Ekonomski najpovoljnija ponuda - određivanje i ponderiranje kriterija

Transcription

1 Ekonomski najpovoljnija ponuda - određivanje i ponderiranje kriterija HGK - Komora Zagreb Zagreb, Kristina Šorić, Jasna Strajher

2 dr. sc. Kristina Šorić Jasna Strajher, dipl. inf. Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 2

3 Opći koncepti upravljanja lancem opskrbe (Supply chain management)

4 Lanac opskrbe Logistika? Planiranje? Nabava?

5 Potpredsjednik za lanac opskrbe

6

7 Tomislav Peričić, Supply Chain Director, TDR-BAT Hrvatska

8 dr sc Gordan Badurina, član uprave i regionalni direktor tehničkih operacija

9 Poslovno područje logistike i lanca opskrbe Dinko Crkvenac Adrian Alajković - direktor sektora planiranja i upravljanja zalihama

10 Obično... Financije Marketing Operacije

11 Efikasnost Efektivnost

12 Složenost Prilagodljivost, reaktivnost Volatilnost potražnje Razviti svijest o integriranosti lanca opskrbe!

13 IT, komunikacija, koordinacija, suradnja!

14 Upravljanje lancem opskrbe je učinkovita integracija dobavljača, proizvođača, skladišta i dućana u svrhu proizvodnje i distribucije robe u pravim količinama, na prave lokacije, u pravo vrijeme, s ciljem minimiziranja ukupnih troškova cijelog sustava zadovoljavajući zahtjev na razinu usluge prema kupcu Cilj: uravnotežiti ponudu i potražnju! S&OP 14

15 Procesi u lancu opskrbe SCOR Model = Supply Chain Operations Reference Model Planiranje Planiranje Planiranje Planiranje Planiranje Isporuka Povrat Nabava Proizvodnja Stvaranje Isporuka Nabava Stvaranje Isporuka Nabava Stvaranje Isporuka Nabava Povrat Povrat Povrat Povrat Povrat Povrat Povrat DOBAVLJAČEV DOBAVLJAČ DOBAVLJAČ (UNUTARNJI ILI VANJSKI) VAŠA TVRTKA KUPAC (UNUTARNJI ILI VANJSKI) KUPČEV KUPAC 15

16 Apple Supply Chain 16

17 Odnosi s dobavljačima

18

19 19

20 20

21 What is supply chain management? 21

22 Transport Distribucija Nabava Dobavljači (1) Rangiranje i selekcija dobavljača (Ekonomski najpovoljnija ponuda) (2) Vendor managed inventory (3) Total cost of ownership Zalihe (repromaterijal, poluproizvodi, gotovi proizvodi) (1) EOQ (2) Sigurnosne zalihe (3) Klasifikacija zaliha (ABC, XYZ, višekriterijska klasifikacija) (4) Skladištenje (warehousing) (5) MRP Agregatno planiranje (1) Lot sizing modeli optimizacije (2) Strategije potjere, stabilne radne snage, poravnanja, outsourcing Integracija Predviđanje potražnje (1) Pomični prosjeci (2) Ponderirani pomični prosjek (3) Eksponencijalno izglađivanje (4) Eksponencijalno izglađivanje s trendom (5) Linearna regresija

23 Digitalizacija pomaže, ali važni su ljudi! Sinergija IT, optimizacija, komunikacija, ljudi!

24 S&OP zahtjeva timski (krosfunkcionalan) rad prodaje, distribucije, logistike, operacija, financija i razvoja proizvoda

25 Cilj je dogovor među različitim odjelima u svrhu uravnoteženja potražnje i ponude

26 Silosi!

27 Thursday, October 05,

28 Thursday, October 05,

29 Definiranje kriterija za odabir ekonomski najpovoljnije ponude

30 Općenito o kriterijima (1/2) Kriteriji su karakteristike objekta nabave koje tvrtke-kupci vrednuju u postupku nabave, tj. tijekom određivanja najpovoljnije ponude. Tvrtke razlikuju 9 najčešćih kriterija za odabir dobavljača: Cijena Kvaliteta Sigurnost Način dostave Prateće usluge (SLA) Socijalna odgovornost Praktičnost / Jednostavnost Mogući rizici Agilnost

