KASUNDUAN SA SERBISYONG PANTAHANAN NG AT&T

Transcription

1 KASUNDUAN SA SERBISYONG PANTAHANAN NG AT&T Itong Kasunduan sa Serbisyong Pantahanan ng AT&T (ang Kasunduang ito) ay angkop sa mga serbisyo ng AT&T na kinukuha mo, maliban sa mga Serbisyo na ipinagkakaloob sa ilalim ng (a) Taripa o (b) ibang kasunduan sa pagitan mo at ng AT&T (maliban kung ang ibang kasunduang iyon ay tumutukoy sa Kasunduang ito). Ang Petsa ng Pagkakabisa ng Kasunduang ito para sa anumang indibidwal na Serbisyo ay ang mas huli sa: (a) petsa na ang pagkuha ng isang Taripa na namamahala sa Serbisyo ay nagkabisa o (b) petsa na nagpatala ka o ginamit mo ang Serbisyo. (MGA) PATNUBAY NA LIBRO AT MGA TARIPA NG AT&T NA GINAGAWAN NG PAGBABAGO PANA-PANAHON AY ISINASAMA SA PAMAMAGITAN NG PAGTUKOY, KUNG ANG BAWAT ISA AY ANGKOP SA (MGA) SERBISYO NA IPINAGKAKALOOB SA ILALIM NG KASUNDUANG ITO. Sumasang-ayon ka na hindi praktikal para sa AT&T na ilagay rito ang lahat ng mga tadhana, kondisyon at singil na nakalagay sa mga dokumentong iyon at ang AT&T ay umakto nang makatwiran sa pagkakaloob ng daan sa paggamit ng (mga) Patnubay na Libro gaya ng inilarawan sa Seksiyon 1. KUNG MAY SALUNGATAN SA PAGITAN NG MGA TADHANA AT KONDISYON NG KASUNDUANG ITO, ISANG ANGKOP NA PATNUBAY NA LIBRO AT ANGKOP NA TARIPA, ANG MGA TADHANA AT KONDISYON NG TARIPA AY DAPAT KUMONTROL, SUSUNDAN NG ANGKOP NA (MGA) PATNUBAY NA LIBRO, AT KASUNOD AY ANG KASUNDUANG ITO. DAPAT MONG PALAGIANG REPASUHIN ANG (MGA) PATNUBAY NA LIBRO AT (MGA) TARIPA PARA SA MGA SERBISYO NA KINUKUHA MO UPANG MATIYAK NA PAMILYAR KA SA KASALUKUYANG KUMOKONTROL NA MGA TADHANA AT KONDISYON. ANG MGA DOKUMENTONG ISINAMA SA PAMAMAGITAN NG PAGTUKOY AY MAY-BISA SA IYO AT SA AT&T. MALIBAN KUNG ANG MGA SERBISYO AY KINANSELA GAYA NG ITINATADHANA SA KASUNDUANG ITO O ISANG ANGKOP NA TARIPA, ANG PAGKUHA MO, PAGGAMIT NG, O PAGBABAYAD PARA SA MGA SERBISYO PAGKARAAN NG PETSA NG PAGKAKABISA AY BUBUO NG IYONG PAGSANG-AYON NA PAILALIM SA MGA SINGIL, TADHANA, AT KONDISYON NA NAKALAGAY SA KASUNDUANG ITO, KABILANG ANG MGA ISINAMA SA PAMAMAGITAN NG PAGTUKOY. KUNG HINDI KA SUMASANG-AYON SA MGA TADHANA NG KASUNDUANG ITO, ANG IYONG TANGING MAPIPILI AY KANSELAHIN ANG IYONG MGA SERBISYO SA PAMAMAGITAN NG PAGBIBIGAY-ALAM SA AT&T SA NUMERO NA NASA IYONG PAHAYAG NG SINGIL O SA PAMAMAGITAN NG PAGGAMIT NG ANUMANG PARAANG ITINALAGA NG AT&T O ITINATADHANA SA ISANG ANGKOP NA TARIPA, SA LOOB NG TATLUMPUNG (30) ARAW PAGKATAPOS MATANGGAP ANG KASUNDUANG ITO. KUNG KANSELAHIN MO ANG IYONG MGA SERBISYO GAYA NG ITINATADHANA RITO, HINDI KA MAGIGING RESPONSABLE PARA SA AYON SA PROPORSIYON NA BAHAGI NG ANUMANG BUWANANG INUULIT NA MGA SINGIL PAGKARAAN NG PETSA NG PAGKAKABISA NG PAGKANSELA. IKAW AY MAGIGING RESPONSABLE PARA SA LAHAT NG MGA SINGIL SA PAGGAMIT AT HINDI INUULIT NA MGA SINGIL AT SA AYON SA PROPORSIYON NA BAHAGI NG BUWANANG INUULIT NA MGA SINGIL NA NATAMO BAGO ANG PAGKANSELA.

2 MANGYARING BASAHING MABUTI ANG KASUNDUANG ITO UPANG MATIYAK NA NAIINTINDIHAN MO ANG BAWAT TADHANA. MALIBAN SA, AT TANGING KUNG, IPINASIYANG HINDI MAIPATUTUPAD NG PINAKAMATAAS NA HUKUMAN SA ESTADO, ANG KASUNDUANG ITO AY NAG-AATAS NG PAGGAMIT NG ARBITRASYON UPANG LUTASIN ANG MGA PAGTATALO (GAYA NG INILARAWAN SA SEKSIYON 9) AT NAGLILIMITA RIN SA MGA REMEDYONG MAGAGAMIT MO KUNG MAY PAGTATALO (GAYA NG INILALARAWAN SA SEKSIYON 7). KUNG TUMATANGGAP KA NG MGA SERBISYO SA SC, ANG KASUNDUANG ITO AY NAPAPAILALIM SA ARBITRASYON ALINSUNOD SA SEKSIYON , AT KASUNOD NG BATAS SA MAGKAKATULAD NA ARBITRASYON NG SOUTH CAROLINA. 1. MGA PAGPAPAKAHULUGAN Ang mga katawagang hindi binigyan ng ibang kahulugan sa Kasunduang ito ay may mga sumusunod na kahulugan: a. Kasunduan ay nangangahulugang ang mga tadhana at kondisyon na nakalagay rito at sa lahat ng mga dokumentong isinama rito sa pamamagitan ng pagtukoy. b. AT&T, ang Kompanya, kami, amin at namin ay nangangahulugang ang mga kasapi at sangay ng AT&T na nagkakaloob o maaaring magkaloob ng mga Serbisyo sa iyo sa ilalim ng Kasunduang ito. Sa (mga) Patnubay na Libro, ang AT&T ay maaaring tawagin na ang Kompanya ng Telepono, o ang Kompanya. 1 c. Patnubay na Libro o mga Patnubay na Libro ay ang mga dokumento na nagtataglay ng mga pangkaraniwang paglalarawan, presyo, at ibang mga tadhana at kondisyon para sa mga Serbisyo. Sa ilang hurisdiskiyon, ang (mga) Patnubay na Libro ay maaaring tawaging Mga Katalogo o Mga Paglalarawan ng Serbisyo at Listahan ng Presyo. Maaari mong matagpuan ang mga Patnubay na Libro ng AT&T sa att.com/servicepublications. Kung hindi ka nakakagamit ng Internet, maaari mong tawagan ang inyong sentro ng pangangalaga ng parokyano ng AT&T para sa tulong sa pagkuha ng Patnubay na Libro, gaya ng mga sumusunod: Kung tumatanggap ka ng mga Serbisyo sa AR, CA, CT, IL, IN, KS, MI, MO, NV, OH, OK, TX, o WI, tumawag sa Kung tumatanggap ka ng mga Serbisyo sa AL, FL, GA, KY, LA, MS, NC, SC, o TN, tumawag sa Pinananatili ng AT&T ang karapatan na gawan ng pagbabago ang (mga) Patnubay na Libro gaya ng inilarawan sa ibang lugar sa Kasunduang ito; dapat mong palagiang repasuhin ang (mga) Patnubay na Libro para sa mga Serbisyo na kinukuha mo upang matiyak na ikaw ay pamilyar sa kasalukuyang kumokontrol na mga tadhana at kondisyon. d. Serbisyo o mga Serbisyo ay nangangahulugang ang lahat ng mga serbisyong pagtitingi sa tahanan na iniaalok ng AT&T at itinatadhana sa ilalim ng Kasunduang ito, at para sa mga layunin ng paglilinaw lamang, hindi kasama ang anumang pagtitingi na Mga Serbisyong Pangkomersiyo ng Madaling Dalhin na Radyo (tulad ng selular o ibang mga walang-kawad na serbisyo). e. Mga Taripa ay mga dokumento na nagtataglay ng mga pangkaraniwang paglalarawan, presyo, at ibang mga tadhana at kondisyon para sa mga kinokontrol na Sebisyo na iniaatas 1 Tingnan ang Apendise para sa listahan ng mga Tagapagkaloob ng Serbisyo.

