر ا ك و ي ح ا ر ط ن ا م ز ا س ة ي ر ظ ن. ) 6 7 3 1 (.. ن ف ي ت س ا ز ن ي ب ا ر صفار. ت ا ر ا ش ت ن ا ج و م ر ش ن ل و ا پ ا چ ن ا ر ه ت ي ل ع د م ح م و ي ي ب ا ر ع ا د د م ح م د ي س ة ة م ج ر ت ( ت ت ی ر ی د م ي ن ا ب م. ) 9 7 3 1 ( ي ا ديويد. و و ز ن س. ي د ي پ و ن ف ي ت س ا ز ن ي ب ا ر. ي گ ن ه ر ف ای ه ش ه و ژ پ ر ت ف د ت ا ر ا ش ت ن ا ن ا ر ه ت. ) د ا ش ر ا ي ر ا ر س ا ز و ر ه ب و ي ع ي ف ر د ي م ح. ی ف ط ص م ن ا ی ر گ س ع ن ا م ز ا س و ج ی. ) 3 1 0 8 ( ر ب ه ر ی. ) 6 8 3 1 (. د م ح م د ی س ی ل ا م ک ر ی م 4-88. 0 2 ش ر و ر پ و ش ز و م آ ر د ت ی ر ی د م ه م ا ن ل ص ف ه س ر د م. ن و ر ط ی س ر ش ن : ن ا ر ه ت ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ز ز ک ا ر م ن ن ا س ر د م ی ی د م آ ر ا ک د و خ و ه ه ی ح و ر ن ن ی ب ه ه ط ب ا ر ی س ر ر ب. ) 7 8 3 1 (. ل و س ر د ی س ی ن ی س ح و د م ح م د ی س ی ل ا م ک ر ی م 3. 3 1 8-4 1 ) عالی 4(1 ش ز و م آ ی ه م ا ن. م ل ع م ت ی ب ر ت د ي س ي ل ا م ك ر ي م و ج ک ی ن ا ت ف ر ر. )1378(. د م ح م. ن ي م ا ر ت ا ر ا ش ت ن ا ن ا ر ه ت ت ي ر ي د م ن ا م ز ا س ر د ط ب ا و ر و ن ن ا ز ی م اا ا ب ض ر ا ع ت ر ی غ و ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م ک ب س ن ی ب ه ط ب ا ر ی ا ه س ی ا ق م ی س ر ر ب 2(. 8 3 1 (... ه ر ا س ل. ب ا ب ر ه ش ی ا ه ن ا ت س ر ی ب د ن ا ر ی ب د ي د ن م ت ی ا ض ر د ا ز آ ت. ا ق ی ق ح ت و م و ل ع د ح ا و ی م ال س ا ه ا گ ش ن ا د ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م د ش ر ا ی س ا ن ش ر ا ک ه م ا ن ن ا ی ا پ
6 9 3 1 ن ا ت س م ز / م ر ا ه چ ه ر ا م ش / م ه د ز ا ی ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا لن ص ف 2 7 ن ا ر ی ب د ه ی ح و ر و ی ن ا م ز ا س و ج ن ی ب ه ط ب ا ر ی س ر ر ب. ) 6 8 3 1 (. د ی و ا ج د ن م ج ر ا و د م ح م ی ن ا م ی ر ن 1. 8 3-9 ) 4 و 3)3 ی ت ی ب ر ت ن ی و ن ی ا ه ه ش ی د ن ا. ی ع ا ف ت ن ا ر ی غ ه ن ي ك س ه غ ا ر ف ر و پ ش ي و ر د د م ح ا د ي س ي م ش ا ه س ر ا د م ر د ن ن ا م ل ع م ه ي ح و ر و ي ن ا م ز ا س 4 ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م ی ت ل و د ی ی ا ه ن ن ا ت س ر ی ب د وو و د د ه ع ت اا ا ب ي ي ن ا م ز ا س و و ج ن ن ي ب ه ه ط ب ا ر ي س ر ر ب. ) 9 8 3 1 (. ر ذ و ب ا ي ت م ه و و ي ي ر ب ه ر ه ه م ا ن ل ص ف. ت ش د و ر م ر ر ه ش ه ه ن ا ر ت خ د س س ر ا د م ي ي ي ي ا م ن ه ا ر.5 6 1-7 8 1 ) 4( Amos MA, Hu J, Herrick CA. (2005).The impact of team building on communication and job satisfaction of nursing staff. J Nurses Staff Dev. 21(1): 6-10. Appelbaum, S. H., Abdollah, C. H., & Shapiro B. T. The self-directed team(1999): A conflict resolution a nalysis. Team performance management, 5(2). 219-230. Awan, A.G. and Kaleemullah Anjum (2015).Cost of High Employess turnover Rate in Oil industry of Pakistan, Information and Knowledge Management,5 (2), 92-102. Barmao, C,. (2012). Causes and Effects of Conflict on Teacher Morale in Public Primary Schools in Eldoret Municipality, Kenya, Journal of Education and Human Development,1(1). 22-29. Dichinson, james,m.& Adler, Amy. (2007). Correlates and Consequences of Morale Versus Depression Under Stressful Conditions. Journal of Occupational Health Psychology, 12(1),34-7 4. Katz, D., and Kahn, R. H. (1978). The social psycology of organazation. Newyork: john wiley publication. McFadzean, F.; McFadzean, E. (2005). Riding the emotional roller-coaster a framework for improving nursing morale. J Health Organization and Management, 19(4/5):318-339. Montoro-rodriguez, J.,. Small, J. (2006). The Role of Conflict Resolution Styles on Nursing Staff Morale, Burnout, and Job Satisfaction in Long-Term Care, Journal of aging and health,18(3), 385-406. Robbins, S.P (2000). Managing Today. U.S.A, prentice Hall, International Inc. New Jersey. Stanley, A. (2004). Leadership styles and conflict management: An exploratory study. Doctoral Dissertation, Regent University. Thomas Kenneth (1976). Conflict and conflict management. In M. D. Dunette (ed.) handbook of industrial and organization psychology. Chicago: Rand McNally, P. 8899-935. Yen-Fen L. (2003). The Perceived Impact of Organizational Layoff on Organizational Morale: Study of a Taiwanese Company. Capella University.