31 Općenito o kriterijima (2/2) Kriteriji se koriste: pojedinačno ili kao kombinacija od nekoliko nabrojanih. Veći broj ponderiranih kriterija usložnjava proces ocjenjivanja ponude. Kriterije možemo postaviti kao: eliminacijske kriterije ili knock-out ponderirane kriterije Eliminacijski kriteriji - ponuditelji moraju osigurati udovoljavanje tim kriterijima ukoliko žele biti uzeti u obzir kod razmatranja njihove ponude. Najčešće su to: Certifikati sigurnosti ili kvalitete (npr. ISO certifikat) Pojedina funkcionalnost proizvoda (npr. dizel motor kod automobila) Određena prateća usluga / SLA (npr. besplatna zamjena dijelova kod kvara ili postojanje servisa na mjestu korištenja usluge) Nepostojanje ili minimizacija nekog rizika (npr. prijevoz se mora odvijati autocestom) Agilnost ili inovativnost (npr. nova verzija aplikativnog software-a ili nova verzija proizvoda, kada je dostupna)

32 Ponderirani kriteriji Ponderi su težinski faktori za određeni kriterij odlučivanja i označava vrijednost kriterija u odlučivanju. Uglavnom se odnose na cijenu, rokove isporuke i nivoe ponuđene usluge. Rjeđe se mogu pojaviti sigurnost, rizici i praktičnost i jednostavnost korištenja, ovisno kako se opišu. Zbroj svih pondera treba biti 100% ili 1, ovisno kako se matematički iskažu. Svaki kriterij se treba detaljno dokumentirati. PRIJEDLOG OPISA PONDERIRANIH KRITERIJA: Naziv Opis kriterija Vrsta Ponder Razlog odabira Datum opisa Odobritelji Kratki, dogovorni naziv Detaljni opis kriterija, što kriterij podrazumijeva i što ne podrazumijeva Ponderirani ili eliminirajući Ako je ponderirani, odrediti dogovorno ponder Zašto je kriterij odabran i ocijenjen s dodijeljenim mu težinskim faktorom Datum postizanja dogovora oko opisa kriterija Potpis ili datum/vrijeme elektronske suglasnosti i tko je odobrio elektronski

33 Ponderirani kriteriji - primjeri (1/3) Naziv: Cijena Opis: Ukupna mjesečna cijena ugovorenih usluga čišćenja poslovnog prostora od m2, koji se odnosi na adresu Nimčevićeva 18, Slavonski Brod. Cijena obuhvaća sve stavke nabrojane u RFP-u. Ukupna cijena je bruto cijena (uključuje PDV). U ovaj kriterij nisu obuhvaćeni rokovi plaćanja. Vrsta: Ponderirani Ponder: 80% Razlog odabira: Budgetom je za ovu nabavu alocirano EUR. Budget se može premašiti za 5%, ali tada će se morati uzeti kredit za plaćanje poreza. Dogovorom je zaključeno da je cijena izuzetno važan faktor kod kupovine nekretnine i dogovorom je postavljen ponder na 80%. Datum opisa: Odobrio: direktor proizvodnje <ImeiPrezime> i direktor nabave <ImeiPrezime>

34 Ponderirani kriteriji - primjeri (2/3) Naziv: Rok isporuke Opis: Vrijeme dostave robe od datuma narudžbe. Preferirani rok isporuke je 3 radna dana, tolerira se do 10 radnih dana; maksimalno ukupno 15 dana koje uključuje vikende i blagdane. Vrsta: Ponderirani Ponder: 10% Razlog odabira: Vrijeme isporuke treba biti između 3-5 radnih dana zbog radnih procesa obrade, kako bi se izbjegla čekanja. Troškovi čekanja proizvodnje za svaki radni dan je kn. Procjenom inženjera u proizvodnji je je zaključeno da vrijeme čekanja od 10 radnih dana iznosi 10% troška redovite proizvodnje i time je dodijeljen ponder od 10%. Datum opisa: Odobrio: direktor proizvodnje <ImeiPrezime> i direktor nabave <ImeiPrezime>