3 na iharap ng AT&T sa mga angkop na kumokontrol na komisyon gaya ng initaas sa ilalim ng angkop na batas o regulasyon. Sa mga taripa ay kabilang din ang anumang kumpletong set ng mga tadhana ng serbisyo na iniaatas sa pamamagitan ng operasyon ng batas ng estado. Kung ang isang Serbisyo ay inilarawan sa pareho ng Taripa at isang Patnubay na Libro, ang mga tadhana ng Taripa ay dapat kumontrol kung ang serbisyo ay kinokontrol sa iyong estado. Matatagpuan mo ang mga Taripa ng AT&T sa att.com/servicepublications. f. Ikaw ay nangangahulugang ang tao o entidad na kumukuha ng mga Serbisyong itinatadhana sa ilalim ng Kasunduang ito. 2. PAGGAMIT NG MGA SERBISYO Ang mga Serbisyo ay napapailalim sa pagsingil at kakayahang teknikal, at maaaring makuha sa lahat ng mga lokasyon. Sa paggamit ng mga Serbisyo, sumasang-ayon ka na sumunod sa lahat ng mga pang-estado at pederal na batas at regulasyon. Sumasang-ayon ka na gamitin ang mga Serbisyo para sa anumang labag sa batas, bawal, mapang-abuso, o madayang layunin. Ang limitasyong ito ay kabilang ang, pero hindi limitado sa, paggamit ng mga Serbisyo sa isang paraan na: (1) humahadlang o pumipigil sa aming kakayahan na magkaloob ng mga Serbisyo sa iyo o sa sinumang ikatlong partido; o (2) umiiwas o nagtatangka na iwasan ang iyong pananagutan na magbayad para sa mga Serbisyo o iniiwasan ang anumang pananagutan ng ikatlong partido na magbayad para sa mga Serbisyo. Ang mga serbisyong sakop ng Kasunduang ito ay ipinagkakaloob lamang para sa paggamit sa tahanan at hindi para sa paggamit sa negosyo. Sumasang-ayon ka, at sinuman na pinahintulutan mo na gumamit ng mga Serbisyo, na susunod sa lahat ng mga tadhana ng Kasunduang ito kabilang ang, pero hindi limitado sa, angkop na (mga) Patnubay na Libro at/o (mga) Taripa para sa mga Serbisyo sa ilalim ng Kasunduang ito. Sumasang-ayon ka rin na bayaran ang lahat ng mga singil para sa mga Serbisyong ipinagkakaloob sa ilalim ng Kasunduang ito kahit na ang mga naturang tawag ay hindi mo ipinahintulot. Pinananatili ng AT&T ang karapatan na alisin ang anumang mga Serbisyo o gawan ng pagbabago ang mga tadhana at kondisyon para sa anumang mga Sebisyo kung mangkaroon ng mga pagbabago, kabilang ang mga pagbabago sa regulasyon, na nakakaapekto sa alinman sa kahandaan ng mga Serbisyong ito, o ang mga tadhana at kondisyon na ang mga ito ay maaaring ipagkaloob. Ito ay bilang karagdagan sa mga karapatan ng AT&T sa ilalim ng Seksiyon 4 ng Kasunduang ito na suspendihin o kanselahin ang mga Serbisyo. 3. MGA SINGIL AT PAGBABAYAD a. Pangkalahatan. Sumasang-ayon ka na bayaran kami para sa mga Serbisyo sa mga presyo at singil na nakalista sa (mga) Patnubay na Libro at sa ipinadadala namin sa iyo tungkol sa iyong mga Serbisyo. Ang mga presyo at singil para sa isang partikular na serbisyo ay maaaring depende sa iba t ibang bagay, na maaaring kabilang, halimbawa, ang tagal ng isang tawag, ang oras ng araw at araw ng linggo, at ang distansiya ng pagtawag. Ang uri ng Serbisyo na ginagamit upang gumawa ng tawag at ang plano sa pagtawag ng Serbisyo na pinili mo ay maaari ring makaapekto sa presyo at sa singil. Ang mga bagay na ito, kabilang ang mga plano sa pagtawag at mga uri ng Serbisyo, ay maaaring matagpuan sa (mga) Patnubay na Libro. Sa mga uri ng serbisyo ay kabilang ang, halimbawa, tuwirang-idinayal mula sa bahay o tinulungan ng opereytor. Ang mga presyo at singil para sa mga Serbisyo

4 ay maaaring kabilang rin, halimbawa, ang mga buwanang fee, buwanang pinakamababa, o mga singil sa pagkunekta. May mga di-inuulit na singil sa instalasyon at ibang mga singil sa sebisyo na kaugnay ng iyong mga Serbisyo na nakalista sa (mga) Patnubay na Libro. Sumasang-ayon ka na bayaran ang lahat ng mga buwis, dagdag na singil, pagtaya, at ibang mga fee na may kaugnayan sa mga Serbisyo at kabilang ang iyong invoice o singil maliban kung ikaw ay libre sa mga pagbabayad na ito at maaaring magbigay ng dokumentaryong ebidensiya ng naturang pagkalibre. Ang mga buwis at mga dagdag na singil ng pamahalaan ay sa mga halaga na iniaatas ng mga pederal, pang-estado, at lokal na awtoridad o nagpapahintulot sa amin na singilin ka. Anumang pagkakamaling matematikal na nagawa ng AT&T o sinuman sa aming mga kinatawan ay hindi bumubuo ng isang alok at maaaring iwasto o gawan ng pagbabago ng Kompanya. Ikaw ay responsable sa pagpigil sa mga hindi ipinahintulot na paggamit ng mga Serbisyo, at ikaw ang tanging responsable sa paggawa ng pagbabayad sa AT&T para sa mga singil na resulta ng mga naturang hindi ipinahintulot na paggamit. Kung may pagtigil o kabiguan ng mga Serbisyo na dulot tangi ng AT&T at hindi dulot mo, ng isang ikatlong partido o ilang ibang (mga) dahilan na wala sa aming makatwirang kontrol, ikaw ay maaaring karapatdapat sa isang kredito sa mga Serbisyo, gaya ng tinukoy sa angkop na (mga) Patnubay na Libro. b. Mga Pagbabago sa Presyo. Pinananatili namin ang karapatan na baguhin ang mga presyo at singil para sa aming mga Serbisyo sa pana-panahon. Maliban kung itinatadhana sa ibaba o ng anumang angkop na mga batas o iniaatas ng estado, ang mga sumusunod na tadhana ay angkop para sa mga pagbabago ng presyo: Pangkaraniwang bibigyan ka namin ng nakasulat na paunawa ng mga pagtaas ng presyo nang hindi kukulangin sa tatlumpung (30) araw bago magkabisa ang pagtaas, maliban kung nakalagay sa ibaba, maliban kung ang isang mas matagal na panahon ng paunawa ay iniaatas ng batas sa iyong estado. Sa ilang pagkakataon, maaaring hindi makatwiran sa komersiyo para sa AT&T na magbigay ng naturang paunawa bago ang petsa ng pagkakabisa ng naturang pagbabago. Ang paunawa ay maaaring ibigay sa isang paningit sa singil, bilang isang mensaheng nakalimbag sa iyong singil, sa isang nakahiwalay na pagpapakoreo, sa pamamagitan ng , o sa pamamagitan ng anumang ibang makatwirang paraan. Ang pagtaas ng presyo ay magkakabisa sa petsang nakalagay sa paunawa. Ang mga pagbawas ng presyo ay maaaring gawin nang walang dagdag na paunawa sa iyo, maliban kung iniaatas ng batas. Ang presyo para sa promosyon at mga tadhana ay dapat matapos alinsunod sa mga tadhanang angkop sa bawat promosyon, nang walang dagdag na paunawa sa iyo. Ang mga naturang pagbabago ay awtomatikong ipapasa sa iyo.