35 Proces donošenja kriterija kod određivanja Ekonomski najpovoljnije ponude Razumijevanje objekta nabave Definiranje ključnih financijskih i tehničkih (operativnih, funkcionalnih) parametara Predlaganje kriterija za odabir ENP Dokumentiranje predloženih kriterija (opisivanje) Prijedlog pondera za ponderirane kriterije Odabir kriterija za ENP (glasovanjem ili odobrenjem rukovoditelja) Korištenje kriterija u odabiru ENP i validacija kriterija i pondera Zapisnik sa sastanka odabir kriterija i pondera, odobren od sudionika

36 Kriteriji za određivanje ENP, kako ih koriste kompanije u EU/US/Kanada* Visoka važnost u odlučivanju (dodjeljivanje visokih pondera 70-99%) Srednja važnost u odlučivanju (dodjeljivanje pondera srednjih vrijednosti) 10-70% Niska vrijednost u odlučivanju (ponderi niskih vrijednosti) KVALITETA PROIZVODA / USLUGE ROKOVI I NAČIN ISPORUKE OPSEG POST-PRODAJNE GARANCIJE FUNKCIONIRANJA I KVALITETE SLA (UGOVORI O ODRŽAVANJU) CIJENA OSTALI TROŠKOVI PREMA DOBAVLJAČU FLEKSIBILNOST UGOVARANJA I IZMJENE UGOVORNIH UVJETA INOVATIVNOST I AGILNOST VELIČINA, BRAND, INTEGRITET DOBAVLJAČA RAZNE TEHNIČKE KARAKTERISTIKE RECIPROCITET U USLUGAMA OPSEG USLUGA GEOGRAFSKA/NACIONALNA DOSTUPNOST DODATNA EDUKACIJA PAKIRANJE / SUDJELOVANJE U TROŠKOVIMA PAKIRANJA

37 Primjeri kriterija za odabir ENP Povoljna cijena Posjedovanje određenih cerifikata Dokazi udovoljavanju određenom standardu Kvaliteta proizvoda (mjerljiva) Izdržljivost proizvoda (kvarljivost, otpornost na habanje, trošenje i sl.) Osiguravanje odgovarajuće dostave (rokovi, način dostave, vrsta, trošak, garancije i sl.) Osiguravanje kontrole kvalitete u funkcioniranju proizvoda i pogotovo usluga Pojedine tehničke komponente proizvoda Financijska stabilnost tvrtke (osigurava kontinuitet u isporuci ugovorenih proizvoda i servisa) Zadovoljavajući kreditni rating tvrtke (osigurava kontinuitet proizvodnje i kvalitete) Posjedovanje određenih vrsta skladišta Lokacija pojedinih davatelja pratećih usluga Garancije Isporuka zamjenskih dijelova Reference SLA (service level agreementi za pojedine ugovore) 37

38 Metode višekriterijskog odlučivanja

39 Podaci o ponudama Ponude Cijena (u ) Vrijeme isporuke (u danima) Mogućnost održavanja P1 1 6 Mala P2 2 4 Mala P3 8 1 Srednja P4 6 3 Srednja P5 5 2 Velika P6 1 4 Srednja Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 39

40 Metoda ponderiranog skora (M1) Dodjeljivanje pondera kriterijima Ponderi su vrijednosti između 0 i 1 Zbroj pondera je 1 Kriterij Ponder Cijena 0,5 Vrijeme isporuke 0,2 Mogućnost održavanja Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 40 0,3