5 Para sa mga sumusunod na uri ng mga tawag, magkakaloob kami sa iyo ng mga presyo at singil kung hiniling mo ang impormasyong ito sa oras na tumawag ka (o sa oras na tumanggap ka ng isang kolek na tawag), sa halip ng nakasulat na paunawa sa iyo: mga kolek na tawag ng AT&T; mga tawag na tao-sa-tao ng AT&T; mga tawag na siningil sa isang ikatlong partido; at ibang mga uri ng mga tawag na tinulungan ng opereytor. Ang mga presyo at singil na ito ay ilalagay sa aming (mga) Patnubay na Libro. ANG TANGI MONG REMEDYO PARA SA ANUMANG MGA PAGBABAGO SA PRESYO NA GINAWA NG AT&T AY ANG IYONG KARAPATAN NA TAPUSIN ANG KASUNDUANG ITO GAYA NG INILARAWAN SA SEKSIYON 4. c. Mga Pagbabayad. Dapat mong bayaran ang mga singil sa mga Serbisyo sa iyo sa tamang oras, hindi lalampas sa petsa na dapat matanggap na tinukoy sa iyong singil. Ang mga singil ay dapat bayaran sa pera ng Estados Unidos. Lahat ng mga halagang dapat matanggap sa ilalim ng Kasunduang ito, kabilang ang anumang mga buwis sa pagbebenta, paggamit o mga katulad na buwis, mga fee at singil ay iisa-isahin sa iyong buwanang singil. Ikaw ay sisingilin buwan-buwan sa buwan bago ang buwan na ipinagkakaloob ang mga Serbisyo. Ang mga singil na batay sa paggamit, kung mayroon, ay sisingilin sa buwan na kasunod ng naturang paggamit. Kung ang mga singil para sa iyong mga Serbisyo ay kabilang ang isang sangkap ng pirmihang presyo, sa iyong unang singil ay kasama ang mga singil para sa bahagi ng buwan kung saan ang mga Sebisyo ay sinimulan at ang mga singil sa Serbisyo para sa susunod na buwan. Kung bibigyan mo kami ng isang balidong numero ng kard ng kredito, singil o debito na tinatanggap namin para sa pagbabayad ng ilan o lahat ng mga singil, ikaw ay malinaw na nagpapahintulot sa amin na tugunan at bayaran ang lahat ng mga naturang singil sa pamamagitan ng pagsingil sa numerong iyon ng kard ng kredito o debito at upang humingi ng kaagad na pagbabayad mula sa nag-isyu ng kard ng kredito, singil o debito. Sumasangayon ka na bayaran ang nag-isyu ng kard ng kredito, singil o debito sa lahat ng mga halagang siningil sa iyong kard ng kredito, singil o debito. Walang karagdagang pahintulot o mga paunawa na iniaatas para sa pagsingil sa kard na iyon ng kredito, singil o debito o kuwenta. Kapag ang pagbabayad ay ginawa sa pamamagitan ng kard ng kredito, singil o debito, ang pagbabayad ay dapat na napapailalim sa mga tadhana at mga kondisyon na iniaatas ng nag-isyu ng kard ng kredito, singil o debito. Sumasang-ayon ka rin na magbigay sa amin ng napapanahong impormasyon tungkol sa numero ng kard ng kredito o debito at petsa ng pagtatapos ng bisa upang magawa ang mga inuulit na pagbabayad sa iyong kuwenta. Ang isang makatwirang fee sa kaginhawahan ay maaari ring angkop kada pagbabayad kapag ipinahintulot mo para sa pagbabayad sa pamamagitan ng telepono. Kung tuwiran naming singilin ka para sa mga Serbisyo at ang iyong tseke, draft ng bangko o unyon ng kredito, elektronikong paglipat ng pondo, o ibang order para sa pagbabayad ay hindi tinanggap at ibinalik dahil hindi sapat ang pondo sa iyong kuwenta, o dahil ang iyong kuwenta ay sinarhan, sisingilin ka ng fee para sa hindi sapat na pondo o ibinalik na tseke na hindi hihigit sa pinakamataas na halagang ipinahihintulot ng batas. Kung hindi natanggap ng AT&T ang iyong pagbabayad bago ang petsa na dapat matanggap na nasa iyong singil, sumasang-ayon ka na bayaran ang AT&T ng fee sa

6 pagkolekta, isang singil sa nahuling pagbabayad at/o singil sa interes gaya ng nakalagay sa mga tadhana ng serbisyo o mga taripa ng Patnubay na Libro. Ang aming pagtanggap ng nahuli o di-buong pagbabayad (kahit na kung minarkahang, BINAYARAN NANG BUO o mga katulad na salita) o mga singil sa nahuling pagbabayad ay hindi dapat bumuo ng pagtalikdan ng anuman sa aming karapatan na kolektahin ang buong halaga sa ilalim ng Kasunduang ito. Kung ikaw ay siningil namin sa isang singil mula sa lokal na kompanya ng pagpapalit na iba sa AT&T, ang mga fee sa pagkolekta ng lokal na kompanya sa pagpapalit, ang nahuling pagbabayad at/o mga singil sa interes, at mga fee sa pagkolekta gaya ng ipinahihintulot ng batas ay magiging angkop. Maaari kaming humingi ng kaagad na pagbabayad kapag ang aktuwal na paggamit ay hindi kukulangin sa dalawang ulit na mas malaki kaysa iyong pagngkaraniwang paggamit na ipinapakita sa mga buwanang singil para sa tatlong buwan bago ang kasalukuyang singil o kung ikaw ay isang bagong parokyano na tumatanggap ng mga Serbisyo ng wala pang apat na buwan, kung saan ang aktuwal na paggamit ay hindi kukulangin sa dalawang ulit ng tinantiyang singil sa buwanang paggamit. d. Pagsingil. Ipapasiya namin ang disenyo at anyo ng singil. Ipapasiya rin namin ang panahon ng pagsingil. Maaari naming baguhin pareho ang anyo at ang panahon ng pagsingil sa pana-panahon at nang walang paunawa sa iyo. Ang mga singil ay nagsisimulang madagdagan sa simula ng bawat panahon ng pagsingil at patuloy hanggang sa buong panahon ng pagsingil. Maaari naming iayon sa proporsiyon o iakma ang iyong singil kung ang panahon ng pagsingil ay sumasakop sa mas mababa o mas mataas sa isang buong buwan batay sa bilang ng mga araw sa inog ng pag-singil para sa buwan kung saan ang mga singil ay siningil. Ang mga tawag ay maaaring singilin sa ibang batayan, tulad ng pagbuo sa susunod na hustong minuto para sa anumang bahagi ng mga minuto. Kapag ang isang persentaheng diskuwento ay ginamit, ang resultang diskuwento ay dapat na buuin sa pinakamalapit na sentimo. Alinman at lahat ng mga pagtatanong sa pagsingil o paghahabol sa sobrang pagsingil sa iyo para sa mga Serbisyo ay dapat tukuyin sa sulat o sa pamamagitan ng pagtawag sa numerong matatagpuan sa iyong singil sa AT&T para sa imbestigasyon sa loob ng 120 araw ng unang paglitaw ng (mga) singil sa iyong singil sa telepono. Maliban kung iniaatas ng anumang angkop na mga batas o iniaatas ng estado, kung walang paghahabol o pagsalungat mo tungkol sa isang singil sa loob ng 120 aaw mula sa unang paglitaw nito sa iyong singil sa telepono, ang naturang singil ay dapat ituring na tama, at tinatalikdan mo ang anumang pagsalungat mo sa naturang singil. e. Pagsusuri ng Kredito at mga Deposito. Sa pag-aaplay para sa o pagkuha ng mga Serbisyo, binibigyan mo kami ng pahintulot na kunin ang impormasyon tungkol sa iyong kredito mula sa mga ahensiya ng pag-uulat ng kredito alinsunod sa mga patakaran sa kredito ng AT&T sa pana-panahon. Kung ipinasiya namin na ikaw ay maaaring mapanganib sa kredito batay sa mga patakaran sa kredito ng AT&T o: (1) isang hindi kasiya-siyang marka ng kredito; (2) hindi sapat na kasaysayan ng kredito; (3) isang rekord ng mga nahuling pagbabayad para sa alinman sa pangkasalukuyan o nakaraang singil; o (4) madaya, labag sa batas o mapang-abusong paggamit ng alinman sa mga Serbisyo ng AT&T sa naunang limang (5) taon, maaari naming iatas na maglagay ka ng deposito o ibang seguridad sa amin o gumawa ng maagang pagbabayad upang matiyak ang pagbabayad para sa mga Serbisyo na ipinagkakaloob namin sa iyo. Kung tumanggi kang magdeposito, magbigay ng ibang seguridad o gumawa ng maagang pagbabayad,

7 pinananatili namin ang karapatan na tumanging magkaloob at/o patuloy na magkaloob sa iyo ng mga Serbisyo. Ang halaga ng anumang naturang deposito ay ang mas mababa sa: (a) Halagang ipinahihintulot ng batas; o (b) pinakamataas sa tinantiyang isang-beses na singil na iniaatas para sa iyong mga Serbisyo at tatlong ulit ng halaga ng pinakamataas na aktuwal na pagsingil sa naunang tatlo para sa mga Serbisyo. Anumang karagdagang seguridad ay maaari ring iatas alinsunod sa patakaran sa kredito ng AT&T. Ikaw ay maaaring karapat-dapat sa interes sa iyong deposito, napapailalim sa mga batas ng estado kung saan ka tumatanggap ng mga Serbisyo. Kung hindi ka nagbayad para sa mga Serbisyo kapag dapat nang matanggap, maaari namin, nang hindi nagbibigay ng paunawa sa iyo, na gamitin ang deposito, ibang seguridad o maagang pagbabayad sa halagang dapat mong bayaran sa amin. Kung binayaran mo ang mga hindi sinalungat na singil bago lumampas ang petsa na dapat matanggap ang bayad para sa labindalawang (12) magkakasunod na buwan ng pagsingil, maaari naming bigyan ng kredito ang iyong kuwenta sa deposito. Kung may balanse ng kredito sa iyong kuwenta pagkatapos ilapat ang deposito, ibabalik namin ang ibinayad o ibibigay ang kredito ng halaga sa iyo, gaya ng ipinahihintulot ng batas. f. Mga Limitasyon sa Kredito/Inaprobahang Paggamit. Batay sa iyong pagiging angkop sa kredito gaya ng ipinasiya ng AT&T, maaari kaming magtakda ng limitasyon sa kredito o hangganan ng inaprobahang paggamit sa iyong kuwenta anumang oras. Kung gagawin namin ito, ipagbibigay-alam namin sa iyo ang iyong unang hangganan ng inaprobahang paggamit at lahat ng mga pagbabago sa nasabing hangganan. Kung lumampas ka sa iyong limitasyon sa kredito o hangganan ng inaprobahang paggamit, maaari naming takdaan ang iyong paggamit sa mga Serbisyo na ipinagkakaloob namin, kabilang ang mga tuwirangidinayal, tinulungan ng opereytor, at mga tawag na nangangailangan ng prefix na 900 o 976. Ang kabawalan sa iyong paggamit sa mga Serbisyo ay hindi makakaapekto sa iyong daan o paggamit ng 911 na mga emerhensiyang serbisyo. Kung hindi nakagawa ng mga napapanahong pagbabayad, maaari rin naming ibaba ang iyong hangganan ng inaprobahang paggamit o putulin ang aming Serbisyo. 4. PAGSUSPINDE AT PAGKANSELA SA MGA SERBISYO a. Pagkansela Mo sa mga Serbisyo. Maaari mong kanselahin ang lahat o isang bahagi ng mga Serbisyo na kinukuha mo sa pamamagitan ng pagputol sa paggamit ng mga Serbisyo na nais mong kanselahin at paglalagay ng utos na pagputol sa Sentro ng Serbisyo ng AT&T sa pamamagitan ng pagtawag sa numero na nasa iyong singil. Ang Patnubay na Libro ay tumutukoy sa mga kondisyon na angkop sa pagkansela ng mga Serbisyo, kabilang ang fee sa pagtatapos, kung mayroon. Kung patuloy kang kukuha, gagamit, o magbabayad para sa ibang mga Serbisyo, ang Kasunduang ito ay dapat magpatuloy para sa mga Serbisyong iyon hanggang kanselahin mo. Kung ikaw ay responsable sa pakikipag-ugnayan sa amin upang putulin ang mga Serbisyo na ayaw mo o hindi na magagamit kasama ng iyong mga kasalukuyang Serbisyo, o hindi na katugma ng iyong ibang mga kasalukuyang serbisyo o katangian ng AT&T. b. Pagsuspinde, Pagkansela o Pagtatapos ng mga Serbisyo ng AT&T. Kung naniniwala kami na ikaw o ang isang tao na gumagamit ng mga Serbisyo ay umaabuso sa mga Serbisyo o ginagamit ang mga ito nang madaya, mapang-abuso, labag sa batas, o bawal, o para sa mga layuning hindi pantahanan, pinananatili namin ang karapatan na kaagad at

8 walang paunawa na suspendihin, takdaan, o kanselahin ang mga Serbisyo. Kung hindi mo binayaran ang iyong hindi sinalungat na kasalukuyan o naunang mga singil ng AT&T bago lumampas ang iniaatas na petsa na dapat matanggap, kabilang ang mga fee sa nahuling pagbabayad o anumang ibang mga singil na ipinahihintulot ng Kasunduang ito, maaari naming suspendihin, takdaan, o kanselahin ang mga Serbisyo at ang Kasunduang ito, na may naunang paunawa sa iyo. Kung ang estado kung saan ka tumatanggap ng mga Serbisyo ay may ibang mga batas o iniaatas na may kaugnayan sa paunawa at pagputol ng serbisyo, ang mga iniaatas na partikular sa estado ay gagamitin. Pinananatili namin ang karapatan na putulin ang mga Serbisyo anumang oras, napapailalim sa angkop na batas at regulasyon, sa pamamagitan ng pagbibigay ng 30 araw na paunawa sa iyo. c. Pagkukumpuni ng mga Serbisyo. May karapatan kami anumang oras na suspendihin o itigil ang mga Serbisyo upang gumawa ng mga kailangang pagkukumpuni o mga pagbabago sa aming mga pasilidad. Sa naturang kaso, maaaring karapat-dapat ka sa isang nakalaang kredito sa ilalim ng Seksiyon 3.a ng Kasunduang ito. Maaari kaming tumanggi na magkumpuni ng mga Serbisyo kung ipinasiya namin na ang mga kondisyon sa iyong lugar ay hindi ligtas para sa amin o sa aming mga ahente. d. Mga Hindi Nababayarang Singil. Kung ang mga Serbisyo ay sinuspinde, tinakdaan, itinigil o kinansela sa anumang dahilan, ang mga singil ay madaragdagan hanggang sa petsa na ang pagsuspinde, pagtatakda, pagpapatigil o pagkansela ay lubos na naproseso namin. Ikaw ay responsable para sa pagbabayad ng lahat ng mga hindi pa nababayaran at hindi sinalungat na singil para sa mga Serbisyo, kabilang ang pagbabayad ng anuman at lahat ng mga singil na nananatiling dapat matanggap pagkaraan ng petsa ng pagkansela. Napapailalim sa Seksiyon 9 at angkop ng batas ng estado, sumasang-ayon ka na bayaran kami sa mga makatwirang gastos at gugulin na natamo namin, kabilang ang mga fee ng abugado, upang kolektahin ang mga singil na dapat mong bayaran sa amin. e. Pagbabalik ng mga Serbisyo. Kung hiniling mo na ibalik ang iyong mga Serbisyo kasunod ng pagsuspinde o pagkansela, maaari namin, sa aming tanging pagpapasiya, na iatas na magbayad ka ng deposito o fee sa pagbabalik ng serbisyo, o pareho. 5. BAYAD-PINSALA SUMASANG-AYON KA NA ANG AT&T, ANG AMING MGA EMPLEYADO, OPISYAL, DIREKTOR, KASAPI, SANGAY, ITINALAGA AT AHENTE, AY HINDI DAPAT MAGING RESPONSABLE SA ANUMANG MGA PAGHAHABOL, HINIHINGI, AKSIYON, SANHI NG AKSIYON, HABLA, PAMAMARAAN, PAGKAWALA, PINSALA, GASTOS AT GUGULIN, KABILANG ANG MAKATWIRANG FEE NG ABUGADO, NA LUMITAW MULA SA O MAY KAUGNAYAN SA ANUMANG PAGGAMIT NG ANUMANG MGA SERBISYO, O ANUMANG GINAWA, PAGKAKAMALI, O HINDI GINAWA NA MAY KAUGNAYAN DITO, MO O NG SINUMANG TAO NA PINAHINTULUTAN O BINIGYAN NG PERMISO NA GAMITIN ANG ANUMANG MGA SERBISYO KABILANG ANG, PERO HINDI LIMITADO SA, MGA BAGAY NA MAY KAUGNAYAN SA: HINDI TAMA, HINDI KUMPLETO O NAKAPAGLILIGAW NA IMPORMASYON; MALING BINTANG, LIBELO O PANINIRANG-PURI; PANGHIHIMASOK SA PAGKAPRIBADO; PAGNANAKAW NG PAGKAKAKILANLAN; PAGLABAG SA ISANG KOPIRAYT, PANGALANG PANGKALAKAL, TATAK PANGKALAKAL, TATAK NG SERBISYO,