41 Sad se svaka ponuda ocijeni na skali od 1 do 5 (skala može biti proizvoljna), posebno po svakom kriteriju. Ocjena 1 znači najnižu razinu, a ocjena 5 najvišu razinu važnosti. Ponude Cijena (u ) Vrijeme isporuke (u danima) Mogućnost održavanja P P P P P P Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 41

42 Ponderirani skor za svaku ponudu Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 42

43 Metoda ponderiranog skora (M2) (Težine se određuju usporedbom kriterija u parovima) Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 43

44 Da bi se kriteriji usporedili u parovima, koristi se Saaty jeva skala (AHP metoda) Intenzitet važnosti Definicija Objašnjenje 1 Jednako važno Dva kriterija jednako pridonose cilju 3 Umjereno važnije 5 Strogo važnije 7 Vrlo stroga, dokazana važnost 9 Ekstremna važnost 2, 4, 6, 8 Međuvrijednosti Na temelju iskustva i procjena daje se umjerena prednost jednom kriteriju u odnosu na drugi Na temelju iskustva i procjena strogo se favorizira jedan kriterij u odnosu na drugi Jedan kriterij izrazito se favorizira u odnosu na drugi, njegova dominacija dokazuje se u praksi Dokazi na temelju kojih se favorizira jedan kriterij u odnosu na drugi potvrđeni su s najvećom uvjerljivošću Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 44

45 Donositelji odluke su se dogovorili Cijena Vrijeme isporuke Mogućnost održavanja Cijena Vrijeme isporuke 1 Mogućnost održavanja 3 1 Cijena četiri puta važniji od kriterija Vrijeme isporuke i tri puta važniji od kriterija Mogućnost održavanja. Također, kriterij Mogućnost održavanja je tri puta važniji od kriterija Vrijeme isporuke. Na dijagonali su 1 jer je svaki kriterij jednako važan kao i on sam. Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 45

46 U ćelije koje su simetrične popunjenima u odnosu na dijagonalu upisujemo recipročne vrijednosti upisanih vrijednosti na sljedeći način: Cijena Vrijeme isporuke Mogućnost održavanja Cijena Vrijeme isporuke 1/4 1 1/3 Mogućnost održavanja 1/3 3 1 Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 46

47 Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 47

48 Ponderi kriterija Kriterij Cijena Vrijeme isporuke Mogućnost održavanja Ponder 0,61 0,12 0,27 Kod metode M1 ponderi su bili: Kriterij Ponder Cijena 0,5 Vrijeme isporuke 0,2 Mogućnost održavanja 0,3 Usporedba M1 i M2! Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 48

49 Kod usporedbe u parovima potrebno je izračunati i tzv. indeks konzistencije (CI) i omjer konzistencije (CR). U tu svrhu, elemente prvog stupca matrice pomnožimo s ponderom 0,61; elemente drugog stupca s ponderom 0,12 i elemente trećeg stupca s ponderom 0,27. Tada se izračunaju zbrojevi elemenata u prvom, drugom i trećem retku posebno. Zbroj svakog retka podijeli se s odgovarajućim ponderom tog retka. Na kraju se izračuna prosjek dobivenih vrijednosti. Cijena Vrijeme isporuke Mogućnost održavanja Cijena Vrijeme isporuke 1/4 1 1/3 Mogućnost održavanja 1/ ,61 0,48 0,82 0,15 0,12 0,09 0,20 0,36 0,27 Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 49

50 Kriterij Ponder Cijena 0,61 Vrijeme isporuke 0,12 Mogućnost održavanja 0,27 Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 50

51 Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 51

52 Omjer konzistencije je CR CI RI Ukoliko je omjer konzistencije manji od 0.1, metoda je prihvatljiva za ponude kojima raspolažemo što je u ovom slučaju zadovoljeno. Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 52

53 Ponderirani skor za svaku ponudu: Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 53

54 Analitički hijerarhijski proces (M3) Težine kriterija se određuju usporedbom u parovima Ocjene ponuda se određuju usporedbom u parovima Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 54

55 Thursday, October 05, 2017 JUMP IT FORUM 2017 ZAGREB 55

56