9 O IBANG ARI-ARIANG INTELEKTUWAL; ANUMANG DEPEKTIBONG PRODUKTO O SERBISYO NA IBINENTA O IPINAMAHAGI SA PAMAMAGITAN NG O MAY KAUGNAYAN SA ANUMANG MGA SERBISYO O ANUMANG PINSALA NG KATAWAN O IBANG PINSALA SA TAO O ARI-ARIAN NA DULOT NITO; O PAGLABAG SA ANUMANG ANGKOP NA BATAS O REGULASYON (MAGKAKASAMA AY MGA PAGKAWALA ). SA ABOT NG IPINAHIHINTULOT NG BATAS, SUMASANG-AYON KA NA BAYARAN AT HINDI PAPANAGUTIN ANG AT&T, ANG AMING MGA KASAPI AT SANGAY, AT ANG AMING MGA EMPLEYADO, OPISYAL, DIREKTOR, ITINALAGA AT AHENTE PARA SA LAHAT NG MGA NATURANG PAGKAWALA, KABILANG ANG MGA FEE NG ABUGADO, MALIBAN KUNG ANG NATURANG PAGHAHABOL AY BATAY SA O LUMITAW MULA SA AMING SINADYANG MALING PAGKILOS O NAKAPAKALAKING KAPABAYAAN. ANG TADHANANG ITO AY PATULOY NA GAGAMITIN PAGKATAPOS NG PAGKANSELA O PAGTATAPOS NG KASUNDUANG ITO. 6. PAGTATATWA NG MGA GARANTIYA ANG MGA SERBISYONG ITO AY IPINAGKAKALOOB NG AT&T SA KASALUKUYANG KALAGAYAN, KUNG NAKAHANDA NANG WALANG ANUMANG URI NG MGA GARANTIYA, IPINAHAYAG O IPINAHIWATIG, KABILANG ANG, PERO HINDI LIMITADO SA, MGA GARANTIYA NG TITULO O MGA IPINAHIWATIG NA GARANTIYA NG KAKAYAHANG MAIBENTA O KAANGKUPAN PARA SA ISANG PARTIKULAR NA LAYUNIN O IBA PA, BUKOD SA MGA GARANTIYA (KUNG MAYROON) NA IPINAHIWATIG AT HINDI MAGAGAWANG IBILANG SA HINDI-PAGSASAMA, KABAWALAN, O PAGBABAGO SA ILALIM NG MGA BATAS NA ANGKOP SA KASUNDUANG ITO, ANG LAHAT NG MGA NATURANG GARANTIYA AY MALINAW NA ITINATATWA. ANG AT&T AY HINDI NAGPAPAHINTULOT SA SINUMAN, KABILANG ANG, PERO HINDI LIMITADO SA MGA EMPLEYADO, AHENTE, O KINATAWAN NG AT&T, NA GUMAWA NG ANUMANG URI NG GARANTIYA SA NGALAN NG AT&T, AT SUMASANG-AYON KA HINDI KA AASA SA ANUMANG NATURANG PAHAYAG. ANG AT&T AY HINDI NAGBIBIGAY-KATWIRAN NA ANG ANUMANG MGA SERBISYO AY HINDI ITITIGIL O WALANG PAGKAKAMALI. 7. LIMITASYON NG LIALIBIDAD MANGYARING BASAHING MABUTI ANG SEKSIYONG ITO, DAHIL ITO AY NAGLALARAWAN NG MGA LIMITASYON SA LIABILIDAD NG AT&T SA IYO O SINUMAN PARA SA ANUMANG PAGKAWALA O PINSALA NA NATAMO MO O NG IBA NA MAY KAUGNAYAN SA MGA SERBISYONG IPINAGKAKALOOB SA ILALIM NG KASUNDUANG ITO. a. MALIBAN KUNG MALINAW NA ITINATADHANA SA SEKSIYON 9 SA IBABA (NA NAMAMAHALA SA PAGLUTAS NG PAGTATALO SA PAMAMAGITAN NG ARBITRASYON), ANG IYONG TANGI ANG NAG-IISANG REMEDYO PARA SA KAWALAN O PINSALA NA DULOT NG PAGPAPATAKBO O PAGGAMIT NG ANUMANG MGA SERBISYONG IPINAGKAKALOOB SA ILALIM NG KASUNDUANG ITO, O PARA SA PAGKAANTALA, MALING PAGGANAP O BAHAGI O LUBOS NA KABIGUANG MAGKALOOB O GUMANAP NG ANUMANG MGA SERBISYO SA ILALIM NG

10 KASUNDUANG ITO, AY HINDI DAPAT HUMIGIT SA ANGKOP NA KREDITONG TINUKOY SA KAUGNAY AT ANGKOP NA TARIPA O PATNUBAY NA LIBRO, O, KUNG WALANG MGA KREDITO NA TINUKOY, AY DAPAT NA PAGBABAYAD NG HALAGA NA HINDI HIHIGIT SA MGA SINGIL NA BINAYARAN O DAPAT MONG BAYARAN SA AT&T PARA SA MGA NATURANG SERBISYO PARA SA PANAHON NA ANG NATURANG PAGKAANTALA O KABIGUANG GUMANAP AY NANGYARI. ANG LIMITASYONG ITO SA LIABILIDAD NG AT&T AY ANGKOP KAHIT ANG AKSIYON NA DINALA MO LABAN SA AT&T AY NAKAPALOOB SA KONTRATA, PATAKARAN SA PINSALA (KABILANG ANG ANUMANG MGA PAGHAHABOL MO NA ANG AT&T AY NAGPABAYA), MAHIGPIT NA LIABILIDAD, O IBA. GAYUNMAN, KUNG IPINASIYA NA ANG KAPABAYAAN NG AT&T AY NAGING SANHI NG PINSALA SA ISANG TAO O PINSALA SA ARI-ARIAN, KAMI AY MANANAGOT LAMANG PARA SA HALAGANG HINDI HIHIGIT SA HALAGA NG MGA TUWIRANG PINSALA SA TAO O ARI-ARIAN NA KAMI AY IPINASIYANG RESPONSABLE. b. IPINAGBIBIGAY-ALAM MO RIN AT NAIINTINDIHAN NA, DAHIL SA KALIKASAN NG MGA SERBISYO, ANG MGA TAWAG O MENSAHE AY MAAARING MAWALA PARA SA MARAMING DAHILAN. ANG MGA DAHILAN NA ANG MGA TAWAG O MENSAHE AY MAAARING MAWALA AY KABILANG ANG, PERO HINDI LIMITADO SA: MGA PAGKAKAMALI SA PAGDAYAL, PAGKAWALA NG KURYENTE, MALING PAGGANAP NG MGA SERBISYO AT KAGAMITAN AT ELEKTRONIKONG PAGHADLANG. DAHIL DITO, ANG AT&T AY HINDI DAPAT MAGING RESPONSABLE SA IYO PARA SA: NILALAMAN NG ANUMANG TAWAG O MENSAHE; ANUMANG KABIGUAN O PAGKAANTALA SA PAGHAHATID O PAGTANGGAP NG ANUMANG TAWAG O MENSAHE (KABILANG ANG, PERO HINDI LIMITADO SA MGA TAWAG NA 911); O ANUMANG PAGHARANG, HINDI IPINAHINTULOT NA PAGSISIWALAT O IBANG HINDI IPINAHINTULOT NA PAGGAMIT NG ISANG TAWAG O MENSAHE. c. SUMASANG-AYON KA RIN NA SA LAHAT NG MGA PAGKAKATAON, ANG AT&T AT ANG MGA TAGATUSTOS AT MGA TAGAGAWA NITO AY HINDI DAPAT MANAGOT O MAGING RESPONSABLE SA IYO O SINUMAN PARA SA: ANUMANG PAGKAWALA NG MGA TUBO, PAGKAWALA NG IMPORMASYON, PAGKAWALA NG SENYAS, O PANDARAYA SA BAYAD; ANUMANG MGA PINSALA NA MAY KAUGNAYAN SA KATUMPAKAN, PAGIGING NAPAPANAHON O PATULOY NA KAHANDAAN NG ANUMANG MGA SERBISYO NG AT&T; O ANUMANG MGA PINSALA NA MAY KAUGNAYAN SA PAGKAWALA NG NEGOSYO O KITA, PAGKAWALA NG MGA DATOS, PAGKAWALA NG PAGGAMIT NG ANUMANG MGA KAUGNAY NA KAGAMITAN, PAGKAWALA NG MGA HALAGA NG KAPITAL, MGA GASTOS SA MGA PANGHALILING SERBISYO O MGA SERBISYONG PAGPAPALIT, O MGA HALAGA NG HINDI PAG-ANDAR. ANG AT&T AY HINDI RIN RESPONSABLE PARA SA MGA PAGHAHABOL NG IYONG MGA TAGAGAMIT PARA SA MGA NATURANG PINSALA.

11 ANG LIMITASYON SA LIABILIDAD NG AT&T AT HINDI-PAGSASAMA NG MGA PINSALANG INILARAWAN SA SEKSIYONG ITO AY ANGKOP KAHIT NA NAHULAAN NG AT&T ANG MGA PINSALA. ANG LIMITASYON SA LIABILIDAD NG AT&T AT HINDI- PAGSASAMA NG MGA PINSALANG INILARAWAN SA SEKSIYONG ITO AY ANGKOP DIN KAHIT NA IKAW O ANG IBA AY HINDI MAKAGAMIT SA NETWORK O MGA PASILIDAD NG AT&T (O ANUMANG BAHAGI NG NETWORK O MGA PASILIDAD NG AT&T) SA SARILI MAN NILA, O KAPAG ANG MGA PASILIDAD AY GINAGAMIT KASAMA NG IBANG MGA PASILIDAD NG KOMUNIKASYON, O KAPAG ANG MGA PASILIDAD AY GINAGAMIT SA ANUMANG MGA SERBISYO NA GINAGAMPANAN O HINDI GINAGAMPANAN NG AT&T O ANUMANG IBANG PARTIDO. d. HINDI KAILANMAN NA ANG AT&T AY MANANAGOT O MAGIGING RESPONSABLE PARA SA HINDI TUWIRAN, NAUUGNAY, ESPESYAL O IBINUNGANG MGA PINSALA NA LUMITAW MULA SA, O MAY KAUGNAYAN SA PAGKAKALOOB, PAGPAPATAKBO O PAGGAMIT NG MGA SEBISYONG ITINATADHANA SA ILALIM NG KASUNDUANG ITO. ANG LIMITASYON SA LIABILIDAD NG AT&T AT HINDI-PAGSASAMA NG MGA PINSALANG INILARAWAN SA SEKSIYONG ITO AY ANGKOP KAHIT NA ANG ANYO NG AKSIYON NA DINALA LABAN SA AT&T AY NASA KONTRATA, PATAKARAN SA PINSALA (KABILANG ANG MGA PAGHAHABOl LABAN SA AT&T PARA SA KAPABAYAAN, PAGKAKAMALI, KAMALIAN O HINDI NAGAWA SA BAHAGI NG AT&T O ANG MGA AHENTE O TAGATUSTOS NITO), MAHIGPIT NA LIABILIDAD O IBA. NANG HINDI NAGLILIMITA SA PAGIGING PANGKALAHATAN NG LIMITASYON SA LIABILIDAD AT HINDI-PAGSASAMA NG MGA PINSALA SA SEKSIYONG ITO, IKAW AY PARTIKULAR NA SUMASANG-AYON NA ANG AT&T AY HINDI DAPAT NA RESPONSABLE O MANANAGOT PARA SA MGA URI NG MGA PINSALANG INILARAWAN SA SEKSIYONG ITO NA LUMITAW MULA SA, RESULTA NG, O MAY KAUGNAYAN SA, ANUMANG INSIDENTE O PINSALA NA DULOT NG PAGPAPATAKBO O HINDI PAGGANAP NG MGA MGA SERBISYO NG AT&T. IPINAGBIBIGAY-ALAM MO RIN AT SUMASANG-AYON KA NA ANG PRESYO NG MGA SERBISYO SA ILALIM NG KASUNDUANG ITO AY SUMASALAMIN SA HANGARIN AT PAGKAUNAWA NG MGA PARTIDO SA KASUNDUANG ITO NA LIMITAHAN ANG LIABILIDAD NG AT&T GAYA NG INILARAWAN SA KASUNDUANG ITO. e. SUMASANG-AYON KA NA ANG PAGPAPATAKBO AT PAGGAMIT NG ALINMAN SA MGA SERBISYO NG AT&T AY SARILI MONG PASIYA NG PAGHARAP SA PANGANIB. ANG AT&T AY HINDI DAPAT MAGKAROON NG LIABILIDAD O RESPONSIBILIDAD PARA SA PAGPAPATAKBO, PAGGAMIT O MALING PAGGANAP NG ALINMAN SA MGA SERBISYO NITO, KAHIT NA ANG AT&T AY PINAYUHAN NG POSIBILIDAD NG MGA NATURANG PINSALA AT KAHIT NA ANG MGA NATURANG PINSALA AY MAHUHULAAN NG AT&T. ANG AT&T AY HINDI RIN DAPAT MAGKAROON NG LIABILIDAD O RESPONSIBILIDAD PARA SA ALINMAN SA IYONG MGA GINAWA O HINDI GINAWA, O PARA SA ANUMANG PAGPILI O PAGPAPANATILI, O ANUMANG MGA GINAWA O HINDI GINAWA, NG MGA IKATLONG PARTIDO NA KAUGNAY SA ANUMANG MGA SERBISYO.

12 f. ANG MGA LIMITASYON SA MGA LIABILIDAD O REMEDYO AT HINDI-PAGSASAMA NG MGA PINSALA NA NAKALAGAY SA KASUNDUANG ITO AY ANGKOP SA ABOT NG IPINAHIHINTULOT NA ANGKOP NA BATAS. KUNG ANG MGA LIMITASYON SA MGA LIABILIDAD O REMEDYO AT HINDI-PAGSASAMA NG MGA PINSALANG INILARAWAN SA KASUNDUANG ITO (O ANUMANG MGA BAHAGI NITO) AY IPINASIYAHANG HINDI MAIPATUTUPAD PARA SA ANUMANG DAHILAN, O KUNG ANG ALINMAN SA IYONG MGA REMEDYO SA ILALIM NG KASUNDUANG ITO AY NABIGO SA MAHALAGANG LAYUNIN NITO, MALINAW KANG SUMASANG-AYON NA, MALIBAN KUNG NAKALAGAY SA SEKSIYON 9 SA IBABA (NA NAMAMAHALA SA PAGLUTAS NG PAGTATALO SA PAMAMAGITAN NG ARBITRASYON), ANG KABUUANG LIABILIDAD NG AT&T SA IYO (O SA IBANG NAGHAHABOL SA PAMAMAGITAN MO O SA ILALIM MO) PARA SA ANUMANG DAHILAN NG AKSIYON, AT KAHIT ANG ANYO NG AKSIYON LABAN SA AT&T AY NASA NASA KONTRATA, PATAKARAN SA PINSALA (KABILANG ANG ANUMANG MGA PAGHAHABOL NA ANG AT&T AY PABAYA), O IBA, AY HINDI HIHIGIT O HINDI DAPAT HUMIGIT, SA ILALIM NG ANUMANG MGA PAGKAKATAON, SA KABUUANG HALAGA NG MGA SINGIL NA BINAYARAN MO PARA SA ANUMANG MGA SERBISYO SA ILALIM NG KASUNDUANG ITO. g. ANG MGA TADHANA SA SEKSIYONG 7 AY MANANATILI AT PATULOY NA GAGAMITIN PAGKARAANG MATAPOS ANG KASUNDUANG ITO. h. WALA SA SEKSIYON 7 NA NAGLILIMITA SA MGA AKTUWAL NA PINSALA NA NATAMO MO AT LUBOS NA IPINASIYANG TUWIRANG RESULTA NG NAPAKALAKING KAPABAYAAN NG AT&T O SINADYANG MALING PAGKILOS. i. ANG KABAYARAN PARA SA ANUMANG PINSALA NA TINAMO MO DAHIL SA PAGKAKAMALI NG MGA IKATLONG PARTIDO AY DAPAT HANGARIN MULA SA MGA IKATLONG PARTIDO. ANG AT&T AY HINDI MANANAGOT PARA SA ANUMANG KABIGUAN SA PAGGANAP NA DAHIL SA ANUMANG AKSIYON, TULAD NG PAGHARANG O HINDI PAGTANGGAP SA MGA PARTIKULAR NA TAWAG, NA IPINASIYA NG AT&T NA KAILANGAN UPANG PIGILAN ANG HINDI IPINAHINTULOT, MADAYA, O BAWAL NA PAGGAMIT NG MGA SERBISYONG IPINAGKAKALOOB SA ILALIM NG KASUNDUANG ITO. j. PARA SA MGA LAYUNIN NG SEKSIYON 7, KABILANG SA AT&T ANG LAHAT NG MGA EMPLEYADO, OPISYAL, DIREKTOR, KASAPI, SANGAY, ITINALAGA AT AHENTE NG KOMPANYA. 8. HINDI MAKOKONTROL NA PUWERSA Sumasang-ayon ka na hindi kami papanagutin para sa anumang pagkaantala, pagkawala, pinsala, o kabiguan sa pagganap ng anumang mga Serbisyo o ng alinman sa mga tadhana o kondisyon, kung angkop, dulot ng aksidente o casualty, sunog, baha, kidlat, meteorolohikal na nagaganap, lindol, aksiyon ng bulkan, pagkawala ng kuryente o blackout, matinding klima, pagsabog, nakadeklara o hindi nakadeklarang digmaan o armadong salungatan, pambansa, pang-estado o lokal na mga emerhensiya, pagtutol ng mga mamamayan, pagkaantala sa transportasyon, kabiguan ng mga tagatustos na maghatid ng kagamitan, mga ginawa o hindi ginawa ng mga tagadala o tagatustos, kakulangan ng manggagawa o mga materyal, mga

13 pagtatalo sa paggawa, mga welga o ibang mga nagkakaisang pagkilos ng mga manggagawa (ng AT&T o iba), embargo, iniaatas ng pamahalaan o ibang awtoridad na sibil o militar, mga kilos ng mga ahensiyang kumokontrol o namamahala, ginawa ng terorismo, ginawa ng Diyos, o mga naganap na kilala bilang hindi makokontrol na puwersa, mga ginawa ng anumang ikatlong partido, o ibang mga katulad na dahilan na wala sa ating kontrol, na pumipigil o humahadlang sa paghahatid ng anumang mga Serbisyo ( Kondisyon ). Kung ang alinman sa mga naturang Kondisyon ay mangyari, dapat kang magbayad para sa anumang mga Serbisyong ipinagkaloob, at maaari nating piliin na kaagad na tapusin ang anumang mga Serbisyo nang walang paunawa. 9. PAGLUTAS NG PAGTATALO SA PAMAMAGITAN NG MAY-BISANG ARBITRASYON Mangyaring basahin itong mabuti. Ito ay nakakaapekto sa iyong mga karapatan. Buod: KARAMIHAN SA MGA INAALALA NG PAROKYANO AY MAAARING MALUTAS NANG MABILIS AT SA KASIYAHAN NG PAROKYANO SA PAMAMAGITAN NG PAGTAWAG SA AT&T SA KUNG TUMATANGGAP KA NG MGA SERBISYO SA AR, CA, CT, IL, IN, KS, MI, MO, NV, OH, OK, TX, o WI, o SA PAMAMAGITAN NG PAGTAWAG SA KUNG TUMATANGGAP KA NG MGA SERBISYO SA AL, FL, GA, KY, LA, MS, NC, SC, o TN. KUNG BAGAMAN HINDI MALAMANG AY NANGYARI NA ANG SENTRO NG SERBISYO NG AT&T AY HINDI NALUTAS ANG ISANG REKLAMO MO SA IYONG KASIYAHAN (O KUNG ANG AT&T AY HINDI NALUTAS ANG ISANG PINAGTATALUNAN NINYO PAGKATAPOS TANGKAIN NA GAWIN ITO NANG DI-PORMAL), BAWAT ISA SA ATIN AY SUMASANG-AYON NA LUTASIN ANG MGA PAGTATALO SA PAMAMAGITAN NG MAY-BISANG ARBITRASYON O HUKUMAN NG MALILIIT NA PAGHAHABOL SA HALIP NG SA MGA HUKUMAN NG PAGKALAHATANG HURISDIKSIYON. ANG ARBITRASYON AY MAS DI-PORMAL KAYSA SA ISANG HABLA SA HUKUMAN. ANG ARBITRASYON AY GUMAGAMIT NG ISANG WALANG-KINIKILINGAN SA HALIP NG ISANG HUKOM O LUPON NG MGA TAGAHATOL, NAGPAPAHINTULOT NA MAS LIMITADONG PAGTUKLAS KAYSA SA HUKUMAN, AT NAPAPAILALIM SA NAPAKALIMITADONG PAGREPASO NG MGA HUKUMAN. ANG MGA ARBITRADOR AY MAARING MAGGAGAWAD NG MGA KAPAREHONG PINSALA AT KALUWAGAN NA MAAARING IGAWAD NG HUKUMAN. ANUMANG ARBITRASYON SA ILALIM NG KASUNDUANG ITO AY MAGAGANAP NANG INDIBIDWAL; ANG MGA ARBITRASYON NG URI AT MGA AKSIYON NG URI AY HINDI IPINAHIHINTULOT. ANG AT&T AY MAGBABAYAD NG LAHAT NG MGA GASTOS SA ARBITRASYON, KAHIT SINO ANG MANALO, HANGGANG ANG IYONG PAGHAHABOL AY HINDI GAANONG MAHALAGA. DAGDAG DITO, SA ARBITRASYON KARAPAT-DAPAT NA MABAWI MO ANG MGA FEE SA ABUGADO MULA SA AT&T SA HINDI KUKULANGIN SA KAPAREHONG NG KARAPAT-DAPAT KA SA HUKUMAN. BILANG KARAGDAGAN, SA ILALIM NG MGA PARTIKULAR NA PAGKAKATAON (GAYA NG IPINALIWANAG SA IBABA), ANG AT&T AY MAGBABAYAD SA IYO AT SA IYONG ABUGADO NG ISANG ESPESYAL NA KABAYARAN KUNG ANG ARBITRADOR AY NAGGAWAD SA IYO NG ISANG HALAGA NA MAS MALAKI KAYSA INIAALOK NG AT&T SA IYO UPANG AYUSIN ANG PAGTATALO.

14 Kasunduan sa Arbitrasyon: a. Ang AT&T at ikaw ay sumasang-ayon na isailalim sa arbitrasyon ang lahat ng mga pagtatalo at paghahabol sa pagitan natin. Ang kasunduang ito na sumailalim sa arbitrasyon ay hinahangad na bigyan ng malawak na pagpapakahulugan. Kabilang dito ang, pero hindi limitado sa: mga paghahabol na lumitaw mula sa o may kaugnayan sa anumang aspeto ng relasyon sa pagitan natin, batay man sa kontrata, batas sa pinsala, pandaraya, maling pahayag o anumang ibang legal na teoriya; mga paghahabol na lumitaw bago ito o anumang naunang Kasunduan (kabilang ang, pero hindi limitado sa, mga paghahabol na may kaugnayan sa anunsiyo); mga paghahabol na kasalukuyang napapailalim sa mga sinasabing aksiyon ng uri na litigasyon kung saan hindi ka isang miyembro ng isang sertipikadong uri; at mga paghahabol na maaaring lumitaw sa pagtatapos ng Kasunduang ito. Sa Seksiyong ito, ang pagtukoy sa AT&T, kami, amin, at namin ay kabilang ang aming mga sangay, kasapi, ahente, opisyal, empleyado, mga pinalitan sa interes, kapalit at mga itinalaga, gayon din ng lahat ng mga pinahintulutan o hindi pinahintulutan na mga gumagamit o mga benepisyaryo ng mga serbisyo o kagamitan sa ilalim nito o naunang mga Kasunduan sa pagitan natin. Sa kabila ng nauna, ang alinman sa partido ay maaaring magdala ng isang indibidwal na aksiyon sa hukuman ng maliliit na paghahabol, o gumawa ng reklamo sa Pederal na Komisyon sa mga Komunikasyon o komisyon sa mga pampublikong utilidad ng isang estado kung ang paghahabol ay nasa loob ng hurisdiksiyon ng hukuman o ahensiya. SUSMASANG-AYON KA NA, SA PAGPASOK SA KASUNDUANG ITO, IKAW AT ANG AT&T AY PAREHONG TUMATALIKDAN SA KARAPATAN SA ISANG PAGLILITIS NG LUPON NG MGA TAGAHATOL AT UPANG LUMAHOK SA ISANG AKSIYON NG URI. Ang Kasunduang ito ay nagpapatunay ng isang transaksiyon sa komersiyo sa mga estado, at kaya ang Pederal na Batas sa Arbitrasyon ay namamahala sa pagpapakahulugan at pagpapatupad ng tadhanang ito. Ang tadhanang ito ng arbitrasyon ay dapat manatili pagkaraang matapos ang Kasunduang ito. b. Ang isang partido na naghahangad ng arbitrasyon ay dapat munang magpadala sa ibang partido, sa pamamagitan ng sertipikadong koreo, ng isang nakasulat na Paunawa ng Pagtatalo ( Paunawa ). Ang Paunawa sa AT&T ay dapat ipadala sa: AT&T Services, Inc., 175 E. Houston St., Room 4W20, San Antonio, Texas 78205, Attn Customer Arbitration ( Direksiyon ng Paunawa ). Ang Paunawa ay dapat (1) maglarawan ng kalikasan at batayan ng paghahabol o pagtatalo; at (2) maglagay ng partikular na kaluwagan na hinahangad ( Hinihingi ). Kung ang AT&T at ikaw ay hindi nagkasundo na lutasin ang paghahabol sa loob ng tatlumpung (30) araw pagkatapos matanggap ang Paunawa, ikaw o ang AT&T ay maaaring magsimula sa isang pamamaraan ng arbitrasyon. Sa panahon ng arbitrasyon, ang

15 halaga ng anumang pakikipag-ayos na alok na ginawa ng AT&T o hindi ka dapat isiwalat sa arbitrasyon hanggang pagkatapos ipasiya ng arbitrador ang halaga, kung mayroon, na ikaw o ang AT&T ay karapat-dapat. Maaari kang mag-download o kumopya ng isang pormularyo ng paunawa ang isang pormularyo upang simulan ang arbitrasyon mula rito: att.com/residentialarbitration c. Pagkatapos matanggap ng AT&T ang paunawa sa Direksiyon ng Paunawa na sinimulan mo ang arbitrasyon, ito ay kaagad na magsasauli ng ibinayad mo na fee sa paghaharap. (Ang fee sa paghaharap ay kasalukuyang $125 para sa mga paghahabol na wala pang $10,000, pero napapailalim sa tagapagkaloob ng arbitrasyon. Kung hindi ka makabayad sa fee na ito, tuwirang babayaran ito ng AT&T pagkatanggap ng nakasulat na kahilingan sa Direksiyon ng Paunawa.) Ang arbitrasyon ay pamamahalaan ng Mga Pamamaraan sa Paglutas ng Pangkomersiyong Pagtatalo at ng Mga Suplementaryong Pamamaraan para sa mga Pagtatalong May Kaugnayan sa Tahanan (magkakasama ay, Mga Tuntunin ng AAA ) ng American Arbitration Association ( AAA ), gaya ng binago ng Kasunduang ito, at pangangasiwaan ng AAA. Ang Mga Tuntunin ng AAA ay makukuha online sa adr.org, sa pamamagitan ng pagtawag sa AAA sa , o sa pamamagitan ng pagsulat sa Direksiyon ng Paunawa. Ang lahat ng mga isyu, kabilang ang saklaw nitong tadhana ng arbitrasyon, ay para ipasiya ng arbitrador, maliban sa ang mga isyu na may kaugnayan sa kakayahang ipatupad ang tadhana ng arbitrasyon ay ipapasiya ng hukuman. Ang arbitrador ay napapaillaim sa mga tadhana ng Kasunduang ito. Hindi kailanman dapat magkaroon ang arbitrador ng awtoridad na (a) gumawa ng anumang paggawad na higit sa o kasalungat ng itinatadhana ng Kasunduang ito, o (b) mag-utos ng pag-iisa o arbitrasyon sa isang pambuong-uri o kinatawan. Maliban kung ang AT&T at ikaw ay nagkasundo, ang anumang mga pagdinig sa arbitrasyon ay magaganap sa county (o parokya) ng iyong direksiyon sa pagsingil. Kung ang iyong paghahabol ay para sa $10,000 o mas mababa, sumasang-ayon kami na maaari mong piliin kung ang arbitrasyon ay isasagawa batay lamang sa mga dokumentong isinumite ng arbitrador, sa isang pagdinig sa pamamagitan ng telepono, o sa pamamagitan ng pagdinig na dinadaluhan ng tao gaya ng itinatag ng Mga Tuntunin ng AAA. Kung ang iyong paghahabol ay humigit sa $10,000, ang karapatan sa isang pagdinig ay ipapasiya ng Mga Tuntunin ng AAA. Maliban kung itinatadhana rito, ang AT&T ay magbabayad sa lahat ng mga fee sa paghaharap ng AAA, pangangasiwa at arbitrador para sa anumang arbitrasyon na sinimulan alinsunod sa mga iniaatas na paunawa sa itaas. Gayunman, kung ipinasiya ng arbitrador na ang alinman sa nilalaman ng iyong paghahabol o ang kaluwagan na hinahangad sa Hinihingi ay hindi gaanong mahalaga o dinala sa isang hindi wastong layunin (gaya ng sinukat ng mga pamantayang nakalagay sa Pederal na Tuntunin ng Pamamamaraang Sibil 11(b)), ang pagbabayad sa lahat ng mga naturang fee ay pamamahalaan ng Mga Tuntunin ng AAA. Sa naturang kaso, sumasang-ayon ka na bayaran ang AT&T para sa lahat ng mga perang naunang ginasta nito na obligasyon mong bayaran sa ilalim ng Mga Tuntunin ng AAA. d. Kung, pagkatapos magpasiya nang pabor sa iyo sa anumang nauukol sa mga merito ng iyong paghahabol, ang arbitrador ay mag-iisyu sa iyo ng gawad na:

16 kapantay ng o mas mababa sa mas malaki sa (1) $5,000 o (2) pinakamataas na paghahabol na maaaring dalhin sa hukuman ng maliliit na paghahabol sa county ng iyong direksiyon ng pagsingil; at mas malaki kaysa sa halaga ng huling nakasulat na pakikipag-ayos ng AT&T na ginawa bago pinili ang arbitrador. at ang AT&T ay: magbabayad sa iyo ng mas malaki sa (1) $5,000 o (2) pinakamataas na paghahabol na maaaring dalhin sa hukuman ng maliliit na paghahabol sa county ng iyong direksiyon ng pagsingil ( ang kabayaran ) sa halip ng gawad ng arbitrador; at bayaran ang iyong abugado, kung mayroon, nang doble ng halaga ng mga fee ng mga abugado, at bayaran ang anumang mga gugulin, na makatwirang natamo ng iyong abugado para sa pag-iimbistiga, paghahanda, at pagsisikap para sa iyong paghahabol sa arbitrasyon ( ang kabayaran ng abugado ). Kung ang AT&T ay hindi gumawa ng nakasulat na alok na ayusin ang pagtatalo bago piliin ang arbitrador, ikaw ay karapat-dapat tumanggap ng kabayaran at ang iyong abugado ng kabayaran ng abugado, kung ang arbitrador ay naggawad sa iyo ng anumang kaluwagan batay sa mga merito. Ang arbitrador ay maaaring gumawa ng mga pasiya at lutasin ang mga pagtatalo tungkol sa pagbabayad at pagsasauli ng mga fee, gugulin, at ng kabayaran ng abugado anumang oras sa panahon ng pamamaraan at kung hihilingin ng alinmang partido sa loob ng labing-apat (14) na araw ng pasiya ng arbitrador sa mga merito. e. Ang karapatan sa mga fee ng mga abugado at mga gugulin na tinalakay sa talataan (d) ay karagdagan sa anumang karapatan sa mga fee ng abugado at mga gugulin mo sa ilalim ng angkop na batas. Kaya, kung ikaw ay magiging karapat-dapat sa isang mas malaking halaga sa ilalim ng angkop na batas, ang tadhanang ito ay hindi humahadlang sa arbitrador na maggawad sa iyo ng halagang iyon. Gayunman, hindi mo maaaring mabawi ang nagduduplikang mga paggawad ng mga fee ng abugado at mga gastos. Bagaman sa ilalim ng ilang batas ang AT&T ay maaaring may karapatan sa isang gawad ng mga fee ng abugado at mga gugulin kung ito ay manalo sa arbitrasyon, ang AT&T ay sumasang-ayon na hindi ito maghahangad ng naturang gawad. f. Ang arbitrador ay maaaring maggawad lamang ng nagpapahayag na kaluwagan o nagtatakdang kaluwagan na pabor sa indibidwal na partido na naghahangad ng kaluwagan at kung kailangan lamang upang magkaloob ng kaluwagan na binibigyang-katwiran ng indibidwal na paghahabol ng partido. IKAW AT ANG AT&T AY SUMASANG-AYON NA ANG BAWAT ISA AY MAAARING MAGDALA NG MGA PAGHAHABOL LABAN SA IBA SA INDIBIDWAL NA KAKAYAHAN LAMANG, AT HINDI BILANG ISANG NAGHAHABLA O MIYEMBRO NG URI SA ANUMANG URI UMANO O KINATAWANG PAMAMARAAN. Dagdag dito, maliban kung ikaw at ang AT&T ay sumang-ayon, ang arbitrador ay hindi maaaring mag-isa ng mga paghahabol ng higit sa isang tao, at hindi maaaring mamatnugot sa anumang anyo ng isang pamamaraan na kinatawan o pamamaraan ng uri. Kung itong

17 partikular na tadhana ay ipinasiyang hindi maipatutupad, ang kabuuan nitong tadhana ng arbitrasyon ay dapat na walang-saysay. g. Sa kabila ng anumang tadhana sa Kasunduang ito na kasalungat, sumasang-ayon kami na kung ang AT&T ay gumawa ng anumang pagbabago dito sa tadhana ng arbitrasyon (iba sa pagbabago sa Direksiyon ng Paunawa) sa panahon na tumatanggap ka ng mga Serbisyo, maaari mong tanggihan ang anumang naturang pagbabago sa pamamagitan ng pagpapadala sa amin ng nakasulat na paunawa sa loob ng 30 araw ng pagbabago sa Direksiyon ng Paunawa ng Arbitrasyon na ibinigay sa itaas. Sa pamamagitan ng pagtanggi sa anumang naturang pagbabago, ikaw ay sumasang-ayon na ikaw ay sasailalim sa arbitrasyon sa anumang pagtatalo natin alinsunod sa pananalita ng tadhanang ito. 10. SARI-SARI a. Walang mga Karapatan ng Ikatlong Partido. Ang Kasunduang ito ay hindi nagbibigay sa sinumang ikatlong partido ng remedyo, paghahabol, o karapatan na bayaran. b. Pagtatalaga. Maliban kung iba ang itinatadhana sa ilalim ng mga angkop na batas o iniaatas ng estado, pinananatili namin ang karapatan na magtalaga o maglipat sa pamamagitan ng pagsasanib o operasyon ng batas ang lahat o bahagi ng aming mga karapatan o tungkulin sa ilalim ng Kasunduang ito nang hindi magbibigay ng paunawa sa iyo. Kung gumawa ng naturang pagtatalaga, hindi na kami magkakaroon ng iba pang mga obligasyon sa iyo, pero patuloy kang sasailalim sa Kasunduang ito. Hindi mo maaaring italaga ang Kasunduang ito ang mga Serbisyo na kinukuha mo nang wala ang aming naunang nakasulat na pahintulot, at anumang pagtatangka mo na gawin ang naturang pagtatalaga ay walang-saysay. Ang aming pahintulot sa isang pagtatalaga mo ay hindi dapat na itanggi nang walang katwiran. c. Mga Paunawa. Maliban kung itinatadhana sa ilalim ng anumang angkop na mga batas o iniaatas ng estado, dapat kang magbigay ng mga nakasulat na paunawa sa AT&T gaya ng tinukoy sa Kasunduang ito. Kapag ang paunawa sa pamamagitan ng telepono ay ipinahihintulot sa ilalim ng Kasunduang ito, ang naturang paunawa mula sa iyo patungo sa AT&T ay magkakabisa sa petsa na natanggap namin ang iyong tawag, gaya ng ipinapakita sa aming mga rekord. Sa pasiya namin at alinsunod sa mga angkop na batas, ang paunawa ng AT&T sa iyo sa ilalim ng Kasunduang ito ay ibibigay sa pamamagitan ng isa o higit ng mga sumusunod na paraan: mga nakarekord na pahayag; mensahe ng singil; paningit sa singil; pahayagan; magasin o ibang anunsiyo sa pahayagan; postkard o liham; tawag sa iyong sinisingil na numero ng telepono; o sa isang address na ibinigay mo. d. Mga Ligtas na Paghahatid. Naiintindihan mo na maaaring posible sa mga hindi pinahintulutang ikatlong partido na subaybayan ang trapiko ng mga datos. Kung nais mong gawing ligtas ang iyong mga paghahatid kaugnay ng anumang mga Serbisyo, dapat kang kumuha, sa sarili mong gastos, ng encryption software o ibang proteksiyon sa paghahatid. Inaako mo ang buong responsiblidad para sa pagtatag ng angkop na mga hakbang na panseguridad upang kontrolin ang daan sa paggamit ng iyong kagamitan at impormasyon.